Radasda

AULA TEMA 05

QUESTÃO 01

A teoria dos sistemas pode ser empregada para compreender de que forma a organização cria valor. Sobre o tema considere as afirmativas:

I) A forma como a organização seleciona e adquire as entradas de que necessita para produzir bens e serviços determina a quantidade de valor que produz nesta etapa inicial.

II) A criação de valores não implica na existência de três etapas.

III) Os três estágios não são influenciados pelo meio em que a organização está inserida.

IV) O resultado do processo de transformação em produtos ou serviços é denominado de saída.

Resposta correta: I e IV.

QUESTÃO 02

As novas organizações diferem-se das organizações tradicionais. Sobre as características das novas organizações, assinale a alternativa correta:

Escolher uma resposta.

Resposta correta: Dinâmicas, auto-orientadas e orientadas pela demanda dos clientes.

QUESTÃO 03

Sobre o tema organização, considere as afirmativas:

I) A teoria dos sistemas não contribui para a compreensão da organização, mas somente para a compreensão dos impactos que ela sofre do contexto social.

II) É necessária a construção de uma nova teoria da administração que possibilite um melhor entendimento das organizações atuais.

III) As organizações podem ser estudadas como sistemas cooperativos.

Resposta correta: II e III.

QUESTÃO 04

“Muitas vezes uma empresa fracassa porque seus funcionários não sabem agradar os clientes. A administração precisa criar uma cultura pró-cliente” (Robbins, Judge e Sobral. Comportamento Organizacional: Teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson, 2010, p.17).

O trecho acima relaciona-se à realidade:

Resposta correta: Da organização atual ou nova organização.

AULA TEMA 06

QUESTÃO 01

(Questão do concurso COMPERVE/RN) – Podemos definir liderança como:

Escolher uma resposta.

Resposta correta: Influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana, para a consecução de um ou mais objetivos específicos.

QUESTÃO 02

(Questão do concurso Pol. Civil/PA-CESPE/2006) – Considere as situações hipotéticas descritas a seguir, que se referem aos conceitos de liderança em uma organização:

I - Paulo ocupa uma posição de alta gerência na estrutura organizacional do órgão em que trabalha.

II - Mesmo sem ocupar posição de gerência, Ana exerce forte influência profissional sobre seus colegas de trabalho, em virtude de seu carisma, talento e competência.

A partir das informações apresentadas nas situações descritas, assinale a opção correta, com base no tema sobre liderança.

Resposta correta: Mesmo sem possuir autoridade formal perante os colegas, Ana exerce poder sobre eles.

QUESTÃO 03

Segundo o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, uma associação de empresas interessadas em desenvolver suas atividades de forma socialmente responsável, o código de ética empresarial é: “um instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantém relações”. (Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial. São Paulo, 2000, p.13).

A partir da ideia do texto assinale a alternativa correta:

Resposta correta: Os códigos de ética exprimem os princípios que norteiam a atividade da organização e suas expectativas com relação ao comportamento de seus funcionários e à qualidade das relações estabelecidas com as partes interessadas.

QUESTÃO 04

Sobre o processo decisório, considere as afirmativas.

I) A abordagem suprarracional valoriza tanto a razão quanto a intuição no processo decisório.

II) O modelo prescritivo indica quais são os comportamentos adequados para se obter um processo decisório eficiente.

III) A abordagem suprarracional coloca uma ênfase maior no pensamento racional durante a tomada de decisão.

IV) O modelo tradicional de tomada de decisão considera que a intuição auxilia na tomada de decisão.

Assinale a alternativa correta:

Resposta correta: I e II.

AULA TEMA 07

QUESTÃO 01

Sobre os objetivos da Nova Administração (Readministração), considere as afirmativas:

I) Efetividade diz respeito à capacidade da organização em atingir os objetivos organizacionais.

II) Eficácia relaciona-se aos meios e baseia-se na investigação de como reduzir os custos dos processos operacionais.

III) Eficiência relaciona-se aos meios e baseia-se na investigação de maneiras para reduzir o tempo dos processos produtivos.

IV) Efetividade diz respeito à responsabilidade social da organização.

Assinale a correta:

Resposta