Dfdf

dsfdsg

Atividade prática tecnologia e organização da informação

Prof.Marcel

NOME : Paulo Roberto França dos Santos RA : 3206511186

1

O processo de integracao da informação é realizado de forma obsoleta cada filial utiliza mecanismos como telefone para a transmissão de dados entre os polos .

Possíveis problemas na produção de algumas linhas de congelados .

Demora no atendimento das necessidades dos clientes em tempo razoável .

2

Entender aquilo que o cliente deseja ou o que o cliente acredita que precisa e as regras do negócio ou processos do negócio é essencial para o desenvolvimento de um sistema ideal que atenda as necessidades da empresa .

Para que o sistema a ser desenvolvido possa melhorar a comunicação entre os polos um sistema de compartilhamento de imformaçoes com login organizado por função e restrições relacionadas ao grau hierárquico dentro da organização para que as imfomaçoes relacionadas a todos os processos da empresa possa ser observada pelos gestores a tempo real para uma melhor tomada de decisão .

minimizar a possibilidade de problemas nas linhas de produção controlando os estoques com um sistema que gerencie e ao observar estoque baixo de determinado produto já encaminhe pedido ao fornecedor .

diminua o tempo de tratamento dos produtos afim de atender da melhor maneira e no menor tempo possível nossos clientes .

3

suas principais vantagens são: Otimização do fluxo de informação permitindo mais agilidade e organização; Redução de custos operacionais e administrativos e ganho de produtividade; Mais integridade e veracidade da informação; Mais estabilidade; Mais segurança de acesso à informação , alguns sistemas existem de empresas de software que disponibilizam soluções que poderia ser adotada pela kidelici@ como oracle ,Microsoft ,sap totvs .

4

Soluções TOTVS

ERP Back Office

Fiscal

SPED / NF-e

RH - Gestão do Capital Humano

MRP II /APS

e-Procurement

CRM

BI

Gestão da Qualidade

Gestão de Projetos

Manutenção de Ativos

Resultados alcançados

Conquista de novos clientes e incremento da fidelização à marca pela inovação de produtos

Crescimento do market share por meio da pontualidade nas entregas

Maior percepção de valor pelos clientes, formada pela confiabilidade na qualidade de produtos e serviços

Aumento de produtividade e redução contínua de custos empregando a gestão da capacidade produtiva

Diminuição do custo fiscal da operação

Redução dos custos de carregamento dos estoques e ampliação do nível de atendimento aos pedidos .

Microsoft Dynamics CRM

O Microsoft Dynamics CRM ajuda a reduzir custos e a aumentar a lucratividade organizando e automatizando processos comerciais que estimulam a satisfação e a fidelização do cliente.

O CRM (customer relationship management) oferece uma visão holística de cada cliente que permite aos colaboradores voltados para o cliente tomarem decisões mais rápidas e embasadas sobre esforços estratégicos nos campos de vendas, de marketing e de atendimento ao cliente.

Acesse os mesmos benefícios em vendas, serviços e marketing com o seu Microsoft Dynamics CRM Online, sua implantação local ou baseada em parceiro, incluindo:

Integração com o Microsoft Outlook.