Tecnologias - Terceirização, Benchmarking E Open Book Management (OBM)

Tecnologias – Terceirização, Benchmarking e Open Book Management (OBM)

Terceirização – Em inglês é chamado de “outsourcing”, é um processo onde uma atividade de certa organização passa a ser terceirizada, ou seja, certas atividades passam a ser executadas por outras organizações, pessoas físicas ou cooperativas. Iniciou-se nos EUA na década de 40, durante a Segunda Guerra Mundial.

Ela também pode ser entendida como processo de delegar a terceiros as atividades-meio da organização, fazendo com que os terceirizados concentrem as forças em atividades fundamentais para manutenção dos seus negócios.

Brasil- Somente é permitida a terceirização em serviços como:

Portaria; Vigilância; Limpeza; Manutenção; Transportes; Fornecimento de refeições; Serviços médicos; etc...

São oito os objetivos de terceirização tendo como o principal a redução de custos.

Fatores de riscos para terceirização: Desconhecimento dos detalhes do objeto da atividade terceirizada; a seleção do parceiro; o preparo de gerentes e funcionários para que aceitem a prestação de serviços terceirizados.

Benchmarking – É um sistema de avaliação de produtos, serviços e processos de trabalho das organizações que são reconhecidas como as melhores em suas áreas.

Objetivo – Comparar processos, serviços e produtos entre as empresas para melhoria das organizações.

Desta maneira as empresas ganham competitividade e promovem o desenvolvimento organizacional.

Open Book Mangement (OBM) – Traduzido como “ Gestão ou Gerenciamento com o Livro Aberto”; Ferramenta que surgiu nos EUA na década 80 e ainda pouco aplicada no Brasil.

Criado por Jack Stack (empresário), porém está tecnologia só ficou conhecida com a publicação do livro do jornalista John Case em 1995.

Possui uma tecnologia de aplicação simples, que permite a participação das pessoas da organização na gestão.

Implementação – São necessário uma série de requisitos a serem cumpridos:

¹ Toda empresa esteja ajustada a ferramenta;

² Clima organizacional favorável à adoção da ferramenta;

³ Confiança nas pessoas e transparência total;

É necessário também dispor de sistemas informatizados e com as informações com fácil acesso aos funcionários.