Prova Cambial

O QUE É MARKETING??

“... um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de com valor com outros.”

Philip Kotler

“... Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam a metas individuais e organizacionais.”

AMA (American Marketing Association)

CIÊNCIA QUE ENVOLVE VÁRIAS OUTRAS CIÊNCIA (SOCIO, FILO, ETC)

O MARKETING COMO FILOSOFIA

ENTENDER P/ PODER ATENDER

O AMBIENTE DO MARKETING

O MICROAMBIENTE DO MARKETING:

É formado por: concorrentes, intermediários, fornecedores, entidades privadas e públicas.

O MACROAMBIENTE DO MARKETING

São todos aqueles ambientes os quais a empresa não detém controle, mas que devem ser monitorados constantemente. Destacam-se os ambientes: social, econômico, político e tecnológico.

Ambiente Social:

São os assuntos ligados principalmente à demografia, por exemplo: tamanho da populção, faixa etária, divisão por cidades ou bairros, estilos de vida, etc.

Ambiente Econômico:

São as questões ligadas à economia de modo geral, mas que podem afetar a realidade da empresa. Exemplos: inflação nível de desemprego, taxa cambial (dólar, euro), taxa básica de juros, o PIB, etc.

Ambiente Político:

Neste ponto é avaliado qual a influência dos partidos políticos na criação ou extinção de leis. As novas leis podem ajudar ou prejudicar a atividade econômica de uma empresa.

Ambiente Tecnológico: (CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS)

Neste item, além da tradicional Tecnologia da Informação (TI), entra também o estudo de novas tecnologias de produção e comunicação.

SEGMENTAÇÃO

De acordo com o autor Luciano Crocco (2010, p. 114) podemos entender segmentação da seguinte forma:

"Segmentação: consiste em identificar grupos de consumidores que demandam produtos distintos (ou compostos de marketing diferenciados) entre si".

SEXO, RENDA, FAIXA ETÁRIA, CULTURA, RELIGIÃO.

Variáveis utilizadas em uma análise do ambiente de marketing (utilizadas também na segmentação de mercados):

Segundo Kotler (2010), as principais variáveis a serem consideradas são:

Variáveis Econômicas:

Neste ponto são estudados os fatores econômicos que envolvem o mercado em estudo. Deve ser levantado até que ponto as variações na economia podem comprometer positiva ou negativamente o mercado onde a instituição atua