PESQUISA DE CAMPO REALIZADA ATRAVÉS DE ENTREVISTA
Por: Mohnathan Ferreira • 5/5/2015 • Trabalho acadêmico • 1.056 Palavras (5 Páginas) • 395 Visualizações
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SUMÁRIO
1. OBJETIVO GERAL.................................................................................................
2.OBJETIVO ESPECIFICOl.........................................................................................
3. INTRODUÇÃO........................................................................................................3
4.DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4
4.1 PRODUÇÃO..........................................................................................................4
4.2 RECURSOS HUMANOS.......................................................................................4
4.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.......................................................................5
5.CONCLUSÃO...........................................................................................................6
6.REFERÊNCIA...........................................................................................................7
1. OBJETIVO GERAL
Analisar a estrutura organizacional da empresa, IPE-INTITUTO DE PESQUISA E ENSINO ODONTOLOGICO. Tendo como principio os estudos abordados no curso de gestão hospitalar.
2. OBJETIVO ESPECÍFICO
Avaliar e identificar os níveis hierárquicos da empresa, IPE-INTITUTO DE PESQUISA E ENSINO ODONTOLOGICO. Descrever as habilidades e competências de cada cargo e analisar o relacionamento com os clientes.
1. INTRODUÇÃO
Este capitulo tem como objetivo apresentar a administração como ciência e pratica, além disso descrever as principais funções da administração como: planejamento ,organização, direção e controle, bem como os níveis organizacionais que compõe a hierarquia de uma organização e as principais áreas funcionais em que a organização ou empresa pode ser subdividida. Existem diversas organizações espalhadas pelo Brasil e milhões pelo mundo. As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Toda organização tem um propósito ou uma finalidade á necessidade de defender um país entre muitas outras.
A administração foi definida por NARY PARKET FALLET, como “arte de produzir bem os serviços por intermédio das pessoas”.
Os administradores ou gestores são os membros que têm como função guiar as organizações de forma á alcançar seu propósito e são eles que decidem onde e como aplicar os recursos da organização.
4. DESENVOLVIMENTO
4.1 PRODUÇÃO
Segundo Maximiano (2007), o objetivo básico da função de produção é fornecer o produto ou serviço da organização. Produção é uma palavra genérica, que indica todos os tipos de operações de fornecimento de produtos ou serviços.
No coração de qualquer organização, encontra-se um sistema de operações produtivas, utiliza e transforma recursos para fornecer bens e serviços aos clientes, usuários ou público-alvo.
Porém a prestação de serviço educacional considera-se boa. Não é feito a contagem de estoque. As compras feitas por mês não possui esse controle, o gerente não tem certeza da quantidade do que utiliza e anota para que seja comprado ao final de cada mês.
O público alvo da empresa são os cirurgiões dentistas não especializados e os pacientes para a realização de tratamento odontológico. O custo operacional é feito através do livro caixa. É feita uma avaliação sobre este livro e o gerente financeiro informa o gerente geral e depois passado para o presidente da empresa. O marketing da empresa é considerado regular. A relação entre operacional e custo do serviço são preços fixos independente do fluxo de caixa.
4.2 RECURSOS HUMANOS
De acordo com Maximiano (2007), o recurso humano tem como objetivo encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organização necessita. Isso envolve atividades que começam antes de uma pessoa ser empregada da organização e vai até depois que a pessoa se desliga.
Os recursos humanos têm como componentes outras funções como:
•Recrutamento e Seleção: localização e aquisição de pessoas com as habilidades apropriadas para a organização.
•Treinamentos e Desenvolvimento: transformação dos potenciais das pessoas em competência.
•Avaliação de desempenho: informação sobre o desempenho das pessoas e definição de ações que permitam o aprimoramento do desempenho.
•Remuneração ou Compensação: definição de mecanismo de recompensas para as pessoas por seu trabalho.
•Higiene, Saúde e Segurança: proteção das pessoas que trabalham para a organização e, em certos casos, de seus familiares.
•Administração de Pessoal: realização de atividades de natureza burocrática, com registro de pessoal, manutenção de arquivos, prontuários, contagem de tempo de serviço, preparação de folhas de pagamentos e acompanhamento de carreira.
•Funções Pós-emprego: recolocação, aposentadoria e outros tipos de benefícios para ex-funcionários.
A empresa pesquisada não possui recursos humanos, ela possui 11 funcionários, e a escolha do mesmo é feita através de currículo e entrevistas. Os entrevistadores são o gerente geral e o presidente. A empresa não oferece treinamentos para funcionários, apenas instruções orais com o gerente geral. O professor Sergio é responsável pela parte acadêmica e também acumula função de coordenador, como citado anteriormente.
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