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Perfil de LidiAmorim

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Cidade: *** Data da última visita: 14/3/2016
País: Brasil Cadastrado: 20/3/2015

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20/3/2015 POSITION PAPER: APLICAÇÃO DA METODOLOGIA QUALISERV PARA MENSURAÇÃO DA QUALIDADE EM PROCESSOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: ESTUDO DE CASO NO SETOR DE SUPORTE TÉCNICO E PÓS-VENDAS DE UMA EMPRESA DO RAMO DE METALURGIA 406 2 946