Copetencias Essenciais

A terminologia competência essencial da empresa surgiu a partir dos artigos de Prahalad e Hamel em 1990, que introduziram um procedimento metodológico abordando o desenvolvimento de recursos intangíveis sustentadas no ambiente interno da organização. Segundo os autores uma empresa torna-se mais competitiva no instante em que ela desenvolve um arcabouço de habilidades e tecnologias, permitindo oferecer um determinado beneficio aos clientes. As competências representam a soma do aprendizado de todos os conjuntos de habilidades tanto em nível pessoal quanto em nível organizacional.

Para que uma competência seja considerada essencial ela deve passar por três testes:

• Capacidade de expansão para novos mercados: deve abrir as portas para empresa de maneira a prover acesso a diferentes mercados; oferecendo não somente suporte para produtos e serviço, mas desenvolvendo novas oportunidades.

• Percepção do valor pelos clientes: deve agregar valor de maneira objetiva e diferenciada a seus clientes de modo a oferecer-lhes reais benefícios.

• Difícil imitação: deve diferenciar a empresa de seus concorrentes ou competidores. Dessa forma, precisa ser algo percebido pelo mercado como especifico da marca, do produto ou da própria empresa, portanto, ser extremamente difícil de imitar.

As competências essenciais para um profissional atualmente são: capacidade de trabalho em grupo, habilidades interpessoais, entusiasmo e motivação, profissionalismo e atenção aos detalhes, adaptabilidades e flexibilidade, pensamento crítico e criativo, capacidade de solucionar problemas.

De acordo com Nadler e Tushman para as empresas obterem sucesso no século XXI elas serão forçadas a tornarem proficientes em 8 competências essenciais: aumentar a velocidade organizacional, projetar divergência estrutural (aplicar uma variedade de projetos estruturais para desenvolver maneiras múltiplas de alcançar valor), promover modularidade organizacional (ciclos estratégicos mais curtos), estrutura híbrida dos canais de distribuição (desenvolvimento de diferentes tipos de estrutura que permitirão para as empresas gerenciar diferentes canais de distribuição), estrutura adequada de pesquisa e desenvolvimento, construir processo de gestão de conflito, coerência organizacional e times executivos.