Ava Tec De Gestao Aula 8
Artigos Científicos: Ava Tec De Gestao Aula 8. Pesquise 861.000+ trabalhos acadêmicosPor: nicinhalovejesus • 2/11/2014 • 1.021 Palavras (5 Páginas) • 960 Visualizações
Questionário - Tentativa 2
Question 1
Notas: 1
Uma das modalidades de comunicação mais comuns nas empresas está relacionada ao uso de e-mails. As sentenças, a seguir, estão relacionadas a regras de utilização de e-mails:
I. Cuidado com assuntos confidenciais. Você nunca pode ter certeza de que suas mensagens não serão retransmitidas a outros nem quanto tempo serão conservadas ou por quem.
II. Selecione seus leitores. Sempre que enviar mensagem a muitas pessoas, seja seletivo. Envie cópias somente para as pessoas realmente envolvidas no assunto.
III. Não dê por certo que aquilo que você quis dizer é o que as pessoas entenderão, porque, como vimos, a comunicação é um processo complexo. As pessoas interpretam de forma diferente, dependendo do contexto.
Com base no que foi estudado sobre comunicação e uso de e-mails, podemos afirmar:
Escolher uma resposta.
a. Apenas a sentença III é correta.
b. Apenas as sentenças I e II são corretas.
c. Apenas a sentença II é correta.
d. Todas as sentenças são incorretas.
e. As sentenças I, II e III são corretas.
Question 2
Notas: 1
Existem recomendações gerais para tornar as reuniões de trabalho mais produtivas. As sentenças, a seguir, estão relacionadas a regras de condução de reuniões:
I. Sempre siga uma pauta com os temas que serão tratados. O ideal seria distribuí-la com antecedência ou, pelo menos, estabelecer uma pauta já no início da reunião.
II. Procure induzir a equipe a se manter concentrada nos objetivos principais da reunião, identificados no início, para que a reunião não se afaste do objetivo planejado.
III. Encerre a discussão com uma breve revisão do que foi combinado, repetindo claramente todos os itens da ação e quem são os membros responsáveis por esses itens. Insista em programar uma data para a próxima reunião.
IV. É uma boa ideia estender a reunião por tempo indeterminado e deixar as pessoas mais à vontade sobre o que desejam conversar.
Assinale a alternativa correta:
Escolher uma resposta.
a. As sentenças II, III e IV são corretas.
b. Todas as sentenças são incorretas.
c. As sentenças I, II e III são corretas.
d. Apenas a sentença II é correta.
e. Apenas a sentença III é correta.
Question 3
Notas: 1
Sobre a técnica de brainstorming (ou, em português, “tempestade de ideias”), podemos dizer:
I. É utilizada em reuniões com a finalidade de gerar ideias criativas.
II. Tem uma fase inicial de liberdade de apresentação de ideias e uma fase posterior de sistematização e fechamento do que foi apresentado e do que pode ser aproveitado.
III. É uma forma de estimular o uso da tecnologia em processos de comunicação.
IV. Caracteriza-se pelo controle na geração de ideias.
Podemos afirmar, portanto, que:
Escolher uma resposta.
a. Todas as afirmações estão corretas.
b. As afirmações III e IV estão corretas.
c. As afirmações I e II estão corretas.
d. As afirmações II, III e IV estão corretas.
e. As afirmações I, II e III estão corretas.
Question 4
Notas: 1
A comunicação eficiente depende de se evitar certas frases e de se utilizar outras com maior frequência. Baldwin (2008)* divide certas frases típicas ditas nas empresas entre “exterminadoras” de ideias e outras de “germinadoras” de ideias.
* BALDWIN, T.T. Desenvolvimento de habilidades gerenciais. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
Leia as sentenças a seguir:
1. Nossos clientes nunca concordariam com isso.
2. Como poderíamos melhorar?
3. Alguém tem algo a acrescentar?
4. Nossos clientes nunca concordariam com isso.
5. Em time que está ganhando não se mexe.
Associe corretamente as sentenças com as categorias E – Exterminadora de ideias – ou G – Germinadora de ideias:
Escolher uma resposta.
a. 1 – E; 2 – G; 3 – G; 4 –
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