A NETSHOES RUMA A DIREÇÃO À NASDAQ

1 QUESTÃO DE FUNDAMENTOS DE MARKETING

1ª Questão:

“Marcio Kumruian criou, em uma década, uma das maiores varejista online do país, a Netshoes. A empresa, que fatura 1,2bilhões de reais, prepara-se para abrir o capital nos Estados Unidos. É o começo da fase mais desafiadora de sua história...”. Kumruian utilizou experiência profissional e capacitação para formar o grande negócio que tem hoje.

Nas nossas aulas, falamos das atribuições de um Gerente de Produtos, ou daquele responsável por direcionar as ações dos principais produtos da empresa, o que Kumruian fez muito bem. Das atribuições estudas nas aula, cite pelos menos 03 delas que vocês julguem serem mais importantes.

Resposta:

- Planejar e realizar as atividades de lançamento de novos produtos;

- Planejar e coordenar as pesquisas de Marketing dos produtos;

- Planejar e coordenar a execução das ações de propaganda, promoção e merchandising dos produtos;

2ª Questão:

“Para atrair visitantes para seu site, a Netshoes usa um programa que reconhece o perfil de cada usuário. Ao perceber que um internauta se interessa por boxe, por exemplo, esse programa usa os espaços publicitários comprados pela Netshoes em diversos sites para oferecer luvas” É óbvio que isso facilita a comunicação da empresa com seus cliente, e o interesse, além da venda, é “doutrinar” o cliente a sempre comprar deles. Na Escala de Lealdade estudada em nossas aulas, que define quais os tipos de clientes de uma empresa, virmos 5 tipos de cliente. Cite 3 tipos e suas características.

Resposta:

Clientes Potenciais:

- Possíveis compradores que podem se beneficiar do seu produtos/serviço;

– Talvez conheçam seu negócio, mas nunca comparam de você;

– Têm potencial financeiro e poder de decisão para a compra;

– Busca informações sobre o produto;

– Detectado através de segmento de mercado;

- Experimentadores.

Clientes que realizaram a primeira compra e passaram a conhecer o produto/serviço:

– Compra em pequena escala;

– Sua satisfação determinará a continuidade do relacionamento com a organização;

– Hora da verdade / momento da avaliação.

Clientes Eventuais:

– Satisfeitos, repetem a compra, mas não concentram a maioria do volume e comprado naquela marca específica.

2 QUESTÃO DE DIAGNÓSTICOS ORGANIZACIONAIS

Fazendo uma avaliação do texto em questão, percebemos o quanto é importante uma estratégia para a sobrevivência de uma organização mesmo ela estando numa fase “ímpar” de crescimento. Os momentos de avaliação dos rumos são constantes