Humanas
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256.531 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 233.761 - 233.790
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SATISFAÇÃO COM O TRABALHO: PERCEPÇÃO DE FUNCIONÁRIOS DA ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA
UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES FERNANDA LETÍCIA SILVA ARAÚJO GISELE APARECIDA CUSTODIO JOÃO BATISTA DA PAIXÃO LUCIAN LORRAN FRANCISCO DE SOUZA SALETE PEREIRA DE JESUS SATISFAÇÃO COM O TRABALHO: PERCEPÇÃO DE FUNCIONÁRIOS DA ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA LOCALIZADA NO MUNICÍPIO DE LAVRAS LAVRAS – MG 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÂO......................................................................................................... 3 2. FUNDAMENTAÇÂO TEÓRICA................................................................................. 4 2.1. INÍCIO DOS ESTUDOS SOBRE SATISFAÇÂO NO TRABALHO............................... 4 2.2. MOTIVAÇÂO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.074 Palavras / 25 PáginasData: 21/2/2016 -
SATISFAÇÃO COM O TRABALHO: UM ESTUDO REALIZADO EM UMA EMPRESA DE COMERCIO VAREJISTA DE IMPERATRIZ-MA
SATISFAÇÃO COM O TRABALHO: UM ESTUDO REALIZADO EM UMA EMPRESA DE COMERCIO VAREJISTA DE IMPERATRIZ-MA RESUMO: O presente artigo demonstra que atualmente organizações vivenciam um problema de funcionários insatisfeitos. Perante o aumento da necessidade de valorização do colaborador como um indivíduo que agrega valor à empresa, este estudo analisou a satisfação dos colaboradores de uma organização de comercio varejista de Imperatriz- MA, fundamentado nas causas da satisfação e insatisfação, e os efeitos do descontentamento, de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.480 Palavras / 14 PáginasData: 9/5/2017 -
SATISFAÇÃO DA PLATAFORMA DE ENSINO NET AULA PESQUISA MERCADOLOGICA
UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL ANDRESSA LUDWIG DANIELA REIS NÉRY CRISTINE MENDES https://lh3.googleusercontent.com/96__nAE6Vdi2oBBZRydm2vzRUyNoylrq6r4MH4VNoyPN3AMn4v2fJK58tH2REeIFCDr4xzzgFOgIckKe8Ctd701aVpYXlEP8r308KhdmjkFCK3NRNEL8fKpIRnCDyPCRYp_kLb0 PESQUISA DE SATISFAÇÃO DA PLATAFORMA DE ENSINO NET AULA PESQUISA MERCADOLOGICA PROFESSOR MS. ALVARO FLORES CANOAS OUTUBRO 2017 INTRODUÇÃO Com o objetivo de avaliar a satisfação em relação a qualidade da plataforma de ensino NET AULA da ULBRA em vários aspectos, sob o ponto de vista dos alunos usuários, foi desenvolvido um questionário de 13 perguntas e aplicado em forma de entrevista pessoal.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 866 Palavras / 4 PáginasData: 17/10/2017 -
SATISFAÇÃO DE CLIENTES: Estudo de caso em empresa avícola paraibana
GABRIELA COSTA FELIX SATISFAÇÃO DE CLIENTES: estudo de caso em empresa avícola paraibana UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS SOCIAIS E AGRÁRIAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BANANEIRAS-PB 2016 GABRIELA COSTA FELIX SATISFAÇÃO DE CLIENTES: estudo de caso em empresa avícola paraibana Monografia apresentada à Coordenação do Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal da Paraíba, em atendimento às exigências para obtenção do Grau de Bacharel em Administração. Orientadora:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 17.402 Palavras / 70 PáginasData: 28/11/2019 -
Satisfação de requisitos regulamentares Faculdade Anhanguera
RESUMO Este trabalho tem por finalidade atender às exigências regulamentares da Faculdade Anhanguera. Uma pesquisa sobre as ferramentas de marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de Relacionamento, Fidelização, Papel do Vendedor. SUMÁRIO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.782 Palavras / 12 PáginasData: 18/9/2014 -
Satisfação do cliente
Reconhecer o cliente interno como sendo o primeiro cliente da organização, desperta nele o sentimento de ser parte fundamental na realização dos objetivos da empresa, aumentando sua valorização pessoal e profissional. Somente clientes internos satisfeitos e comprometidos com o sucesso da empresa são capazes de satisfazer e envolver clientes externos. Chiavenato (2006). Segundo Bavoso (2004), as empresas devem investir em capacitação que trabalhem a auto-estima do cliente interno e preparar bem os líderes para que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 390 Palavras / 2 PáginasData: 22/10/2013 -
SATISFACAO DO CLIENTE
SATISFAÇÃO DO CLIENTE ¹ JUDNEY DE OLIVEIRA VARGAS2 MARCIO JOSÉ FURTADO3 ___________ 1Artigo extraído do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UVV-Faculdade de Guaçuí, como exigência do Curso de Administração, para obtenção do título de bacharel em Administração. 2 Aluno do Curso de Administração da UVV-Faculdade de Guaçuí. 3 Mestre em Fitotecnia pela Universidade Federal de Lavras/MG. Professor da UVV/ Faculdade de Guaçuí. E-mail: marcio@uvv.br RESUMO Em meio a um mercado tão competitivo, é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.378 Palavras / 10 PáginasData: 21/11/2013 -
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
• SATISFAÇÃO DO CLIENTE “Uma reclamação é uma manifestação de insatisfação feita para uma empresa, relacionada a produtos ou ao próprio processo de gestão de reclamações, onde uma resposta ou solução é explícita ou implicitamente esperada.” Definição da ISO 10002:2004 O custo para uma empresa conquistar um novo cliente é de três a quatro vezes maior do que manter um cliente existente. As organizações que perdem clientes regularmente lutam para recuperar sua reputação abalada. No
Avaliação:Tamanho do trabalho: 343 Palavras / 2 PáginasData: 27/10/2014 -
Satisfação do cliente
1. Introdução Em meio a um mercado tão competitivo, é necessário um diferencial para se conquistar novos clientes, atendê-los satisfatoriamente e torná-los fiéis à empresa. O Marketing tem uma visão ampla de visualizar as pessoas como foco principal cada uma conforme sua as mudanças vem acontecendo. Uma das mudanças das pessoas é nova geração que esta vindo mais moderna com gostos e hábito diferentes sendo assim os velhas hábito são deixados para traz. Com isso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.448 Palavras / 10 PáginasData: 6/4/2015 -
Satisfação do Cliente como perfil de inovação na produção.
TRABALHOALESSANDRO graduado em adm Satisfação do Cliente como perfil de inovação na produção. Palavras: INOVAÇÃO -CONSUMIDOR FINAL – QUALIDADE NA POLÍTICA AMBIENTAL DA EMPRESA - SUSTENTABILIDADE INTRODUÇÃO Quando falamos de qualidade, estamos nos referindo, primeiramente à plena satisfação do cliente. O segredo e objetivo do negócio concentra-se na necessidade e no desejo do consumidor, criando produtos e serviços que atenda ou exceda as expectativas de nossos clientes. Um consumidor (cliente) satisfeito torna-se um divulgador da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.224 Palavras / 17 PáginasData: 1/10/2015 -
Satisfação Do Consumidor
Satisfação do consumidor Um ponto determinante para a satisfação do consumidor esta baseada em experiências anteriores vivenciadas. Experiências de Consumo: determinam valores norteadores das escolhas de produtos e serviços. Experiências pessoais: que geraram o conjunto de características da personalidade de um consumidor a experiência anterior do consumidor com aquele mesmo produto ou outros da categoria. Questões muito objetivas no processo de satisfação: Atendimento ao consumidor; Ambiente físico da loja; Tempo de atendimento; Disposição das mercadorias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 722 Palavras / 3 PáginasData: 28/4/2013 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: PESQUISA EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: PESQUISA EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA CUSTOMER SATISFACTION AS A DIFFERENTIAL COMPETITIVE: SURVEY IN A BANKING INSTITUTION Thiago Pereira Lobo thiagolobop@hotmail.com Dra. Tereza Cristina Medeiros Pinheiro de Lima tekinha.adm@gmail.com Ms. Denise Lucia Mateus G. Nepomuceno Ms. Maria Aparecida Vaz Evangelista Pontifícia Universidade Católica de Goiás RESUMO O estudo tem como objetivo avaliar a satisfação dos clientes da agência do Banco Itaú de Senador Canedo. A metodologia utilizada para chegar ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.176 Palavras / 25 PáginasData: 22/5/2021 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE EM RELAÇÃO A FARMÁCIA DO TRABALHADOR-PREÇO BAIXO DE QUATRO-BOCAS
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE TOME-AÇU GRADUAÇÃO EM AMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE EM RELAÇÃO A FARMÁCIA DO TRABALHADOR-PREÇO BAIXO DE QUATRO-BOCAS. TOME AÇU AGOSTO/2018 RITA DE CASSIA SILVA OLIVEIRA LUCILENE ELAYNE Mª M. MONTEIRO MALENA YANEL MACHADO SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE EM RELAÇÃO A FARMÁCIA DO TRABALHADOR- PREÇO BAIXO DE QUATRO-BOCAS/PA. Relatório apresentado ao Curso de Administração do Campus Universitário de Tomé-Açu, como requisito básico para a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.346 Palavras / 10 PáginasData: 5/1/2019 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE: UM ESTUDO NA FARMÁCIA PREÇO BAIXO FARMÁCIA DO TRABALHADOR - DE QUATRO-BOCAS, PA
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA – UFRA POLO DE TOMÉ-AÇU/PA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Claudeli Arnand, Lucilene, Malena Campos, Rita de Cássia SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE: UM ESTUDO NA FARMÁCIA PREÇO BAIXO FARMÁCIA DO TRABALHADOR - DE QUATRO-BOCAS, PA. Claudeli Arnand, Lucilene, Malena Campos, Rita de Cássia SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE: UM ESTUDO NA FARMÁCIA PREÇO BAIXO FARMÁCIA DO TRABALHADOR - DE QUATRO-BOCAS, PA. RESUMO Esta pesquisa, que teve como público alvo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.017 Palavras / 13 PáginasData: 18/11/2018 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM UM COMÉRCIO VAREJISTA NA CIDADE DE MILHÃ ESTUDO DE CASO: MERCANTIL RENÊ
Satisfação dos clientes em um comércio varejista na cidade de Milhã: Estudo de caso:Mercantil Renê Autoria: Mikaelle Bernardo Medeiros Resumo Para garantir a satisfação dos clientes, é importante conhecer suas necessidades. Atender as necessidades e superar as expectativas dos clientes sempre foi o objetivo de toda empresa. As expectativas dos consumidores são influenciadas pela experiência anterior de compra. Cada vez mais as empresas procuram encantar seus clientes, visando atender suas necessidades. O presente trabalho tem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.330 Palavras / 26 PáginasData: 29/9/2015 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES GERANDO LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES GERANDO LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA Adriele Bernabé da Luz - Estudante de Administração. UCP Faculdades do Centro do Paraná. Adriely_bdl@hotmail.com Bruna Fernanda da Cruz - Estudante de Administração. UCP Faculdades do Centro do Paraná. Bruna.fernanda@hotmail.com RESUMO: Este artigo visa à importância da satisfação dos clientes dentro de uma empresa, pois cliente satisfeito continuara comprando produtos e os serviços prestados pela empresa gerando mais lucratividade. É importante dentro de uma empresa investigar e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.761 Palavras / 8 PáginasData: 4/8/2015 -
SATISFAÇÃO DOS DOIS LADOS NA NEGOCIAÇÃO
ATIVIDADE DE NEGOCIAÇÃO SATISFAÇÃO DOS DOIS LADOS NA NEGOCIAÇÃO Atividade complementar do Curso Negociação e Mediação Empresarial. On Line. www.cbmae.org.br. CACB / CBMAE, 2014. ASSIS DOS SANTOS PEREIRA Brasília, Maio, 2014 Sumário 1. Introdução................................................................................................. 3 2. Negociação de Conflitos............................................................................. 4 2.1 Conceito e Utilização ................................................................................ 4 2. Diferenças entre Posições e Interesses ..................................................... 5 3. Negociação – Conceito e Utilidade ........................................................... 5 3.1 Elementos da Arte de Negociar................................................................. 6 3.2 Negociação Ganha Ganha.......................................................................... 6 4.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.000 Palavras / 8 PáginasData: 21/8/2020 -
Satisfação e Estresse
Satisfação e Estresse A maioria das organizações não esta “ negócio da satisfação no trabalho “. Por essa razão, as vezes é difícil fazer que os gerentes percebam a importância de compreender e melhorar as atitudes e os sentimentos de seus funcionários com o trabalho. Essas atitudes de insatisfação e esses sentimentos, porem, produzem importantes efeitos na organização. Como Tim Crow, diretor de Recursos Humanos da Home Depot, observa: “ Se as pessoas não são
Avaliação:Tamanho do trabalho: 902 Palavras / 4 PáginasData: 12/9/2013 -
SATISFAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO: Papel do Líder para Manter a Equipe Motivada São José 2019
UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS UNIDADE ACADÊMICA DE PESQUISA E PÓS GRADUAÇÃO MBA EM GESTÃO BANCÁRIA E DA COMPETITIVIDADE IZABEL MILCZVSKI SATISFAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO: Papel do Líder para Manter a Equipe Motivada São José 2019 IZABEL MILCZVSKI SATISFAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO: Papel do Líder para Manter a Equipe Motivada Artigo apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Especialista em Gestão Bancária e de Competitividade pelo Curso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.503 Palavras / 27 PáginasData: 6/10/2019 -
SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO, UM ESTUDO DE CASO
GRAU DE SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO, UM ESTUDO DE CASO APLICADO NO DETRAN DO MUNICÍPIO DE MARABÁ - PA José Adauto Cavalcante de Souza Júnior MBA em Gestão Pública Universidade Anhanguera - UNIDERP. RESUMO Este artigo apresenta concepções sobre o grau de satisfação no atendimento desenvolvido pelos servidores do DETRAN localizado no município de Marabá - PA, com o aumento da população pelos serviços prestados pela mesma, o atendimento de forma geral sofre alterações,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.547 Palavras / 15 PáginasData: 17/4/2015 -
Satisfação no trabalho
SATISFAÇÃO NO TRABALHO.1 Lizandra Foletto2 RESUMO Com este estudo investigou-se qual o nível de satisfação dos colaboradores da Cooperativa Tritícola Taperense Ltda – Cotrisoja. Para realizar a pesquisa foi feito um levantamento bibliográfico dos principais autores sobre liderança, clima organizacional e satisfação no trabalho. Para alcançar o objetivo do estudo, realizou-se uma pesquisa descritiva e quantitativa, através de um questionário com perguntas fechadas, que constituiu em avaliar as variáveis de satisfação com os colegas,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.228 Palavras / 29 PáginasData: 27/10/2016 -
Satisfação no trabalho
SATISFAÇÃO NO TRABALHO.1 Lizandra Foletto2 RESUMO Com este estudo investigou-se qual o nível de satisfação dos colaboradores da Cooperativa Tritícola Taperense Ltda – Cotrisoja. Para realizar a pesquisa foi feito um levantamento bibliográfico dos principais autores sobre liderança, clima organizacional e satisfação no trabalho. Para alcançar o objetivo do estudo, realizou-se uma pesquisa descritiva e quantitativa, através de um questionário com perguntas fechadas, que constituiu em avaliar as variáveis de satisfação com os colegas,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.228 Palavras / 29 PáginasData: 27/10/2016 -
SATISFAÇÃO NO TRABALHO
INTRODUÇÃO Em uma pesquisa feita pelo Instituto Locomotiva, divulgada em dezembro de 2017, dados apontam que 56% dos brasileiros com carteira assinada são insatisfeitos com seu trabalho. Neste quesito, a satisfação pode ser vista como um sentimento positivo após uma avaliação em relação ao atual trabalho/cargo que se exerce, ou até mesmo como o prazer em realizar as atividades estabelecidas, onde a mesma pode ou não existir por fatores que se diferem de pessoa para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.025 Palavras / 9 PáginasData: 21/5/2018 -
Satisfação, valor e fidelidade do cliente" (Cap. 05)
"Satisfação, valor e fidelidade do cliente" (Cap. 05) O que é valor e satisfação para o cliente e como as empresas podem proporciona los? ok O que é fidelidade para o cliente e como as empresas podem conquistá-la? ok O que é o valor do cliente ao longo do tempo? Como as empresas podem atrair e reter clientes? O que é valor e satisfação para o cliente e como as empresas podem proporciona los? ok
Avaliação:Tamanho do trabalho: 386 Palavras / 2 PáginasData: 31/8/2021 -
Satisfação, valor e retenção de clientes
Satisfação, valor e retenção do cliente. Como as empresas podem conquistar clientes e superar a concorrência? A resposta reside em realizar um melhor trabalho de atendimento ou superação das expectativas do cliente. Empresas voltadas para o cliente são adeptas a construção de clientes, e não apenas de produtos; elas são hábeis em engenharia de mercado, e não apenas em engenharia de produto. Os consumidores avaliam qual oferta proporcionará o maior valor. Eles procuram sempre maximizar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 426 Palavras / 2 PáginasData: 21/9/2014 -
Satisfação, valor e retenção do Cliente
Satisfação, valor e retenção do Cliente Atualmente os clientes têm a sua disposição uma ampla gama de produtos e serviços que podem comprar. Eles fazem sua escolha com base em suas percepções de qualidade, serviço e valor. As empresas precisam entender os fatores que determinam o valor e a satisfação para o cliente. O valor entregue ao cliente é a diferença, para ele, entre o valor total e o custo total. Os clientes normalmente escolherão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 245 Palavras / 1 PáginasData: 11/5/2014 -
Satisfazer as necessidades da sociedade
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 ESTILOS DE LIDERANÇA 4 2.2 DIVERSIDADE DA FORÇA DE TRABALHO 5 2.3 ÉTICA 7 2.4 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 7 2.5 MULHER E ECONOMIA 9 3 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 1 INTRODUÇÃO A satisfação dos anseios da sociedade, que está cada dia mas exigente, não tem sido algo simples, levando-se em conta a variedade dos apegos, do conhecimento e das soluções, tornado-se imprescindível a analise da melhor
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.219 Palavras / 17 PáginasData: 13/5/2014 -
Satya Nadella Assume O Comando Da Microsoft
Satya Nadella assume o comando da Microsoft Com perfil técnico, ele era uma escolha segura para o cargo. Bill Gates deixa a presidência do Conselho de Administração para ser o assessor tecnológico do CEO REDAÇÃO ÉPOCA 04/02/2014 15h06 - Atualizado em 04/02/2014 15h26 Kindle inShare4 Satya Nadella, que trabalha há mais de 20 anos na Microsoft e se torna hoje seu novo CEO (Foto: Microsoft/EFE) A Microsoft anunciou nesta terça-feira (4) que tem um novo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.391 Palavras / 18 PáginasData: 24/5/2014 -
Sau distribuidora de bebidas
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Aloisio – C06CAD-5 Sauleane – C22848-6 Mary Ellen - C137BD-9 Aline – C26BGI-2 EMPRESA CONTINENTAL DO BRASIL PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA • Conformidade dos produtos: peso 5 Como a empresa produz freios, sendo um equipamento de segurança, precisa estar 100% funcional, pois a empresa lida com vidas e com a credibilidade de seus clientes. O processo de montagem é complexo, pois a Continental faz a fundição de seus produtos, enquanto as concorrentes compram a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 368 Palavras / 2 PáginasData: 9/5/2015 -
Saude
De acordo com Nunes (2009), a compreensão conceitual da Saúde Coletiva se estabelece à medida que se verifica sua construção como uma realidade histórico-social.Levando em conta a afirmação acima, é possível afirmar sobre a história da Saúde Coletiva no Brasil: Escolher uma resposta. a. que surge no Brasil como “polícia médica”, que representava um conjunto de ações estatais sobre saúde pública. b. que é herdeira do modelo inglês de “Medicina da força de trabalho”. c.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 794 Palavras / 4 PáginasData: 20/9/2014