Ava Anhanguera

A teoria geral de sistemas surgiu por meio dos trabalhos do biólogo austríaco Ludwig vonBertalanffy, publicados entre 1950 e 1968. Ela se baseia na ideia de que podemos estudar ou examinar um fenômeno (Teoria); que essa teoria pode ser aplicada a qualquer área de conhecimento do ser humano (Geral); e que, em um cenário em que os seus elementos possam se relacionar, formam assim um conjunto organizado (Sistemas) que pode ser resumido como:

Escolher uma resposta.

a. Sistema é um conjunto composto de vários componentes como computadores, pessoas, processos etc., que permite produzir, recolher e armazenar dados. E esses dados constituem a informação que é essencial para a grande maioria das tomadas de decisão, nomeadamente quando se está a gerir uma empresa.

b. Sistema é utilizado para compreendermos o passado, o presente e o futuro.

c. Sistemas são sistemas naturais que existem na natureza e sistemas artificiais criados ou inventados pelo Homem.

d. Sistema é um conjunto de partes integrantes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário, com determinado objetivo e que efetuam uma determinada função.

e. Sistema é um processo, formado por etapas que irão atuar sobre um conjunto de dados ou informação, com o propósito de atingir um objetivo especifico. Para atingir o objetivo é necessária coleta de dados, efetuar o processamento desses dados e, finalmente, realizar a análise dos resultados obtidos e distribui-las aos interessados.

Question 2

Notas: 1

As informações sempre foram importantes no mundo dos negócios. Na atualidade, os sistemas de informações têm proporcionado ganhos extraordinários com a utilização da tecnologia. A velocidade com que a tecnologia evolui influencia diretamente no mundo dos negócios. Sendo assim, podemos definir Sistemas de Informações como:

Escolher uma resposta.

a. um sistema que permite que novos negócios e setores possam ser criados.

b. um processo formado por etapas que irão atuar sobre um conjunto de dados, ou informação, com o propósito de atingir um objetivo especifico

c. coleta de dados, efetuar o processamento desses dados e finalmente realizar essa análise dos resultados obtidos e distribui-las aos interessados.

d. um processo que permite a conectividade em tempo real, através de tablets, smartphones, notebook e computadores.

e. um conjunto de documentos que apresentam com riqueza de detalhes todos os componentes e setores de uma empresa e assim, consequentemente, permitem que novos negócios sejam criados.

Question 3

Notas: 1

A Tecnologia da Informação, conhecida como TI, trabalha basicamente com dados, informações e conhecimento. São formados geralmente por hardwares, softwares e pessoas. Sendo assim, podemos definir a informação como:

Escolher uma resposta.

a. qualquer valor ou um conteúdo sem explicação, por exemplo uma sequência numérica 1,77.

b. conteúdo ou valor sem uma explicação, não tendo um sentido então determinado para a sua compreensão.

c. um conteúdo ou valor com uma explicação, tendo um sentido então determinado para quem solicita.

d. um processo para coletar dados.

e. uma informação que foi processada para alimentar uma reflexão, ou até mesmo a experiência.

Question 4

Notas: 1

Os sistemas de informações gerenciais (SIG) foram se desenvolvendo ao longo das últimas cinco décadas e têm levado as empresas, nos últimos anos, a investir maciçamente em tecnologia da informação. Dentre os motivos que levam a esse investimento, podemos destacar que os esforços são no sentido de:

Escolher uma resposta.

a. dentre os seis principais objetivos de um SIG, um deles é auxiliar o aumento da retenção e captação de novos clientes, proporcionando assim a melhoria do relacionamento com o cliente.

b. exclusivamente aumentar a competitividade no mercado, pois os sistemas de informações são capazes de desenvolver novos produtos, como, por exemplo, os programas de gráficos em 3D e jogos online.

c. serem utilizados somente no setor produtivo de uma empresa.

d. serem utilizados em três níveis organizacionais: o nível operacional, o nível administrativo e o nível estratégico.

e. somente melhorar o desempenho profissional dos colaboradores, os sistemas de informação podem calcular e elaborar melhor um plano de carreira.

Question 5

Notas: 1

(ENADE 2008)

A Secretaria de Saúde de determinado município está executando um projeto de automação do seu sistema de atendimento médico e laboratorial, atualmente manual. O objetivo do projeto é melhorar a satisfação dos usuários com relação aos serviços prestados pela Secretaria. O sistema automatizado devecontemplar os seguintes processos: marcação de consulta, manutenção de prontuário do paciente, além do pedido e do registro de resultados de exame laboratorial.

A Secretaria possui vários postos de saúde e cada umdeles atende a um ou mais bairros do município. As consultas a cada paciente são realizadas