A Gestão da Tecnologia

Gestão da Tecnologia

Resumo:

Durante as duas últimas décadas as empresas que atuam no segmento fabril evoluíram sua forma de trabalho, com isso iniciaram a utilização do sistema Just in time, visto que ele serve para realizar uma forma de manufatura mais enxuta onde reduz as perdas, elimina os estoques, encurtam os tempos de idas e vindas e elevasse a produção.

Podemos citar que uma manufatura enxuta é desmembrada da seguinte forma:

Valor: refere-se saber por qual(ais) produto(s) ou serviço(s) o cliente esta disposto a pagar e qual o preço;

Cadeia de valor: refere-se ao fluxo de tarefas ou atividades necessárias para oferecer o “valor” especificado do produto ao cliente;

Fluxo: processo ao qual se elimina as paredes dos ambientes e desta forma possibilita um fluxo mais adequado, conforme o processo realizado dentro da companhia para construção do produto fabricado, deixando-se neste processo somente os trâmites que agregam o valor necessário;

Puxar: o fluxo da execução do serviço deve ser “puxado” pelo passo posterior e não o inicial, com isso o processo de construção só é desenvolvido quando o trâmite estiver correto e desta forma o fluxo seguirá sincronizado e eliminam-se as perdas de tempo e paradas desnecessárias;

Perfeição: é o funcionamento correto, adequado e sincronizado dos quatro primeiros passos.

As empresas atualmente estão com sua visão de forma mais clara e objetiva, com isso iniciaram a implantação de novos sistemas informatizados de controles de materiais, consequentemente os materiais que possuíam maior facilidade de compra, estoque e vendas passaram a ser gerenciados de forma mais objetiva com isso os planejadores/compradores e demais profissionais da empresa possibilitaram de expandir suas visões nas aquisições de materiais com mais alto valor, ou seja, com base no(s) pedido(s) realizado(s).

Não podemos esquecer e/ou desconsiderar a forma de fluxo dos materiais dentro da empresa, com isso analisando e avaliando o trâmite de deslocamento dos produtos, pois é inadmissível possuir um estoque com elevada matéria prima, porem ficando longe ou demorado para entregar na área produtiva e assim perdendo tempo desnecessário, desta forma uma excelente avaliação do layout é de extrema importância no processo.

Com toda esta evolução na implantação de sistemas informatizados nas indústrias é obvio que a alta gestão acompanha rigorosamente os seus indicadores, com isso já tem ciência se os objetivos da companhia estão sendo alcançados ou não, neste segmento surgiram-se também novas ferramentas onde por sua vez é possível obter dados atualizados evidenciando a saúde da companhia.

Sabendo-se que não são somente os profissionais da alta gestão que devem ser instruídos sobre o(s) desempenho(s) da companhia, é de extrema importância que os quais compõem o chão da fábrica também tenham ciência/engajamento de suas atribuições e responsabilidades, sendo assim a companhia implanta dados aos vossos conhecimentos, onde eles possuirão visibilidade dos vossos indicadores e metas da empresa.

Sabemos que em anos anteriores o processo de comunicação entre as áreas operacionais (chão da fábrica) e o administrativo (vendas, marketing) não fluía muito bem, com isso realizava-se vendas sem saber se o atendimento seria capaz de ocorrer da forma correta, pois não tinham ciência sobre o fluxo da produção, ou seja, não conheciam o tipo de equipamento que seria utilizado, se possuíam a mão de obra necessária, o estoque estava conforme, etc., sendo assim com as implantações dos sistemas ERP e MES viabilizou-se muito e evoluiu a comunicação entre as áreas, elevando-se de forma avassaladora as vendas. Embora estes sistemas eletrônicos sendo fácil de compreender pode-se dizer também que é “difícil” implementá-los com o sucesso imediato, eis alguns motivos:

 É um processo novo na ideologia da empresa;

 Envolve mudanças comportamentais e culturais dos profissionais;

 Necessita de maior envolvimento da alta gestão;

 Requerem uma melhoria na comunicação ente as áreas;

 Exige maior compreensão e dedicação dos profissionais no processo.

As empresas devem possuir uma visão muito ativa e segura nas aquisições dos softwares que estão implantando, principalmente os profissionais da área de TI, pois alguns destes softwares podem gerar conflitos em seu processo operacional, onde alguns sistemas puxam e outros empurram o conceito fabril (produtividade), com isso se não for bem avaliado o sistema pode ocorrer o inverso à companhia, por este motivo é de extrema importância a participação dos profissionais da área da tecnologia da informação; citamos alguns sistemas que beneficiam e muito as empresas: o Kanban e o MRP onde por sua vez eles “se falam” adequadamente.

Com a alta evolução nas aquisições de materiais sendo realizadas pelos clientes pela web (Internet) as empresas também obtiveram esta visão e desta forma elevaram sua forma de estoque e divulgação de produtos na rede, com isso objetivando ainda mais a elevação das vendas, podemos citar um bom exemplo a empresa Mitsubishi onde após a implantação do sistema APS as revendedoras imediatamente já informavam à montadora sobre o número e modelo de carro que havia vendido e com isso a montadora já realizava sua(s) ação(ões), posteriormente a concessionária realizava a retirada do veiculo e acionava o cliente para retirar seu bem dentro do prazo determinado.

Com todo este processo em evolução, referindo-se nas aquisições de novos sistemas eletrônicos as empresas não podem gerar o erro de não qualificar o(s) profissional(ais) que manipulará(rão) o(s) sistema(s), onde será ele que deverá receber treinamento para possuir a real ciência de sua responsabilidade mediante este novo serviço, sabendo-se inserir os dados corretamente, pois só assim que o ciclo pode ser considerado como “fechado”.

As empresas em dado momento ficam em dúvida onde investir, assim não sabem se atuam em aquisições de novas máquinas ou em pessoas, porém se o investimento ocorrer em novas máquinas, sistemas eletrônicos ou demais recursos a pergunta é: Quem será o responsável pelo seu funcionamento? com isso se no momento de uma possível manutenção, inserção de dados e/ou reporte de informações