COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

INTRODUÇÃO

Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que o exercício das funções básicas de gerência, como planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações, vindas dos clientes, da concorrência e em decorrência das mudanças no contexto socioeconômico requerem habilidades humanas em alto grau de refinamento.

Os gerentes têm, nos estudos proporcionados pelo Comportamento Organizacional, poderosas ferramentas em face da complexidade gerada pela diversidade, globalização, qualidade total e as contínuas mudanças ocasionadas pelas alterações rápidas em vários segmentos da sociedade. O comportamento organizacional está se estabelecendo firmemente como um campo próprio de estudo por meio de suas teorias e técnicas de pesquisa.

Embora o estudo do comportamento humano no trabalho seja sistemático e rigoroso, é preciso ressaltar que as pessoas são diferentes e a abordagem de Comportamento Organizacional leva em conta uma estrutura contingencial considerando variáveis situações para entender as relações de causa e efeito. Assim, caso por caso, são examinadas as variáveis relacionadas com o ambiente, tecnologia, personalidade e cultura.

Objetivo da conclusão por toda essa riqueza de conhecimentos que o estudo do comportamento organizacional pode proporcionar ao desenvolvimento das organizações e, sobretudo às pessoas que as formam, faz-se necessário propagar o quanto esse estudo pode contribuir para uma sociedade que, essencialmente, é feita de organizações.

CAPÍTULO 1

Conceito

Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.

Em outras palavras, o Comportamento Organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho destas organizações. Embora haja alguma controvérsia sobre a importância relativa de cada um deles, o comportamento organizacional inclui tópicos como motivação, comportamento e poder de liderança, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupos, aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepção, processos de mudanças, administração de conflitos, planejamento do trabalho e estresse no trabalho.

Para Staw (1984), o Comportamento Organizacional é um campo multidisciplinar que examina o comportamento de indivíduos dentro de ambientes organizacionais, como também a estrutura e o comportamento das próprias organizações. E para Chiavenato, é o estudo da dinâmica das organizações e como os grupos e indivíduos se comportam dentro delas e pode caracterizar-se por uma racional divisão do trabalho e hierarquia.

Definições

As Definições dos autores de Comportamento Organizacional revelam que existem varias situações de organizações dentro de ambientes também de estrutura próprias. Considerando o individuo como a menor parte de uma organização, percebe-se nele um conjunto de valores e atitudes, além de sua personalidade. A sua percepção do ambiente de trabalho, envolvendo todas as demais pessoas ali presentes, afetará o seu nível de motivação, bem como a sua aprendizagem. Sendo esses os determinantes de seu comportamento individual.

Quadro comparativo entre sistema aberto e fechado

Sistema fechado Sistema aberto

Não troca energia nem matéria com o ambiente Troca matéria energia com o ambiente

Definido pelo conteúdo Definido pela forma

Objetos físicos Seres, vivos, sociedades e empresas

Conversa matéria, energia Conversa, ordem, informação, memória

Resistência passiva as mudanças Resistência ativa as mudanças

Entropia sempre aumenta Complexidade aumenta

Fonte: Staw (1984) e Chiavenato (2000)

CAPÍTULO 2

Pesquisa de conceitos de inovação:

01 - É criar algo novo, sempre está modificando na intenção de melhoria.

Nome – Jesuína Idade – 46 anos Cargo – Encarregado de Dep. Pessoal

02 – É estar correndo atrás de algo diferente, ou seja, estar sempre inovando.

Nome – Wanessa Idade –23 anos Cargo – Secretária

03 – É fazer algo novo e também criar novidade.

Nome – Artur Idade – 26 anos Cargo – Téc. De Seg. do Trabalho

04 – É buscar algo novo, elaborar idéias novas.

Nome – Edileide Idade – 32 anos Cargo – Financeiro

05 – É uma mudança para melhor, fazer algo novo.

Nome – Luciane Idade – 31 anos Cargo – Aux. de produção

06 – É surpreender as expectativas, fazendo algo que ainda não foi feito.

Nome - Carolina Idade – 26 anos Cargo - Psicólogo

07 – É o nome dado ao conceito de mudança usado para simplificar ou explicar idéias e atitudes que surgem a cada dia.

Nome - Ruth Idade – 18 anos Cargo - Vendedora

08 – É mudar para melhor, com idéias de sucesso.

Nome - Sara Idade – 30 anos Cargo - Promotora de Vendas

09 – É criar algo diferente no que já é existente.

Nome - Cibele Idade – 45 anos Cargo - Arquiteta

10 – É a capacidade e conceituação de explorar e aplicar idéias novas.

Nome – Vinicius Idade – 20 anos Cargo - Consultor de Tintas Suvinil

11 – É o ato de mudar, transformar ou renovar alguma coisa.