Erp E O Mundo

Este trabalho tem como propósito mostrar de uma forma detalhada como a

Tecnologia da Informação está sendo usada para tratar os Sistemas de Informação nas

empresas, fazendo-o essencial na tomada de decisão da empresa e tornando-a

competitiva. Nos últimos anos, as empresas de grande e médio porte vêm procurando

aprimorar seus Sistemas de Informação através de ferramentas tais como os sistemas

Enterprise Resource Planning (ERP). Estes sistemas refletem a evolução tecnológica e

organizacional do contexto em que empresas e organizações, de um modo geral, estão

inseridas. Aqui neste trabalho será descrito o que é um Sistema ERP e suas principais

características.

Como complemento de toda esta parte teórica, a segunda fase do trabalho

consiste em um estudo de caso da implantação de um ERP na empresa Klabin S.A. no

qual será relatado todo o processo de implantação.

1.2. Definição do Problema

As empresas vivem uma verdadeira revolução na área de gestão corporativa,

mas torná-las competitiva não é uma tarefa fácil.

O problema está em como usar a Tecnologia da Informação aplicada nos

Sistemas de Informação para auxiliar as empresas a se manterem competitivas no

mundo dos negócios. Mas diante de tantas mudanças, o que realmente é necessário

mudar e quais são os fatores das mudanças? Questões que serão respondidas no

decorrer do trabalho.

Outro ponto que será discutido é porque as empresas estão partindo para um

Sistema Integrado de Gestão especificamente o que levou a empresa Klabin S.A.

migrar para esse sistema que é chamado de ERP.

1.3. Justificativa

As empresas geram centenas de milhares de dados de diversos processos da

empresa, há uma necessidade de integrá-las e relacioná-las de forma a evitar

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redundância de dados aumentando a velocidade de consulta, fazendo com que as

mesmas sejam o referencial para tomada de decisões na empresa, caso contrário

somente será um banco de armazenamento de dados e nada mais.

Os sistemas de informações integrados usados corretamente unem esses

dados e integram os processos fazendo com que os mesmos gerem informações

relevantes, tornando a informação uma ferramenta estratégica para a competitividade

da empresa, dando apoio à tomada de decisão.

Segundo JANUZZI & MONTALLI (1999), a informação deixou de ser

apenas um elemento fundamental de redução das incertezas na tomada de decisões e

vem se transformando em fator de produção e de sinergia empresarial

Para isso tem que haver mudanças internas, tanto de cultura como de

tecnologia, pois, quem detém a informação e faz bom uso dela, detém o conhecimento

e assim pode-se ainda ir mais longe e dizer que; “quem detém o conhecimento detém o

poder.”

As mudanças internas são necessárias para que a empresa acompanhe as

mudanças externas, e mais, autores como DOOLEY e O’SULLIVAN (1999), afirmam

que deve haver dentro da empresa uma metodologia que inclua uma mistura de

mudanças contínuas e mudanças periódicas radicais, de forma a manter a

competitividade da organização.

1.4. Objetivo Geral

Identificar os fatores de sucesso da implantação do ERP na Klabin, assim

como as vantagens e desvantagens da referida implantação, relação custo-benefício e

ainda, a importância da contribuição do fator humano assim como a mudança de

cultura e comportamento durante e após implantação, já que foi uma mudança que

afetou todos os níveis organizacionais da empresa.

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1.5. Objetivos Específicos

Para alcançar o objetivo geral desse trabalho, alguns objetivos específicos

vão ser estudados conforme relação a seguir:

a) Estudar os conceitos relacionados à Tecnologia da Informação, Sistemas

de Informação, ERP, para melhor entendimento do trabalho;

b) Como usar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação para

ser o diferencial competitivo nas empresas;

c) Pesquisar o que levou a empresa Klabin S.A. migrar dos softwares legados

para o ERP;

d) Descrever o ERP escolhido pela empresa e relatar quais os módulos que

foram escolhidos para a implantação;

e) Fazer um levantamento da situação anterior à implantação;

f) Descrever as vantagens e desvantagens, os fatores de sucesso, as

resistências encontradas, mudança de cultura e a relação custo-benefício do projeto de

implantação da Klabin.

1.6. Metodologia

Para realizar este trabalho, serão desenvolvidas