Portugues

Língua Portuguesa

1. Interpretação de texto: informações literais e inferências possíveis; ponto de vista do autor; significação contextual de palavras e expressões, relações entre ideias e recursos de coesão; figuras de estilo.

2. Conhecimentos linguísticos: ortografia: emprego das letras, divisão silábica,acentuação gráfica, encontros vocálicos e consonantais, dígrafos; classes de palavras: substantivos, adjetivos, artigos, numerais, pronomes, verbos,advérbios, preposições, conjunções, interjeições: conceituações, classificações, flexões, emprego, locuções. Sintaxe: estrutura da oração, estrutura do período, concordância (verbal e nominal); regência (verbal e nominal); crase, colocação de pronomes; pontuação.

Raciocínio Lógico e Matemático

1.Resolução de problemas envolvendo frações, conjuntos, porcentagens, sequências (com números, com figuras, de palavras).

2.Raciocínio lógico-matemático: proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica, argumentos válidos.

Legislação Aplicada à EBSERH

1 Lei Federal nº 12.550, de 15 de dezembro de 2011. 2 Decreto nº 7.661, de 28 de dezembro de 2011.

3 Regimento Interno Revisado da EBSERH

211 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

1 Qualidade no atendimento ao público. Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição,conduta e objetividade.

2 Trabalho em equipe.

2.1 Personalidade e relacionamento.

2.2 Eficácia no comportamento interpessoal.

2.3 Fatores positivos

do relacionamento.

2.4 Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua. 3 Conhecimentos básicos de administração.

3.1Características das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.

3.2 Processos organizacionais: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação.

3.3 Comportamentos organizacionais: motivação, liderança e desempenho.

4. Patrimônio.

4.1 Conceito.

4.2 Componentes.

4.3 Variações e configurações.

5 Hierarquia e autoridade. 6 Eficiência, eficácia, produtividade e Competitividade.

7 Processo decisório.

8 Planejamento administrativo e operacional.

9 Divisão do trabalho.

10 Controle e avaliação.

11 Motivação e desempenho.

12 Liderança.

13 Gestão da qualidade.

14