EXERCICIO DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO

conteudo 6 ao 12.

OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - ERP

A frase: “é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma empresa, de forma integrada e interativa”, se refere:

A

CRM;

B ERP;

C Data Mining;

D

Data Warehouse;

E

Data Mart.

Você já respondeu e acertou esse exercício.

A resposta correta é: B.

Um sistema que surgiu como evolução direta do sistema MRP II – Material Requirement Planning é:

A

CRM;

B

EIS;

C

ERP;

D

CMM;

E

Todas as alternativas anteriores.

Você já respondeu e acertou esse exercício.

A resposta correta é: C.

A estratégia empresarial normalmente é uma etapa que vem seqüencialmente:

A

Depois da definição da tecnologia de informação;

B

Após a definição da modelagem do negócio;

C

Antes da definição da modelagem do negócio;

D

Durante a definição da tecnologia de informação;

E

Todas as alternativas anteriores.

Você já respondeu e acertou esse exercício.

A resposta correta é: C.

Em virtude de acelerada expansão, a empresa Céu Azul transformou-se em uma literal desordem em termos de controle. O Dr. Antônio, contratado como consultor de sistemas, sugeriu a implantação de um ERP (Enterprise Resource Planning), pois verificou que será necessário implantar um sistema:

A De elementos recursivos potenciais;

B De fluxo de caixa on-line;

C

De controladoria;

D

De planejamento gerencial;

E Integrado de gestão.

Você já respondeu e acertou esse exercício.

A resposta correta é: E.

O “GO LIVE” no ERP significa a fase de:

A

Início do ERP;

B

Projeto do ERP;

C

Implementação do ERP;

D

Manutenção do ERP;

E

Avaliação do ERP.

Você já respondeu e acertou esse exercício.

A resposta correta é: C.

OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - CRM

Assinale, dentre as alternativas seguintes, aquela que melhor representa o CRM:

A

Um banco de dados do Conselho Regional de Medicina;

B

Sistema gerenciador de banco de dados de clientes;

C

Um software que objetiva o trabalho com grande volume de dados de clientes;

D Uma filosofia de trabalho com dados de clientes;

E

Todas as alternativas anteriores.

Você já respondeu e acertou esse exercício.

A resposta correta é: D.

Para uma empresa manter um diálogo eletrônico contínuo com seus clientes, recomenda-se que ela faça uso de um sistema do tipo:

A

e-Learning;

B

e-CRM;

C

e-EIS;

D

e-ERP;

E

Todas as alternativas anteriores.

Você já respondeu e acertou esse exercício.

A resposta correta é: B.

OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - EIS

Os EIS são Sistemas de Informação os quais, normalmente, são utilizados pelo pessoal:

A

De nível operacional das organizações;

B De nível intermediário na hierarquia das organizações;

C

Da alta administração e executivos de alto nível das organizações;

D

Externo à organização, normalmente;

E

Todas as alternativas anteriores.

Você já respondeu e acertou esse exercício.

A