A empresa Renami S/A

Universidade Paulista

SEPI – Sistema de Ensino Presencial Interativo

Ana Carolina de Matos Bertozzi

Ra: 0711364

Projeto Integrado Multidisciplinar III

Renami S/A

São Paulo

2012

Ana Carolina de Matos Bertozzi

RA 0711364

Projeto Integrado Multidisciplinar III

Renami S/A

São Paulo

2012

• A empresa Renami S/A é uma empresa simbólica bem como o produto fornecido Kitlog. Os valores apresentados de participação de mercado e perdas são para um estudo de caso.

• O Plano estratégico de investir os valores propostos em equipamentos, Sistema de informação e Treinamento de pessoal foram propostos tendo em vista problemas identificados nos processos de produção e vendas o que certamente vem causando perdas no Faturamento da empresa. Estes investimentos visam melhorar a produtividade e qualidade dos produtos e também a qualidade de atendimento ao cliente.

OBJETIVOS:

Produtividade: Produtos

Qualidade: Atendimento ao Cliente

- Investimento de equipamento

Gasto x Melhorias e benefícios

Empresa: Renami S/A

Produto: KitLog

- Foram gastos R$3.000,000,00 ( Três milhões de reais ) em um equipamento novo para substituir um equipamento já obsoleto.

- Foram gastos R$ 500,000,00 ( Quinhentos mil reais ) em treinamento de pessoal

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Pontos de observação: melhora na produtividade, qualidade dos produtos produzidos.

- Comparação do numero de produtos produzidos pelo equipamento novo com o numero de produtos produzidos pelo equipamento anterior.

- Numero de produtos rejeitados por qualidade caiu?

O índice de rejeição caiu em 8%.

- Podemos comprovar que o investimento em treinamento de pessoal foi válido, pois:

- houve um aumento significativo nas vendas, constatando assim que a equipe de vendas está mais bem preparada.

- houve melhoria na qualidade do produto, gerando assim menos reclamações.

- Na parte de SI, a empresa contratou uma consultoria, para ajudá-la a mensurar quanto e em quanto tempo a empresa recuperaria o investimento efetuado.

O grande volume de reclamações e o índice de rejeição do produto durante a produção indicaram perdas e como conseqüência a queda nas vendas.

Obsoleto Novo

Produção diária 800 1400 Fica claro que o novo é mais produtivo.

Rejeição 10% 2% Por ser um equipamento com tecnologia de ponta, houve redução de produtos com defeito.

Custo do produto 145 120 Produção de mais peças em menor tempo e menor gasto com energia elétrica.

Custo de venda 170 140 Custo de venda caiu devido ao menor custo de produção.

Produção mensal (produção diária * 20 ) 16000 28000 Novo equipamento permitiu quase dobrar a produção.

Vendas mensais 12000 22000 Com o valor final do produto mais baixo e capacitação de pessoal, as vendas atingiram um público maior, aumentando assim as vendas.

Reclamações 180 90 Redução de 50% das reclamações devido a melhoria na qualidade do produto.

Custo por reclamação 160 128 Custo reduziu, pois o custo do produto reduziu e a equipe de pós-venda está mais bem preparada para dar suporte aos clientes.

Exercício Y X X² XY

Crescimento no faturamento

2005 300.000 0 0 0

2006 370.000 1 1 370.000