ATPS - SI

SUMÁRIO

ETAPA 3___________________________________________________________________________1

Passo 1______________________________________________________________________ 1,2

Passo2_____________________________________________________________________ 2,3,4

ETAPA 4___________________________________________________________________________ 4

Passo1_______________________________________________________________________ 4,5

Passo 2____________________________________________________________________ 6,7,8

Passo1__________________________________________________________________ 9,10,11

ETAPA 3

Passo 1

E-commerce ou Comércio eletrônico que pode ser conhecido também como Comércio Virtual ou Venda Não Presencial, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como por exemplo, um computador. A compra e venda pela internet, ou mercado online, em si, é um exemplo de e-commerce.

Muitas áreas da economia mundial estão ligadas e se adaptando ao e-commerce. Seus fundamentos estão baseados em segurança, criptografia, moedas e pagamentos eletrônicos. Dentro do conceito de comércio eletrônico ainda estão envolvidos a pesquisa, desenvolvimento, marketing, propaganda, negociação, vendas e suporte.

As vendas deste sistema podem ser feitas de duas maneiras: B2B (Business-to-business: venda de empresa para empresa), ou B2C (Business-to-consumer: venda da empresa para consumidor final).

Qualquer loja de produtos online pode ser um exemplo de e-commerce.

Vantagens:

• A sua rede de negócio esta disponível sempre 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• Divulgação mais rápida e eficaz de novos produtos ou promoções.

• Você não precisa alugar uma loja física e nem investir em segurança, decoração etc.

• Fácil acesso a novos mercados e clientes, com investimento reduzido.

• Possibilidade de desconto maior no produto, tendo em vista o custo de contratação de vendedores sem comissão.

• Tempo de entrega menor.

• Conhecimento constante do perfil de clientes, seus hábitos e regularidade de consumos.

• Antecipação das tendências de mercado, com base nos produtos mais visualizados, ou seja, áreas mais navegadas.

Desvantagens:

• Não permiti ver, tocar ou experimentar o produto antes da comprar.

• Retorno demorado por falta de planejamento adequado.

• Dificuldade de encontrar uma consultoria especializada.

• Desconhecimento do cliente em relação a forma de pagamento online.

Fucionalidades:

• Sistemas de pagamento com cartão por ferramentas estratégicas: PayPal, Cielo, PagSeguro, Pagamento Digital, Neteller, entre outros.

• Divisão de produtos por categorias, em diretórios de administração similares a gerenciadores de arquivos, facilitando sua busca.

• Implantação de formulários e áreas de login e cadastramento, conectados diretamente com o banco de dados.

• Sistema de definição de frete gratuito como promoção em alguns tipos produtos.

• Possibilidade de criação de novas funcionalidades, de acordo com as necessidades dos negócios e do mercado onde sua empresa atua.

A realidade é que o e-commerce cresce desenfreadamente no mundo inteiro. Quem deseja ampliar sua empresa e atingir um público alvo de qualidade não tem para onde fugir. Na condição do comércio atual, para entrar na competição e ficar sempre um passo à frente dos seus concorrentes, não somente é preciso aderir ao comércio eletrônico, como é preciso ter um planejamento adequado.

Passo 2

1. O que é necessário para implantar um sistema de comércio eletrônico?

Para desenvolver o "comércio eletrônico" é necessário:

- Produtos/serviços;

- Site na Internet.

Para criar um site de comércio eletrônico é necessário levar em conta os diversos aspectos

envolvidos neste processo:

- Definição da tecnologia a ser utilizada;

- Perfil do público alvo;

- Sistema de segurança;

- Qualidade e quantidade das informações;

- Etrutura de suporte, logística e CRM.

Um site de "e-commerce" deve ser criado e administrado de forma a proporcionar:

- Apresentar os produtos/serviços em detalhes;

- Aceitar pedidos;

- Receber pagamentos sob diversas formas;

- Manter um canal de comunicação com os clientes, oferecendo e recebendo informações;

- Manter um sistema de segurança dos dados;

- Manter uma visibilidade na Internet, através de uma divulgação eficiente (SEO).

Um dos principais pontos a serem considerados na criação de um sistema de comércio

eletrônico, é a "logística", interna e externa para o cumprimento de prazos e compromissos.

Atrasos em contatos, respostas e entregas, são riscos indiscutíveis de fracasso do projeto.

Outros pontos a serem considerados são:

FORMAS DE PAGAMENTO

Existem duas maneiras de se