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MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS

Por:   •  16/7/2016  •  Trabalho acadêmico  •  991 Palavras (4 Páginas)  •  535 Visualizações

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MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS[pic 2]

[pic 3]

LOCAL

CONDOMÍNIO EDIFÍCIO PARAÍSO

SUMÁRIO

Normas Gerais............................................................................

03

Normas Específicas.....................................................................

04

Contatos de Emergência ..............................................................

    06

Normas Gerais

1. OBJETIVO:

        Instruir os Vigilantes, Bombeiros e Controladores de Acesso quanto ao cumprimento de suas funções.

2. APLICAÇÃO:

        Estas instruções aplicam-se aos vigilantes da PROGUARDA, que exercem atividades no empreendimento em estudo, situada na Rua Desembargador Eliseu Guilherme, 101 - São Paulo, SP.

NORMAS ESPECÍFICAS

  1. VIGILANTE

  1. Após assumir o plantão o vigilante deverá realizar a abertura dos portões de acesso à galeria (hall das lojas);

  1. O vigilante deverá utilizar corretamente o bastão de ronda cumprindo e respeitando os respectivos horários;
  1. Durante a 1ª ronda o vigilante deverá verificar o nível da caixa d’ água, caso esteja com o nível baixo realizar a abertura do registro. Na 2ª ronda realizar o fechamento;
  1. Deverá realizar rondas periódicas nas imediações da recepção e hall das lojas (GALERIA), devendo manter a disciplina e organização do local, por exemplo, pés na parede, jogar lixo no lixo, visual de pessoas suspeitas, fumantes;
  1. Nos finais de semana e feriados o acesso a garagem/subsolo, só devera ser permitido mediante autorização previa da ADM (Gerente predial);
  1. Sempre sem exceção, deverá conter 1 (um) segurança no perímetro (hall galeria das lojas, independente de intervalo de refeição e necessidades fisiológicas;
  1. Os prestadores de serviço deverão ser registrados no controle de entrada e saída de pessoas ao condomínio, sendo acompanhado pelo vigilante;
  1. Deverão ser fechadas todas as portas de acesso, pedestre e veículos respeitando os respectivos horários.
  1. RECEPÇÃO E CONTROLE DE ACESSO
  1. Qualquer acesso ao condomínio deverá ser identificado (cadastro, pré-agendado, comunicado, etc.) e autorizado (pré-autorizado), sem exceção;
  1.  Após autorização informar o andar a ser visitado, como utilizar as catracas, a localização dos elevadores, como devolver o crachá através do cofre coletor;
  1. A recepcionista tem como responsabilidade extrair a leitura da água nos respectivos hidrômetros que serão realizados das 09h00min às 10h00min;
  1. O Controlador de Acesso tem como responsabilidade o recebimento e entrega das correspondências que será realizado das 09h00min às 10h00min;
  1. Os prestadores de serviço deverão ser registrados no controle de entrada e saída de pessoas ao condomínio, sendo acompanhado pelo vigilante;
  1. Os prestadores de serviço deverão ser identificados e autorizados pela Administração.  Ou empresa a qual se destina;
  1. A administração deverá enviar com antecedência a relação dos prestadores de serviço liberados a entrar no condomínio
  1. Controle e contagem dos crachás de acesso. Será realizado no horário noturno conforme planilha elaborada.

CONTATOS DE EMERGÊNCIA

Posto: Condomínio Edifício Paraíso        

Tel.: (11) – 3889-8369

End: Rua Desembargador Eliseu Guilherme, Vila Mariana,  101 – São Paulo, SP.

Emergências

Polícia Militar: 4ª Cia do 2º BPM/M:                

190 (3079-7695)

Distrito Policial:

(11) 3884 - 1688

Guarda Metropolitana:                                          

(11) 5687-2258

SAMU                                      

192

Corpo de Bombeiros:

193

Defesa Civil:

199

Eletropaulo:

192

Sabesp:

(11) 3031.9905

Inspeção Proguarda:

97*3171/97*118805

Gerente de contratos

133*2086

Gerência de Operações Proguarda:            

133*1077

Base de Operações Proguarda São Paulo:

(11) 4508.8108 / 133*681

Monitoramento Proguarda CCMC:

133*1498

Gerente do Condomínio Sr. Helio Duarte              

(11) 3889 – 8369 /100*10078  

E-VERTICAL (Monitoramento)                            

55*15*10678 / 55*15*16327

GERADOR – AGESP                                        

0800-7735150  

TECNOBOMBAS (BOMBAS DE RECLAQUE E POÇO)

(11)5631-5800 / (11) 5631-5800 / 2*2291

ELEVADORES ATLAS                                          

(11) 3208-1011 / 2020-5500

ARPOL – SUPERVISOR                                    

(11) 3271-0202 / 121*14994

DESENTUPIDORA JUPITER                                

(11) 3851-5550

SOLENER (GERSIO)                                          

54*43571

ADMINISTRADORA HERSIL                                  

(11) 3813-2411

...

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