Serviços da empresa Natura Cosméticos

Objetivo:

Manter o índice de 47% em preferência de Marca extraído da Brand Essence (imagem de marca)

*Uso de materiais reciclaveis

Condições economicas:

Não há necessidade de crédito,As condições da economia brasileira são positivas para os próximos anos, a entrada do mercado americano foi adiada e não existe prazo definido.

Concorrência:

• Mary Kay

• Avon

• Jequiti

•

Compradores: Consultores, cliente final – classes A e B

Fornecedores: indústrias químicas,Industria farmacêutica, universidades, moradores da região amazônica, colaboradores e prestadoras de serviço.

Novos Entrantes:

Um mercado difícil de entrar, pois exige canais de distribuição e logística,pessoas preparadas e em grande volume para comercializar produtos; precisam de um diferencial muito grande para entrar neste mercado.

Economia: No final da década de 90, uma nova economia e um novo consumidor, que tende a unir estética a saúde numa busca mais equilibrada por beleza, promoveram mudanças significativas na natura.

Natura registra 25/4% de market share no Brasil em 2011.

A Natura comemora o bom desempenho no mercado de cosméticos brasileiro. No segundo trimestre de 2011, a empresa apresentou receita líquida de R$ 1.393,6 milhões, com crescimento de 8,6% e lucro líquido de R$ 181,1 milhões. No período, a companhia também alcançou 25,4% de participação de mercado, o maior patamar já registrado. Com os resultados, a Natura obteve um aumento de 15,6% nas vendas diretas no período, totalizando 1,3 milhão de consultores, sendo 1,1 milhão no Brasil e 217 mil nas operações internacionais.

O crescimento no número de revendedores no exterior reflete os resultados positivos das operações internacionais. No primeiro semestre do ano, a receita bruta aumentou 36,6% em moeda local ponderada em relação ao mesmo período de 2010, representando 8,4% do total do faturamento, contra 7,2% no ano anterior.

No acumulado dos primeiros seis meses de 2011, a receita líquida consolidada da companhia foi de R$ 2.539,5 milhões, com crescimento de 10,5%. Já o Ebitda foi de R$ 591,3 milhões, evolução de 2,8% em relação ao ano passado, com margem de 23,3% e lucro líquido de R$ 338,6 milhões.

(Referencia: Mundo Marketing.com.br por Silvia de Sá 03/08/2011)

Nosso Mercado: 2010

mais uma vez o setor de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos ampliou a série histórica de crescimento, desta vez, em meio ao cenário de forte expansão da economia brasileira, estimada em 7,5% do Pib em 2010. com menos vigor, mas também de forma consistente, as economias da américa latina seguiram a tendência de aumento da atividade econômica – com destaque para chile e méxico.o ritmo de crescimento do mercado latino-americano de cosméticos foi o dobro do experimentado pelos países da europa e dos estados unidos na última década, alcançando cerca de 15% do mercado mundial e evidenciando a dimensão das oportunidades que temos na américa latina. segundo dados da associação brasileira da indústria de higiene Pessoal (sipatesp/abihpec), o mercado-alvo brasileiro teve evolução nominal de 13,5% em 2010. nossa proposta de valor demonstrou novamente seu vigor, ampliando nossa liderança em mais de um 1,1 ponto percentual de participação, alcançando 24 % no nosso mercado-alvo.o segmento de vendas diretas também continua a atrair mais pessoas a cada ano. a associação brasileira de empresas de vendas diretas totaliza 2,7 milhões de revendedores no país, o que representa uma ampliação de 12,2% no canal de vendas sobre os 2,4 milhões de 2009.

Esse continuará sendo um ponto de absoluta atenção em 2010. Aempresa assume o compromisso de reverter tais situações a partir de uma série de ações estratégicas já em andamento, como os investimentos em infra-estrutura, em logística e nos sistemas de informação, com focos na ampliação daflexibilidade e da robustez da cadeia e no aumento da qualidade de previsão dademanda. Em 2009 a empresa já iniciou o aumento de investimentos emcapacitação industrial e logística, bem como em tecnologia da informação,integrando os diversos sites e operações, com o objetivo de melhorar a qualidadede seus serviços, permitirem o crescimento futuro e continuar avançando emganhos de produtividade. A empresa ainda identificou uma grande oportunidadede melhoria em seus serviços do canal de vendas, na disponibilidade de produtose nos prazos de entrega (NATURA COSMÉTICOS, 2009),

ESTRUTURA LOGÍSTICA

A maioria dos produtos comercializados pela a empresa

Natura Cosméticos

são produzidos em seu Centro de Pesquisa, Produção e Logística emCajamar. Em 2007, foram produzidos aproximadamente 220 milhões de unidadesde produto acabado (INFOINVEST, 2010).

6.1 Instalações

Em 2001 foi inaugurado o centro integrado de produção, logística epesquisa – uma fábrica localizada no interior de São Paulo na cidade de Cajamar,conhecida como Espaço Natura – composta por uma unidade fabril de últimageração e um espaço corporativo (INFOINVEST, 2010).Em 2006, uma nova unidade fabril no nordeste do Pará – UnidadeIndustrial Benevides – foi inaugurada. Esta unidade abriga uma fábrica de massade sabonete e uma planta para extração de óleos. Para a realização destaunidade, a companhia investiu R$ 13 milhões. Uma parte deste investimento, foiaplicado em metodologias de desenvolvimentos e em equipamentos para oprocessamento de frutos – oleaginosas extraídas de espécies presentes naregião. Gradualmente, os produtores exerceram seu compromisso com odesenvolvimento sustentável da extração, fornecendo matéria-prima à empresa.Cerca de 1.252 famílias em 10 municípios do Estado serão potencialmentebeneficiados (INFOINVEST, 2010).As atividades comerciais e de marketing são realizadasprimordialmente na unidade de Itapecerica da Serra. Devido ao grandecrescimento da empresa, um novo escritório administrativo foi alugado emAlphaville – este concentra grande parte das atividades das áreas de finanças,tecnologia de informação e do jurídico da empresa (INFOINVEST, 2010).