Descrição da teoria dos conceitos básicos de gerenciamento de informações desde suas origens até hoje

INTRODUÇÃO

Nos dias atuais o uso da informação tem se tornado uma ferramenta de fundamental importância no mundo dos negócios, ter essa ferramenta em mãos e poder dominá-la, é ter a certeza de está sempre à frente dos negócios, pois permite a qualquer líder ou organização analisar muitos fatores do presente e prevê o futuro. A informação quando chega com qualidade, gera o conhecimento a veracidade dos negócios e esse conhecimento é primordial tanto para a produtividade quanto para o processo de tomada de decisão, o que é o fator principal no processo da administração moderna. Portanto, segundo o relato de Batista (2006, p.22 ), informação é “o resultado do tratamento dos dados existentes acerca de alguém ou de, alguma coisa. A informação aumenta a consistência e o conteúdo dos dados relacionados.”Neste contexto, podemos afirmar que a tecnologia da informação através de seus recursos computacionais, como todos os sistemas informatizados que dão apoio a todos os profissionais e relacionam a coleta, o armazenamento e a distribuição de dados com a finalidade de facilitar todo o processo de tomada de decisão tanto da gerencia quanto da organização, através do planejamento, controle, direção e comunicação.

Os sistemas informatizados devem está sempre alinhados aos negócios da empresa para proporcionar um fluxo de informação mais confiável e menos burocrático. As principais vantagens de um sistema alinhado são: a otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e mais organização; redução de custos operacionais e administrativos e o aumento na produtividade; maior integridade e veracidade da informação; maior estabilidade; mais segurança e precisão ao acessar as informações.

Para O´Brien (2001 , p.6)” sistema de informação é: um conjunto organizado de pessoas , hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização”.Hoje, em dia todos admitem que conhecer sistemas de informação é essencial para administradores,porque a maioria das organizações precisa deles para sobreviver e prosperar.Esses sistemas podem auxiliar as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalho e, talvez, transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios.

1.1 OBJETIVO

O objetivo aqui é descrever a teoria dos fundamentos da administração da informação desde os seus primórdios até os dias atuais, procurando passar de forma simples e objetiva como a administração dainformação é importante e essencial para um completo alinhamento estratégico da T.I. (Tecnologia da Informação) com os negócios da empresa. Também é apresentado uma evolução dos computadores do ano de 1995 até o presente ano (2012) e um cenário de informatização de uma empresa locadora de livros com um sistema inicial desenvolvido em 1995 e um sistema atual desenvolvido nos moldes do e-commerce.

Com todos os benefícios oferecidos por esses sistemas informatizados é preciso que a TI ( tecnologia da informação ) esteja sempre alinhada com o negócio da empresa, e para que a organização tenha um sistema de informação alinhado com seus negócios e seus departamentos, como Marketing,Finanças, R.H. e Produção interagindo, é preciso conhecer os objetivos, estratégias e valores da organização; ter uma estratégia própria, explicita e alinhada com a da organização; assumir uma postura de agente de mudanças e conduzir a TI com eficácia, eficiência, flexibilidade e integração.

O profissional formado em sistemas de informação de informação deve analisar, planejar e organizar o processamento, armazenamento e recuperação da informação e disponibiliza-la ao usuário. Sua principal função e analisar e entender os problemas de uma organização, buscando soluções com uso da tecnologia computacional, através de ferramentas disponíveis no mercado ou produzindo seus próprios sistemas.

A finalidade principal dos sistemas informatizados em uma empresa é oferecer informações precisas, conhecimento, esta sempre auxiliando a organização no processo de tomada de decisão para que a mesma esteja sempre no topo dos negócios e acompanhando as novas tendências.

A seguir elucidaremos o processo de criação de “A Nossa locadora de Livros”que tinha por objetivo atender a demanda de locação de livros, seu fundador o Sr. João Carlos que é o diretor contava apenas com 7 funcionários nas diversas áreas, com o passar dos anos com o aumento na demanda dos serviços e o aumento de seus exemplares a empresa adquire seu primeiro computador, e daí surge a necessidade de contratar uma empresa de TI ( tecnologia da informação)para automatizar as primeiras rotinas.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 NOSSA LOCADORA DE LIVROS

A “nossa locadora de livros” é uma empresa privada com fins lucrativos e esta situada na região central da cidade de São Paulo, fundada em 20 de Janeiro de 1.990, com o objetivo de atender a demanda de locação de livros. Seu fundador Sr. João Carlos é o diretor e conta com um quadro de 7 funcionários que atuam nos diversos departamentos como: locação, compras, controle e estoque.

Seu estoque atual possui 20.000 títulos, que são organizados e classificados como diamante, ouro, prata e bronze. Os valores da locação são organizados pela classificação dos livros: diamante R$ 20,00; ouro R$ 15,00 ; prata R$ 10,00 e bronze R$ 05,00.

Com o passar dos anos, com o aumento na demanda dos serviços e o aumento de seus exemplares a empresa adquire seu primeiro computador, e daí surge a necessidade de contratar uma empresa de TI (tecnologia da informação) para automatizar as primeiras rotinas. E a partir dessa automação começaram a surgir as grandes possibilidades de crescimento e expansão da empresa, que passou a diminuir o numero de tarefas que eram executadas manualmente e que traziam uma sobrecarga muito grande de trabalho, tanto para a empresa quanto para todos os funcionários, passou a ter mais segurança e comodidade, teve um aumento muito significativo na sua produção. Com todas essasvantagens e comodidades surge a brilhante ideia de aumentar cada vez mais seus negócios e facilitar a vida de seus clientes, pensando assim, surge a ideia de criar um “site” para a locação de livros, com um designer muito bonito e moderno.

As informações de locação de livros, pagamentos, devoluções, observações , estornos ,inclusões de créditos e sobre o saldo . È gerado um gráfico de locações referente ao cliente