Intranet

RESUMO

Hoje as empresas buscam soluções de arquitetura aberta e com boa relação custo-benefício para a distribuição de informações através de sua organização. Os empregados querem informações melhores e mais rápidas e a Intranet oferece esta solução. A intranet é uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente para os funcionários de uma determinada empresa e muitas vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede. É uma versão particular da internet, que pode ou não estar conectada a esta. Essa rede pode servir para troca de informação, mensagens instantâneas (os famosos chats), fóruns, ou sistemas de gerenciamento de sites ou serviços online. É uma forma de tornar as informações mais acessíveis aos empregados; com a informação publicada na Intranet, a empresa ganha em agilidade e exatidão na tomada de decisões, uma vez que informações podem ser distribuídas em tempo real a todos os que dela necessitem.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................6

1.1. CENÁRIO ATUAL..................................................................................................6

1.2. PROBLEMATIZAÇÃO...........................................................................................7

1.3. OBJETIVO...............................................................................................................7

1.4. JUSTIFICATIVA.....................................................................................................8

1.5. DELIMITAÇÃO DO TRABALHO.........................................................................8

2. REFERENCIAL

TEÓRICO................................................................................................9

2.1. O QUE É INTRANET?............................................................................................9

2.1.1. Passos para o Desenvolvimento da Intranet............................................10

2.1.2. Obstáculos para a Implantação de uma Intranet......................................11

2.1.3. Vantagens................................................................................................11

2.2. A INTRANET NO BANCO DO BRASIL............................................................13

2.2.1. Aspectos Gerais.......................................................................................13

2.2.2. Gestão......................................................................................................15

2.2.3. Acesso......................................................................................................16

2.2.4. Estrutura..................................................................................................16

2.2.5. Intranet Departamental............................................................................17

2.2.6. Ferramentas.............................................................................................18

2.2.6.1. Classificados.............................................................................18

2.2.6.2. Grupos de discussão.................................................................18

2.2.6.3. Ferramenta blog........................................................................18

2.2.6.4. Ferramentas de colaboração.....................................................19

2.2.6.5. Publicador de conteúdo.............................................................20

2.2.7. Ações de Comunicação na

Intranet.........................................................20

2.2.8. Gestão da Segurança em Infra-Estrutura de TI.......................................21

2.3.8.1. Segurança para aplicações e dados no ambiente intranet.........21

2.3. A INTRANET NO SANTANDER........................................................................22

2.3.1. História....................................................................................................22

2.3.2. Acesso......................................................................................................23

3. METODOLOGIA...............................................................................................................25

3.1. TIPO DE PESQUISA E DELINEAMENTO.........................................................25

3.2. SUJEITO E AMOSTRA DA PESQUISA.............................................................25

3.3. INSTRUMENTO DE PESQUISA.........................................................................26

3.4. PROCEDIMENTO PARA COLETA DE DADOS...............................................26

3.4.1 Questionário.............................................................................................26

3.5. PROCEDIMENTO PARA ANÁLISE DE DADOS..............................................28

3.5.1. Gráficos...................................................................................................28

3.5.1.1. Banco do Brasil.........................................................................28

3.5.1.2. Banco Santander.......................................................................31

4. ANÁLISE ESTATÍSTICA.................................................................................................34