A COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA E SUAS DIFERENÇAS

                                  UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

              PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR

 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA

        PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR  PIMI

                                     

CAMPUS LIMEIRA/ SP

2018

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR PIMI

HUMBERTO RODRIGUE DE OLIVEIRA

RA 1655262

       CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

       UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP CAMPUS LIMEIRA S/P

                                 2018

           UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR  PIMI

Trabalho Interdiciplinar do Projeto

Integrado Multidiciplinar (PIM), apresentado

Como exigência  parcial para conclusão do 1°

Semestre do Curso Superior de Tecnologia em

Logística, da Universidade Paulista- Unip.

Campus Limeira-SP

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    Sumário

1.0 Resumo:        9

2.0 INTRODUÇÃO        11

3.0 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO        11

3.1 FORMAS DE ADMINISTRAÇÃO-        11

3.2 ADMINISTRAÇÃO E  A SUSTENTABILIDADE        13

4.0 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL        15

4.1 COMINICAÇÃO INTERNA E EXTERNA E SUAS DIFERENÇAS        15

4.2 COMUNICAÇÃO EXTERNA        15

4.3 COMUNICAÇÃO INTERNA        16

4.4 COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES        16

5.0 TÉCNICA DE INFORMÁTICA        18

5.1 TECNOLOGIA NAS EMPRESAS        18

5.2 DIFERENÇA ENTRE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA        19

5.3 CUSTO COM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO        19

6.0 CONCLUSÃO        21

7.0 REFERÊNCIAS        22

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Os dez Mandamentos:

Elabore um ploano de negócio: descreva e planeje a viabilidade mercadológica e financeira da empresa. Também apresente a missão e os valores da empresa, bem como o perfil do público-alvo,valor de investimento a ser  realizado, a localização e o layout da empresa, o enquadramento tributário, a forma jurídica, a expectativa de vendas os estudos do mercado (fornecedores, parceiros, concorrentes, entre outros), as estratégicas de divulgações e as metas de londo prazo.

Divulgue sua empresa: realize divulgações de acordo com as caracteristicas do público, não visando somente as questões finaceiras. Utilize meios de divulgações mais atuais e que realcem a necessidade ou desejo do público-alvo.

Crie um clima organizacional favorável: o clikma da empresa deve ser o mais favorável possivel para que o funcionário se sinta à vontade profissionalmente para exercer suas tarefas. Cada empresa tem o seu clima organizacional baseado no perfil de funcionário e tipo de público a ser atendido. Ex: os funcionários da Microsoft trabalham livremente em seus escritórios, fazendo o tempo de trabalho de acordocom o que acredita ser necessário. É claro que isoo ocorre desde que consigam produzir com qualidade e atinjam as metas propostas.

Treine e motive os funcionários: os funcionários devem sempre estar capicitados e motivados para o trabalho na empresa. São peças chave na execução das artividades planejadas. Não esqueça que , além de ser funcionário, ele também é um cliente interno  da empresa.

Conecte-se a internet: utilize a internet para apresentar sua empresa e para se atualizar quanto as informações do segmento. Existem, atualmente, meios gratuítos para divulgar na internet.

Realize uma avalição de satisfação do cliente: identifique a satisfação dos clientes criando um sistema de contato pós-venda. Dessa maneira, o empresário identificará  possíveis falhas e poderá elaborar nonas estratégias para atendimento com qualidade.

Acompanhe e adapte-se às mudanças do mercado: é de extrema relevãncia que o empresário acompanhe as novas tendências  do mercado para o segmento em que atua.Sejam elas tecnológicas,sociais e ambientais.

Crie um arotina de trabalho: criação de um plano de trabalho que contribuirá para sistematização e a organização dos processos. Para isso, é necessário descrever as principais atvidades dos departamentos ou dos profissionais envolvidos, tanto da parte gerenciada empresa.

Acompanhe a contabilidade: mesmo que haja contratação de serviço de um contador, é importante que o empresario acompanhe os relatórios gerados pelo escritório de contabilidade, quanto aos impostos, aos balanços e aos demonstrativos  de resultados.

Tenha controles administrativos/finaceiros: realize controles de estoque (inventários), controles de fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, cadastro de clientes, controle de orçamento  e pedidos, controle de custos fixos e variáveis, entre outros.

Fonte:

www.sebraesp.com.br

1.0 Resumo:

Administração é a tomada de decisão sobre recursos disponíveis, trabalhando com e através de pessoas para atingir objetivos, é o gerenciamento de uma organização, levando em conta as informações fornecidas por outros profissionais e também pensando previamente as consequências de suas decisões.