Administração Da Produção

r e v i s t a FA E B U S I N E S S , n.4, dez. 2002

38

Tecnologiaecnologiaecnologiaecnologiaecnologia

Transformações econômicas e avanços tecnológicos

determinam o desenvolvimento das novas formas de gestão da produção

Os últimos 45 anos (1957-2002) constituíram uma época de grandes

mudanças na gestão e organização do sistema produtivo das empresas industriais

em todo o mundo. Dois grandes grupos de mudanças foram marcantes nesse

período. O primeiro foi o grande desenvolvimento tecnológico ocorrido em

termos de máquinas, sistemas de informações, automação, robótica,

telecomunicações, entre outros, que tornaram possível um planejamento e

controle mais eficiente das operações. O segundo está relacionado às

transformações relativas às novas filosofias, conceitos e métodos de gestão de

recursos humanos. Estes passaram a ser vistos, principalmente a partir da

década de 1980, como a principal fonte de vantagem competitiva das empresas.

Um diferencial que, bem gerenciado, pode alavancar a empresa a patamares

de crescimento e desenvolvimento significativos. Este trabalho visa apresentar

algumas dessas transformações e discutir seus impactos, particularmente em

relação à forma como o sistema produtivo industrial é organizado e gerenciado.

Panorama mundial

O ano de 1955 marca o início do esgotamento do modelo

conhecido como “produção em massa”, em sua forma

amadurecida. Os conhecimentos de gestão desenvolvidos

por Taylor, Ford e Sloan trouxeram, desde o início do século

XX até essa data, avanços sem precedentes à produtividade

das empresas dos EUA.1 Alguns dos fatores foram:

produção em grande escala e em grandes lotes com

correspondente redução dos custos unitários; elevada

especialização do trabalho no chão-de-fábrica; inexistência

de envolvimento do trabalhador com a qualidade, sugestões

ou melhorias das operações; o máximo possível em termos

de verticalização da produção, etc. Os princípios e condições

ambientais que haviam sustentado o paradigma da produção

em massa, porém, já não eram suficientes para garantir a

competitividade de que as empresas precisavam.

A partir do início da década de 1960, particularmente nos

países desenvolvidos, a gestão dos sistemas produtivos

industriais passa a ser objeto de alterações profundas. Avanços

na tecnologia de processamento de informações possibilitaram

o desenvolvimento de sistemas de gerenciamento das

A GESTÃO DA PRODUÇÃO

NOS ÚLTIMOS 45 ANOS

Marcelo Gechele Cleto

r e v i s t a FA E B U S I N E S S , n.4, dez. 2002

...

39

operações industriais (softwares), inicialmente com o objetivo

de se gerenciar o fluxo de materiais e, posteriormente, com o

objetivo de se gerenciar também os recursos humanos,

máquinas, instalações, etc. É o início do uso de sistemas

chamados de MRP (Materials Requirements Planning) e

MRP II (Manufacturing Resources Planning), que viriam

a impulsionar a sistematização das informações para a tarefa

de planejamento e controle da produção.

Tais sistemas, baseados na lógica da produção em

massa, concebiam a empresa como uma organização com

as operações totalmente controladas pelo computador.

Assim, muitos dos problemas existentes com a produção

em massa acabaram sendo reproduzidos com a utilização

dos MRPs e, em alguns casos, até ampliados, em virtude

das dificuldades iniciais de se ter atualizações das

informações com a premência que se exigia para a tomada

de decisão. Essas dificuldades em grande parte foram

solucionadas, e a importância de tais sistemas tornou-se

evidente. Atualmente é difícil imaginar uma empresa

industrial de médio ou grande porte sem um eficiente

software de gestão de operações.

Formas alternativas

Paralelamente ao desenvolvimento dos sistemas de

gestão e controle, via computador, na década de 1960, no

outro lado do mundo, uma outra forma de se gerenciar as

operações industriais estava em gestação. Sob a liderança

de Taichi Ohno, uma empresa do Japão, a Toyota Motor

Company, buscava uma forma alternativa à produção em

massa para gerenciar o sistema de produção.2 Os princípios

da produção em massa