Ava 2014

Toda empresa realiza algumas operações básicas para obter sucesso em seus negócios, não importando o tamanho dessa empresa. Essas atividades são conhecidas como processos de negócios, que são as atividades relacionadas que irão definir como essas tarefas são realizadas. Dentro dessas funções podemos afirmar que estão:

Resposta correta: III e V.

Questão 2

Um sistema de informações pode atuar em quatro níveis organizacionais, onde cada nível possui suas próprias necessidades específicas. Neste caso, um SI pode não ser adequado para determinado nível; entretanto, todos podem ser integrados e, com isso, tornar os processos mais eficazes. Os quatro níveis são: Operacional, Administrativo, Gerencial e Estratégico. Assinale a alternativa que faz a correta definição de um dos níveis.

Resposta correta: Nível Gerencial: Nível responsável pelas decisões táticas.

Questão 3

Com o surgimento dos sistemas de informações, as organizações perceberam que muitos dos problemas podiam ser resolvidos. Surgiram, então, os SI especializados para resolver os problemas e foram chamados de sistemas funcionais. Posteriormente, percebeu-se que os SI poderiam agrupar departamentos inteiros. No entanto, sistemas funcionais possuem quatro características básicas. Assinale a alternativa correta que corresponde às quatro características citadas por Turban, Rainer e Potter (2005, p. 250).

Resposta correta: Composto por sistemas menores, integrados ou independentes, com comunicação externa e com suporte a diversos níveis organizacionais

Questão 4

Dentro de um sistema de informação funcional, percebem-se diversas vantagens, pois cada departamento possui um sistema especializado capaz de resolver todos os problemas; entretanto, observa-se um grande problema que é:

Resposta correta: o isolamento dos dados, pois como os dados de cada departamento estão isolados no seu respectivo SI, fica difícil obter relatórios com uma visão geral da empresa.

Questão 5

Uma das grandes questões que incomodavam os gestores era a inexistência de um sistema de informação que abordasse todos os departamentos de uma empresa. E, com isso, os desenvolvedores de sistemas apresentaram o Sistema Integrado de Gestão (SIG). Esses sistemas apresentam novas características que são:

Resposta correta: I e V.

Questão 6

Os Sistemas de Informações não podem tomar decisões isoladamente, contratar ou demitir pessoas, assinar contratos e aceitar acordos. Na atualidade, os negócios precisam de sistemas para apoio à colaboração e ao trabalho em equipe. Nesse contexto, como podemos definir colaboração e equipe?

Resposta correta: Colaboração é o trabalho com outras pessoas para alcançar metas especificas; já Equipes fazem parte da estrutura organizacional e trabalham realizando tarefa com uma missão especifica.