Amplitude de controle

Amplitude de Controle

• “A amplitude de controle, também é denominada Amplitude Administrativa, ou ainda Amplitude de Supervisão e refere-se à quantidade de subordinados que um superior pode supervisionar pessoalmente, de forma eficiente e eficaz”. (SANTOS, 2003)

Quando o número de subordinados é maior que a amplitude administrativa, ocorrerá:

• perda de controle;

• ineficiência de comunicações;

• queda do nível de qualidade;

• demora na tomada de decisões; e

• desmotivação dos funcionários.

Quando o número de subordinados é menor que a amplitude administrativa, ocorrerá:

• falta de delegação;

• custos maiores;

• subotimização da alta administração;

• desmotivação; e

• pequeno desenvolvimento de RH.

Delegação

Delegação é a transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado,criando a correspondente responsabilidade pela execução da tarefa delegada.

Podemos entender como delegação:

• a transferência temporária do poder e responsabilidade, específicos;

• a tarefa que for transferida do chefe para o subordinado; e

• quando existe a obrigação (responsabilidade) do subordinado para com o chefe na realização da tarefa.

Descentralização / Centralização

Centralização é a maior concentração de poder decisório na alta direção de uma empresa. Suas vantagens são:

• menor número de níveis hierárquicos;

• melhor uso dos recursos humanos, recursos de materiais e recursos tecnológicos;

• melhor interação no processo de planejamento, controle e avaliação;

• uniformidade nos processos técnicos e administrativos;

• decisões estratégicas mais rápidas; e

• maior segurança nas informações.

Descentralização é a menor concentração do poder decisório na alta administração da empresa, sendo, portanto, mais distribuído pelos seus diversos níveis hierárquicos.

Vantagens:

• geração de maior especialização nas unidades organizacionais;

• menor exigência de tempo nas informações e decisões;

• maior desenvolvimento de recursos humanos;

• maior motivação;

• possibilidade de maior participação;

• tomada de decisões mais próximas dos fatos;

• maior criatividade e inovações; e

• maior tempo para a alta administração.

1.5 Tipos de departamentalização

Existem algumas formas de a empresa departamentalizar as suas atividades:

1.5.1 Departamentalização por quantidade

Para desenvolver este tipo de departamentalização, a empresa deve agrupar certo número de pessoas não diferenciáveis que, a partir desta situação, têm obrigação de executar tarefas sob as ordens de um superior. Sua utilidade tem diminuído, principalmente, devido aos seguintes aspectos (OLIVEIRA, 2002):

• o desenvolvimento dos recursos humanos;

• os trabalhos de equipe especializada são mais eficientes que os baseados em número de pessoas; e

• não serve para os níveis intermediários e mais elevados da empresa. E mesmo para os níveis mais baixos da hierarquia empresarial a sua validade se restringe a determinados setores do processo produtivo.

1.5.2 Departamentalização por função

As atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa. Pode ser considerado o critério de departamentalização mais usado pelas empresas.

1.5.3 Departamentalização territorial / geográfica

Usada em empresas territorialmente dispersas, baseia-se no princípio de que todas as atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um administrador.

1.5.4 Departamentalização por produtos / serviços

O agrupamento dos Recursos é feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa. A seguir, apresenta-se uma parte do organograma representativo da departamentalização por produtos.

1.5.5 Departamentalização por clientes

As atividades são agrupadas de acordo com as necessidades variadas e especiais dos clientes ou fregueses da empresa.

1.5.6 Departamentalização por projetos

Na departamentalização por projetos, as atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias. O gerente de projeto é responsável pela realização de todo ou de uma parte do projeto. Terminada a tarefa, o pessoal que temporariamente havia sido destinado a ela é designado para outros departamentos ou outros projetos. A departamentalização por projetos