A Revolução Industrial A Revolução Administrativa da Qualidade;

FACULDADES INTEGRADAS TORRICELLI – ANHANGUERA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL

GESTÃO DE QUALIDADE INDUSTRIAL - TAIS 6A

DAVID WILLIAM DE PAULA                 RA: 5672137165

EVERALDO FERREIRA DAVILA         RA: 5680154051

GLADISTON JERÔNIMO FERREIRA         RA: 5201947847

PAULO CESAR ANDRADE DE SOUSA        RA: 6213191646

RICARDO ALVES DE ANDRADE                RA: 5660120430

ROBERTO EUGENIO CORRÊA                 RA:6200187513

AULA-TEMA:

A Revolução Industrial;

A Revolução Administrativa da Qualidade;

Conceituação da Qualidade.

___________________________________

Conceituação da Qualidade;

Gurus da Qualidade.

DOCENTE: AMAURI

GUARULHOS

02/04/2015

- ETAPA 1:

        Aula-tema: A Revolução Industrial; A Revolução Administrativa da Qualidade; Conceituação da Qualidade. Esta atividade é importante para que você compreenda o início e a os fundamentos da preocupação com a qualidade e identifique a empresa alvo de sua pesquisa. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

- PASSO 1:

        Identifiquem uma empresa que possua Sistema de Garantia da Qualidade. Como sugestão, a organização escolhida pode ser o local de trabalho de um dos integrantes da equipe.

- PASSO 2:

        Descrevam a empresa escolhida e informando os seguintes dados: nome; localização; segmento epm que atua; porte/tamanho; missão e valores; justificativa da escolha da empresa; nome e cargo do contato da equipe na empresa. Entreguem ao seu professor a descrição com a identificação da empresa-alvo do seu estudo.

- PASSO 3:

        Relatem o início da preocupação da qualidade. Para tanto acessar o site abaixo e efetuar uma discussão em grupo, incluindo as principais conclusões no relatório parcial. Disponível em:

- PASSO 4:

        Entreguem um relatório parcial ao professor, seguindo as normas apresentadas nessa ATPS.

- ETAPA 2:

Aula-tema: Conceituação da Qualidade; Gurus da Qualidade. Esta atividade é importante para que você descubra a contribuição de cada um destes estudiosos, de Qualidade, para o desenvolvimento da Revolução Administrativa da Qualidade e a sua importância na História. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

- PASSO 1:

Pesquisem com sua equipe, a respeito dos gurus da Qualidade, conforme relacionados abaixo, indicando sua biografia, especialidades e suas contribuições para a Qualidade.

∙ Willian Edwards Deming;

∙ Joseph M. Juran;

∙ Armand V. Feigenbaun;

∙ Philip B. Crosby;

∙ Kaoro Ishikawa;

∙ Genichi Taguchi.

- PASSO 2:

Identifiquem na empresa escolhida, se as propostas destes estudiosos de Qualidade (listados no passo anterior) são conhecidas e se os funcionários envolvidos com a Qualidade sabem qual a contribuição de cada um.

- PASSO 3:

        Encontrem com o grupo de trabalho algumas alternativas para melhorar a contribuição dos funcionários e entregar um relatório parcial ao seu professor.

DESENVOLVIMENTO:

ETAPA 1:

- PASSO 1:

A empresa escolhida foi a Lubraquim ind. Com. Lubrificantes LTDA, pois ouve mais recursos para pesquisas.

Ela encontra-se localizada na rua Oswaldo Monteiro, 400 – Ribeirão Pires – Santa Luzia, sendo que iniciou suas atividades em meados de 2003 com o nome Nova Pacific, em janeiro de 2006 passou oficialmente a chamar-se Lubraquim indústria e comercio de lubrificantes LTDA. Atua hoje no ramo de comercialização, produção e distribuição de óleos minerais derivados de petróleo. Dispôs de um departamento técnico altamente qualificado e constantemente atualizado, prestando um atendimento diferenciado aos nossos clientes independentemente do porte ou dos volumes envolvidos e contam também com o moderno laboratório.
        A estrutura que tem hoje permite atender, de forma rápida e segura as necessidades dos clientes, em qualquer parte do Brasil.

Visão estratégica: Nosso conceito é sempre trabalhar de modo a transmitir confiança e credibilidade aos nossos clientes, colaboradores, fornecedores. Sabemos que a reputação de excelência conquistada ao longo dos anos somente poderá ser mantida através do comprometimento de todos os colaboradores com a qualidade, demostrada por meio da implementação e manutenção de um sistema de gestão de qualidade.

         Nossa missão: fornecer produtos competitivos da mais alta qualidade de forma a atender sempre as necessidades dos nossos clientes, procurando manter com nossas principais características e nosso maior diferencial, a agilidade, a confiabilidade e a ética profissão.

         Valores: seriedade, transparência e respeito no trato com nossos parceiros, clientes e fornecedores, valorizando suas opiniões, e buscando continuamente o aperfeiçoamento em todas as fases de nossas atividades.

O motivo da escolha dessa empresa foi por encontrarmos mais recursos para a pesquisa envolvendo o trabalho proposto, e a facilidade e disponibilidade desses materiais serem obtidos.

- PASSO 2:

A preocupação da qualidade deu início no período da Revolução Industrial, com a produção em série e padronizada com qualidade. Outro ponto importante da História da qualidade surgiu na segunda Guerra Mundial. Pois já existia a preocupação com a qualidade dos produtos, para garantir que os produtos fabricados teriam as mesmas características e não tivessem defeitos. Nesse período foram criados os inspetores de qualidade, responsáveis por inspecionar produto por produto