Manual Normas E Rotinas

Apresentação:

Buscamos a defesa da vida dos cidadãos, a partir da compreensão da integralidade da atenção à saúde, da reconstrução das práticas dos trabalhadores de saúde, incorporando o acolhimento nos serviços de saúde, sob a lógica da Educação Permanente.

Nesse sentido a reorganização das práticas, perpassa por relações produtoras de significado e sentido, considerando a autonomia dos sujeitos envolvidos no processo da produção do cuidado: trabalhadores e usuários do serviço.

Todavia, é necessário estabelecer e adotar critérios para nortear o fazer cotidiano, reforçando a responsabilização dos trabalhadores de saúde no processo de cuidar do ser humano. Desta forma, a fim de instrumentalizar o enfermeiro para desenvolver suas ações, surgiu à necessidade da elaboração deste manual de normas e rotinas.

Objetivos:

Padronizar e uniformizar a condução do serviço de enfermagem a fim de melhorar o desempenho da assistência através da equipe;

Permitir aos profissionais da equipe de enfermagem dirimir dúvidas sobre os materiais e equipamentos necessários ao atendimento na rede municipal de saúde;

Equipe de Enfermagem e atribuições na ABS

Requisitos exigidos: Ser legalmente habilitado para o exercício da função e inscrito no COREN – MG.

Do Enfermeiro do Programa Agentes Comunitários de Saúde (PACS): e Centro de Saúde:

I - planejar, gerenciar, coordenar e avaliar as ações desenvolvidas pelos ACS;

II - supervisionar, coordenar e realizar atividades de qualificação e educação

permanente dos ACS, com vistas ao desempenho de suas funções;

III - facilitar a relação entre os profissionais da Unidade Básica de Saúde e ACS, contribuindo para a organização da demanda referenciada;

IV - realizar consultas e procedimentos de enfermagem na Unidade Básica de Saúde e, quando necessário, no domicílio e na comunidade;

V - solicitar exames complementares e prescrever medicações, conforme protocolos ou outras normativas técnicas estabelecidas pelo gestor municipal ou do Distrito Federal, observadas as disposições legais da profissão;

VI - organizar e coordenar grupos específicos de indivíduos e famílias em situação de risco da área de atuação dos ACS; e

VII - participar do gerenciamento dos insumos necessários para o adequado

funcionamento da UBS.

GERAIS:

Compete a todos os funcionários:

• Ter ética profissional

• Respeitar o horário de trabalho sendo assíduo e pontual.

• Comparecer ao trabalho sempre uniformizado.

• Permanecer no seu setor e mantê-lo organizado.

• Falar em tom de voz baixo.

• Tratar os usuários com delicadeza e respeito.

• Levar as questões de relacionamento de trabalho, não resolvidas, aos enfermeiros.

• Realizar os lanche na cozinha.

• Evitar fazer comentários, falar alto e cantar no Centro de Saúde, pois atrapalha a consulta e tira a privacidade do usuário.

• Não Trazer para o trabalho questões mal resolvidas de casa ou da rua.

• Evitar o popular “jogo de empurro”, favor realizar sua função sem passar para outro funcionário a responsabilidade que é sua, principalmente em frente ao paciente.

• Cada funcionário deve cuidar do seu serviço, ficar no seu setor e não interferir no serviço do outro.

NORMAS E ROTINAS DE SERVIÇO DA UBS

RECEPCÃO:

• No início da jornada de trabalho verificar se os consultórios estão organizados com impressos, receituário carimbado e preenchimento e materiais necessários.

• Deve permanecer no seu local de trabalho em tempo integral, podendo se afastar para atender as necessidades fisiológicas deixando substituto.

• Deve zelar por todos os objetos e prontuários lá guardados, manter a sala sempre vazia, não podendo permanecer na mesma, funcionários de outros setores e usuários.

• Manter quantidade suficiente de impressos, atentando para que os mesmos não faltem.

• Atender aos usuários com respeito e delicadeza

• Manter o arquivo organizado, guardando todos os prontuários após as consultas

• Os cadernos de consultas, são de responsabilidade exclusiva de recepcionista, não podendo ser usados por outros funcionários do Centro de Saúde

• Preencher as fichas e entregar os resultados dos preventivos

• Ao término da jornada de trabalho, deixar a sala sempre organizada

• Guardar os mapas de atendimento medico em pastas próprias e zelar pela organização dos mesmos.

• Respeitar o paciente e atender a suas necessidades sempre que possível;

• As consultas da unidade de saúde serão marcadas no mesmo dia do atendimento médico a partir do horário de abertura da mesma. Serão agendadas as consultas de acordo com a ordem de chagada ou através da classificação de risco do protocolo Manchester;

• Tem prioridade de atendimento pessoas acima de 65 anos e gestantes;

• A gestante poderá ter sua consulta pré-agendada pelo agente comunitário de saúde ou pela recepcionista;

• Os prontuários dos pacientes deverão ser arquivados de acordo com o programa saúde da família;

• Cabe ao agente comunitário de saúde fazer a alteração ou inclusão de prontuário de nova pessoa ou nova família de sua área.

• Os prontuários considerados como arquivo morto deverão