ATPS Tecnologias De Gestão

FACULDADE ANHANGUERA DE SOROCABA

ALEXSANDRA ZEFERINO DOS SANTOS – RA 3306506320

ANA DE OLIVEIRA ROMERO FILHA – RA 3345562399

ARIANE DANUZA NOGUEIRA SOARES – RA 3319530058

BRUNA MARA FRANCISCO BARBOZA – RA 2322400142

VÂNIA CRISTINA BONETE – RA 1158387484

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: Tecnologia de Gestão

SOROCABA

2012

FACULDADE ANHANGUERA DE SOROCABA

ALEXSANDRA ZEFERINO DOS SANTOS – RA 3306506320

ANA DE OLIVEIRA ROMERO FILHA – RA 3345562399

ARIANE DANUZA NOGUEIRA SOARES – RA 3319530058

BRUNA MARA FRANCISCO BARBOZA – RA 2322400142

VÂNIA CRISTINA BONETE – RA 1158387484

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: Tecnologia de Gestão

Atividades Práticas Supervisionadas de Tecnologia de Gestão apresentado para a banca examinadora da Faculdade de Administração da Anhanguera Educacional, como requisito parcial aprovação na disciplina de Tecnologia de Gestão sob orientação do Prof. Tutor Presencial Silvio Soares da Rosa e Prof. EAD. Walker Soares do Nascimento.

SOROCABA

2012

ALEXSANDRA ZEFERINO DOS SANTOS – RA 3306506320

ANA DE OLIVEIRA ROMERO FILHA – RA 3345562399

ARIANE DANUZA NOGUEIRA SOARES – RA 3319530058

BRUNA MARA FRANCISCO BARBOZA – RA 2322400142

VÂNIA CRISTINA BONETE – RA 1158387484

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: Tecnologia de Gestão

Atividades Práticas Supervisionadas de Tecnologia de Gestão apresentado para a banca examinadora da Faculdade de Administração da Anhanguera Educacional, como requisito parcial aprovação na disciplina de Tecnologia de Gestão sob orientação do Prof. Tutor Presencial Silvio Soares da Rosa e Prof. EAD. Walker Soares do Nascimento.

06 de Junho de 2012.

BANCA EXAMINADORA

_____________________________________

Prof. Silvio Soares da Rosa.

_____________________________________

Prof. Walker Soares do Nascimento.

RESUMO

O objetivo deste estudo é desenvolver habilidade, reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente para tomada de decisão, analisar a importância das organizações visando à mudança organizacional, quebras de paradigmas, verificar qual é o papel do gestor organizacional, definir gestão de qualidade total e demonstrar quais são as vantagens e desvantagens na terceirização. Por fim, como utilizar a Tecnologia e ferramentas de gestão.

Palavras chave: Organizacional, mudança organizacional, quebras de paradigmas, gestão da qualidade total, terceirizados e ferramentas de gestão.

SUMÁRIO

CAPÍTULO 1 – Atividades Práticas Supervisionadas de Tecnologia de Gestão.

1.1 INTRODUÇÃO 5

1.2 A empresa Wise Up 6

1.2.1 Mudança Organizacional 8

1.2.2 Quebras de Paradigmas 8

1.2.3 Gestor Organizacional 9

1.3 Gestão de qualidade total 10

1.3.1 Terceirização 11

1.3.2 Características, vantagens, aplicações da Tecnologia de Gestão 12

1.3.3 Relatório da Tecnologia apresentada à empresa 19

1.4 Tecnologia e Ferramentas de Gestão 20

1.4.1 Sistema de Informações Gerenciais- SIG, Balanced Scordecard, Seis Sigma 21

1.5 CONCLUSÃO 24

1.6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 26

1.1 INTRODUÇÃO

A atividade apresentada sobre Tecnologia e Ferramentas de Gestão transmitirá um breve aprendizado de futuros gestores que utilizarão essas ferramentas atuais nas organizações.

Verificaremos uma empresa que passou por um processo de mudança organizacional, definindo também quebras de paradigmas e apresentando um conceito sobre o papel do gestor organizacional. Também iremos mencionar a gestão da qualidade total com intuito de focar nas necessidades dos clientes.

Iremos demonstrar a importância da terceirização, suas vantagens e desvantagens na empresa. E descrever as características, vantagens, e aplicações de cada uma das tecnologias apresentadas no livro-texto (PLT), vendendo uma ferramenta inovadora e moderna para a empresa entrevistada.

Portanto, abordaremos o papel dos sistemas de informações e seu amplo papel nas organizações, compreenderemos o Balanced Scorecard e o Seis Sigma.

1.2 A empresa Wise Up.

Escolhemos a empresa descrita abaixo, por ser uma empresa conceituada e com um enorme crescimento em seu segmento que é o Ensino da Língua