Data Warehouse

As técnicas de Mineração de Dados podem ser aplicadas sobre banco de dados operacionais ou sobre Data Warehouse (DW) ou data Mart, nos quais geralmente resulta uma informação melhor, pois os dados normalmente são preparados antes de serem armazenados no DW ou data Mart. (DIAS et al, 1998).

Através da análise dos dados obtidos dos arquivos de log por meio de ferramentas de

extração de informação e utilizando-se técnicas apropriadas é possível se obter, por área de

interesse, informações muito relevantes para a tomada de decisão. Tais informações dizem

respeito às características e ao perfil das pessoas que navegam em um portal.

O uso da tecnologia Webhouse levará ao empreendedor explorar novas possibilidades, a

conhecer melhor seus clientes (usuários) e a oferecer-lhes novos produtos e serviços. Desta

forma, não só seria beneficiada a estrutura do site como também permitiria uma maior divulgação

dos produtos oferecidos aos clientes na Web.

Diante do exposto, percebe-se que existem muitos desafios a serem transpostos e que a

Web é uma forma de mercado diferente do mercado tradicional. O Data Webhouse é a fonte de

informações que apoiará o relacionamento com clientes na Internet. Não um serviço que

simplesmente manda e-mails sem critério específico, mas sim a automação que suporta uma série

de campanhas segmentadas para cada tipo de cliente, podendo atender melhor às suas

necessidades específicas e utilizando-se de um investimento de marketing mais preciso e

eficiente.