ATPs Técnicas De Negociação

POLO UNIEDUCAÇÃO 7109

CURSO: GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Prof.ª:. MARIA KAREM GRUBERT ROJAS

GOIÂNIA - GO

15/04/2013

INTRODUÇÃO

Até hoje não foi encontrado uma definição especifica sobre negociação, visto que cada pessoa detém um estilo predominante de negociar. Diante disso passamos por diversas etapas e conceitos para se chegar a um denominador comum.

Hoje a comunicação humana vive o seu auge, possibilitando pela evolução dos diversos veículos e mídias de comunicação. Assim, à medida que se agrega tecnologia e sua interação, aumentam as situações em que se faz necessário negociar alguma coisa. Saber negociar neste ambiente global passa a ser uma característica essencial, uma vez que as mudanças organizacionais advindas da globalização modificam as estruturas, os processos e a cultura das organizações.

No entanto, é necessário que sejam tomadas certas precauções para se negociar, é preciso ter ética, uma boa comunicação, um entendimento aprofundado sobre o assunto, um planejamento estratégico para que sejam obtidos resultados satisfatórios.

Veremos quais os meios utilizados para traçar êxito, utilizando variáveis básicas no processo de negociação, como, tempo, poder e informação.

DESENVOLVIMENTO

Passado algum tempo de empresa, procure i um curso de gestão para me especializar na área em que atuo, e em seguida assumi novas responsabilidades, então comecei a perceber que o meu salário não estava mais compatível com a minha função. Desde então venho estruturando uma forma de chegar ao me supervisor afim de que seja ouvido e consiga o meu aumento de salário.

Procurei então saber do meu histórico dentro da empresa, metas, comportamento, a forma como realizo meu trabalho e pedi uma cópia de tudo que foi documentado e elaborei uma justificativa coerente para que pudesse chegar ao meu gerente provido de informações.

Infelizmente a resposta não foi a que esperei, a princípio, me deu vontade de pedir conta imediatamente, mas depois de alguns segundos pensei melhor e pedi para que ele pensasse mais sobre o assunto, falasse com seus superiores, pois a função que exerço dentro da empresa é importante e eu a faço muito bem, tanto que, acabei recebendo mais funções das quais não fazia anteriormente, frisei a ele que o curso de gestão que estou fazendo é em prol da empresa, para melhorar o meu desempenho e poder crescer dentro dela, disse a ele que sou um trabalhador motivado e adoro meu trabalho, mas, se não houver meu reconhecimento dentro da empresa iria procurar outra que reconhecesse.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Após o conhecimento dos sete elementos universais e das variáveis básicas da negociação vimos que em uma negociação a melhor defesa não é o ataque. Temos que basear nossas discussões com argumentos sólidos e objetivos e nos concentrar nos interesses e não nas pessoas e suas posições.

BIBLIOGRAFIA

 http://onegociador.com.br/biblioteca/archives/155 http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/estilos-de-negociadores-uma-analise-inicial/24850/

 http://www.carlosmina.com.br/negociar-e-a-arte-de-desenvolver-as-relacoes-humanas/

 http://www.perspectivas.com.br/g1.htm

 http://www.disaster-info.net/lideres/portugues/brasil%2006/Material%20previo/ValterZanNegoc.pdf

 http://www.slideshare.net/JulioKyosenNakatani/capitulo-1-conceitosdenegociacao

 http://relacionamentohumanogp.blogspot.com.br/2010/01/relacionamento-e-negociacao-segundo.html

ANEXOS

ETAPA 1 (PASSO 2)

A partir do conceito de Fisher e Ury (1985) chegamos à conclusão que negociação é um processo de comunicação de uma ou mais pessoas que visa um consenso de ambas as partes, utilizando planejamentos, conhecimentos, artimanhas e principalmente a busca de informações que lhe sejam favoráveis afins de um resultado satisfatório.

Para se chegar nesse resultado, são necessárias certas precauções para que essa negociação seja feita de forma clara e objetiva, que não prejudique nenhum dos envolvidos e que futuramente tenham novas negociações, dessa forma, vemos que, persuasão é a palavra chave para arte de negociar.

ETAPA 2 (PASSO 2)

A negociação existe desde os primórdios do mundo, mas, até hoje não há uma definição única e específica para esse termo, pois para que ela seja realizada existem infinitas formas e métodos e a partir de estudos e pesquisas chegamos a um conceito básico em que a negociação é descrita de uma forma simples e completa.

A partir do conceito de Fisher e Ury (1985) chegamos à conclusão que negociação é um processo de comunicação de uma ou mais pessoas que visa um consenso de ambas as partes, utilizando planejamentos, conhecimentos, artimanhas e principalmente a busca de informações que lhe sejam favoráveis afins de um resultado satisfatório.

Para se chegar nesse resultado, são necessárias certas precauções para que essa negociação seja feita de forma clara e objetiva, que não prejudique nenhum dos envolvidos e que futuramente tenham novas negociações, dessa forma, vemos que, persuasão é a palavra chave para arte de negociar.

Segundo Fisher o perfil ideal de um negociador é de uma pessoa firme, amistosa e criativa. Também é necessário que seja franco e persuasivo sem