Ava Atividade Colaborativa

CENTRO EDUCACIONAL ANHANGUERA

Atividade Colaborativa

Disciplina: Tecnologias de Gestão

Maria Rita Freire de Sousa Ra:9858512933

São Paulo - SP

outubro de 2014

sumario

1 Introdução.................................................................................................................... 3

2 Inteligência Competitiva (IC) .................................................................................... 4

3 Enterprise Resource Planning (ERP) .......................................................................... 4

4 Client Relationship Management (CRM

5 Balanced Scorecard (BSC).......................................................................................... 5

6 Bibliografia…………………………………………………………………………… 6

INTRODUÇÃO:

O sistema de informação é um conjunto de componentes inte- relacionados que coleta ou recupera, processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar tomadas de decisões pela coordenação e a controlar uma organização.

Para isso você deve sugerir 3 ferramentas que permitam melhorar o controle dos sistemas de informações gerenciais da loja de brinquedos, apontando 3 riscos e 3 benefícios.

Inteligência Competitiva (IC):

* O conjunto de ferramentas estratégicas que permite a tomar decisões

* Aumenta a competitividade.