A História da Páscoa

1. INTRODUÇÃO

A história da Páscoa é conhecidamente de origem religiosa. Apesar das muitas teorias em torno da origem dessa tradição, o ovo representa a fertilidade desde o princípio dos tempos.
Muitos séculos antes do nascimento de Cristo, já se trocavam ovos para celebrar o fim do Inverno e a chegada da estação das colheitas, mais amena e com promessa de abundância e para obterem os benefícios dos "Deuses das Colheitas", os agricultores enterravam ovos nas suas terras.
Esta celebração pagã do festejo da Primavera diluiu-se mais tarde nas celebrações da Páscoa cristã e da Semana Santa, que assinalam a morte e ressurreição de Jesus. Nessa altura, o ovo passou a transportar consigo o simbolismo do renascimento de Cristo. 
No fim do século XIX, os ovos passaram a ser inteiramente feitos de chocolate, graças aos moldes, como acontece ainda hoje. 

1.  MERCADO

Como sabemos a venda de ovos de páscoa acontece só em um período do ano, na Semana Santa, com isso sua fabricação é sazonal e específica. A fabricação geralmente acontece seis meses antes do período da Páscoa e com isso é necessária uma mão de obra especializada, todo ano é feita contratações temporárias, e uma produção diferenciada elevando assim o custo do produto final.

1.  PROJETO

Com a baixa demanda nos últimos anos, as indústrias fabricantes de chocolate resolveram pressionar o Governo solicitando diminuição de alguns impostos, pois com os aumentos de taxas esses valores estão sendo repassados para o consumidor final, o qual tem comprado menos a cada ano.

Com isso, um órgão do Governo promoveu uma pesquisa para saber o porquê do enfraquecimento do mercado. Foi descoberto que o fator principal era o preço, que vinha crescendo a cada ano, atrelado ao preço, a falta de qualidade nos produtos de menor valor.

Diante desse cenário o governo criou o que chamaram de "Operação Pascoa" e propôs aos empresários do chocolate, reduzir os impostos em 30% (limitado ao valor de R$1000000 por empresa), mas para gozar da redução, o fabricante teria que atender alguns critérios:
Criar um produto de qualidade e com preço acessível, e ter um tamanho satisfatório (200g no mínimo) com tema pascoa.
Conseguir fazer com que esse produto seja o principal produto da marca por um período de 3 meses.

As empresas que atenderem esses critérios, obterá 30% de restituição dos impostos pagos sobre a produção desse novo produto.

O governo busca com essa medida aquecer a indústria no período da Pascoa.

1. PLANEJAMENTO DA QUALIDADE

1.  IDENTIFICAÇÃO DOS CLIENTES

Identificação dos Clientes
Cliente 1	Indústria de chocolate
Cliente 2	Consumidor
Cliente 3	Fornecedores
Cliente 4	Empresários
Cliente 5	Governo

1.  PRIORIZAÇÃO DOS CLIENTES

Priorização dos Clientes	Cliente 1: Indústria de chocolate	Cliente 2: Consumidor	Cliente 3: Fornecedores	Cliente 4: Empresários	Cliente 5: Governo	TOTAL DA LINHA	Valor centesimal relativo = total da linha / total geral
Cliente 1: Indústria de chocolate		1/10	1	1	1/5	2,3	0,0390
Cliente 2: Consumidor	10		10	10	1	31	0,5263
Cliente 3: Fornecedores	1	1/10		1	1/10	2,2	0,0374
Cliente 4: Empresários	1	1/10	1		1/5	2,3	0,0390
Cliente 5: Governo	5	1	10	5		21	0,3567
			Total Geral	58,9

        

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1.  IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES

Identificação das Necessidades
Necessidade 1	Baixo custo
Necessidade 2	Disponível no mercado 1 mês antes da Pascoa
Necessidade 3	Qualidade
Necessidade 4	Alto volume de vendas
Necessidade 5	Ser o principal produto da marca por 3 meses

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