CST EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Uniseb- COC

CST EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

TEXTO ARTICULADO NAS UNIDADES I, II e III

Leonardo Bruno Lima da Silva

José Urbano Brochado Jr.

Comportamento e Psicologia Organizacional(GEGTI)

São Luis

2013

1. Comportamento e Psicologia Organizacional

O comportamento Organizacional , segundo Derek Pugh é o estudo da estrutura, do funcionamento e do desempenho das organizações, bem como o comportamento dos indivíduos e grupos entre elas

O estudo do comportamento organizacional inicia-se em 3 níveis : produtividade, absenteísmo, rotatividade e satisfação.

As organizações estão em todo lugar sejam os hospitais, as escolas, empresas de vários gêneros, cinemas,lojas e muitas outras são exemplos de organizações elas constituem a base da nossa sociedade e necessitamos delas para o funcionamento do estado como um todo por isso se torna tão importante o estudo do comportamento organizacional como devemos nos portar e como devemos orientar outros com o estudo do comportamento organizacional ,quais as regras a serem seguidas, são questionamentos que sem eles não poderemos nos incluir na sociedade.

Neste estudo é primordial a diferenciação entre Eficiência, Eficácia e Efetividade.

A Eficiência se caracteriza por alguns aspectos :

Ausência de desperdícios, Uso econômico de recursos e Menor quantidade de recursos para produzir mais resultados; ou seja, Fazer certo a "coisa".

A Eficácia se caracteriza por:

Capacidade de realizar Resultados, Alcançar as metas definidas, Capacidade de resolver problemas; ou seja, Fazer a "coisa" certa.

A Efetividade se caracteriza por:

Capacidade de realização para transformar a situação existente, Aumento do grau de promoção dos resultados pretendidos, Agregar mais valor aos resultados; ou seja, Fazer a "coisa" que tem que ser feita.

As disciplinas que contribuem com o comportamento organizacional, são:

- Psicologia Experimental: Teorias sobre aprendizagem, motivação percepção e stress.

- Psicologia Clínica: Modelos de personalidade e desenvolvimento humano.

- Psicologia Industrial: Seleção de empregados, atitudes no local de trabalho e avaliação de desempenho.

- Psicologia Social e Sociologia interacionista: Socialização, Liderança e dinâmica de grupo.

- Sociologia: Teorias sobre estrutura, status social e relações institucionais.

- Ciência Política: Teorias sobre poder, conflito, negociação e controle.

- Antropologia: Teorias sobre simbolismo, influência cultural e análise comparativa.

- Economia: Teorias sobre competição e eficiência

Os três níveis e as três áreas do fundamento do comportamento:

1 - Nível do indivíduo: estuda o individuo e quais fatores podem afetar o seu comportamento dentro da organização, como características