A Internet Como Instrumento De Comunicação

Resumo

Este é um trabalho descritivo. Tem como objetivo relatar a experiência de comunicação organizacional desenvolvida emum órgão de setor público municipal. Por isso é importante destacar, de início, que o trabalho de uma assessoria decomunicação pode ser desenvolvido de árias maneiras. Algumas assessorias dedicam-se mais ao atendimento daimprensa, enquanto outras estão voltadas para o público interno, na produção de house organs e ações de integração, eoutras trabalham voltadas para a divulgação externa de ações do setor em que atuam. Outras, ainda, mesclam um pode cada uma dessas versões.

Introdução

Este é um trabalho descritivo. Tem como objetivo relatar a experiência de comunicação organizacional desenvolvida em um órgão de setor público municipal. Por isso é importante destacar, de início, que o trabalho de uma assessoria de comunicação pode ser desenvolvido de várias maneiras. Algumas assessorias dedicam-se mais ao atendimento da imprensa, enquanto outras estão voltadas para o público interno, na produção de house organs e ações de integração, e outras trabalham voltadas para a divulgação externa de ações do setor em que atuam. Outras, ainda, mesclam um pouco de cada uma dessas versões.

O diferencial das ações de comunicação no setor público dependerá sempre do dirigente ao qual a assessoria está subordinada. Em alguns governos, a assessoria de comunicação é centralizada, com os profissionais de comunicação dos vários segmentos atuando sob a condução exclusiva de um assessor geral ou um diretor de comunicação. Não é este o caso da Prefeitura do Rio de Janeiro nos últimos anos, que reflete o entendimento do Prefeito Cesar Maia (PFL-RJ) sobre as formas em que se dá a comunicação local

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No caso da Prefeitura do Rio, as assessorias de comunicação estão matricialmente ligadas à Secretaria

Especial de Comunicação Social, SECS. Mas as assessorias de comunicação de cada secretaria, fundação ou

empresa do Município têm liberdade para desenvolver suas ações junto o dirigente maior – que, na

Controladoria, é o Controlador Geral. Este ponto é fundamental para a entender o que foi desenvolvido na

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Um dos poucos políticos brasileiros com interesse genuíno pela área de Comunicação, o político, economista e ex-professor

universitário Cesar Maia é um estudioso de pesquisas de opinião e dos processos comunicacionais. Tem artigos publicados sobre

rádio e audiência, mídia e violência, imprensa e políticos, entre outros temas correlatos.

A Internet como instrumento de comunicação organizacional no setor público

Lino Martins da Silva e Sônia Virgínia Moreira

UNIrevista - Vol. 1, n° 3 (julho 2006)

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área de comunicação da Controladoria Geral do Município (CGM) no período de quase 5 anos e meio (janeiro

de 2001 / maio de 2006). As ações se concretizaram porque partiram da vontade e da disposição do

controlador geral, que desde o inicio da gestão em 2001

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demonstrou interesse e metas muito claras do que

é importante estar funcionando na área de comunicação da Controladoria.

A convivência de vários anos

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foi um elemento facilitador para o trabalho da equipe de comunicação, com os

resultados obtidos no trabalho realizado durante esse período. As experiências anteriores resultaram

também na escolha do estilo de assessoria adotado pela Controladoria Geral, a comunicação institucional,

com base em uma estratégica que indicou a direção e o método para atingir o objetivo pré-definido.

Os produtos

O início das ações de comunicação organizacional em 2001 foi redefinir as já existentes e criar uma nova

“cara”, novo visual, para produtos e marcas da Controladoria. A primeira marca, da lupa estilizada, está

incorporada na identificação das mensagens via correio interno e na capa dos Cadernos da Controladoria. As

logomarcas do que podemos identificar como revista-clipping, intitulada Fraudes & Corrupção, e do

informativo bimestral Prestando Contas também foram criadas ou alteradas no início da gestão em 2001.

Importante destacar que este trabalho inicial de repaginação visual foi desenvolvido por uma profissional

externa à Controladoria: a designer Georgeana Dummar, responsável pela criação de todas as logos, exceto

a do Prestando Contas, criada inicialmente pelo ilustrador Zope e mais tarde adaptada pela equipe de

comunicação da CGM seguindo as orientações da Secretaria Especial de Comunicação Social.

Esta primeira ação de reordenação visual foi fundamental. Continuamos trabalhando sempre com a lupa,

como forma de sintetizar a ação de controle, que observa de perto a tudo o que acontece em termos

financeiros na Prefeitura. A revista-clipping Fraudes & Corrupção foi outra produção editorial que passou por

sensível transformação editorial e visual. Nos quatro anos em que foi editada (a publicação foi

descontinuada a partir de janeiro de 2005) pode ser considerada uma das publicações de maior sucesso

junto ao público da Assessoria de Comunicação

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O resultado dessa performance deve ser creditado a duas

pessoas: Georgeana Dummar, que idealizou o formato revista e