ERP Em Pequenas Empresas

SUMÁRIO

1. Introdução 4

1.1 Objetivo 5

1.2 Metodologia 5

1.3 Justificativa 6

2. SISTEMAS ERP 7

2.1 Conceito 7

2.2 Histórico 9

2.3 Características 12

2.4 Ciclo de vida do sistema ERP 14

2.4.1 Decisão e Seleção 15

2.4.2 Implementação 16

2.4.2.1 Estratégia da Implementação 17

2.4.3 Utilização 18

2.5 Vantagens e Desvantagens 19

2.5.1 Vantagens 19

2.5.2 Desvantagens 20

2.6 OpenERP 22

2.6.1 Arquitetura 23

2.6.2 Principais Módulos do OpenERP 24

2.6.2.1 Módulos Vendas e CRM 24

2.6.2.2 Módulo de Compras 25

2.6.2.3 Módulo de Contabilidade e Finanças 27

2.6.2.4 Módulo de Recursos Humanos 29

2.6.2.5 Módulo de Manufatura 30

2.6.2.6 Módulo de Estoque e Armazém 31

2.6.2.7 Módulo de Marketing 33

3. Ferramentas Open Source em pequenas empresas. 35

3.1 Conceitos Open Source. 35

3.1.1 O que é Open Source. 35

3.1.2 Histórico 36

3.1.3 Licenciamento 38

3.1.4 Comunidades 38

3.2 Projetos Open Source 39

3.2.1 Casos de Sucesso 39

3.3 Implantação de sistemas ERP Open Source em pequenas empresas Brasileiras. 40

4. Estudo de Caso da Implantação do OpenERP na Empresa X. 43

4.1 Metodologia da Pesquisa para o Estudo de Caso 43

4.2 Definição da Empresa X. 44

4.3 Motivos da Implantação 44

4.4 Metodologia adotada para seleção do Sistema ERP. 45

4.5 Módulos implantados na Empresa X 45

4.5.1 Módulo Vendas e CRM 45

4.5.2 Módulo de Compras 46

4.5.3 Módulo de Contabilidade e Finanças 46

4.5.4 Módulo de Recursos Humanos 46

4.5.5 Módulo de Marketing 47

4.6 Estratégia de Implantação 47

4.7 Duração da Implantação 47

4.8 Custo da Implantação 48

4.9 Participantes envolvidos na equipe de implantação 49

4.10 Adequação aos Processos 49

4.11 Treinamento dos Funcionários 49

4.12 Analise dos Resultados da Implantação 50

4.12.1 Dificuldades 50

4.12.2 Benefícios 50

5 Conclusão 51

REFERÊNCIAS 52

 

1. Introdução

Os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) são desenvolvidos com foco predominante nas áreas administrativas de uma empresa. Financeiro, Contabilidade, RH e Vendas são os setores onde os sistemas são aplicados, pois são semelhantes na maioria das empresas e não necessitam de informações disponíveis em tempo real para tomadas de decisões. As áreas de manufatura variam de empresa para empresa e muitas das decisões devem ser tomadas com o menor espaço de tempo possível.

Desta forma, os sistemas de manufatura passaram a não integrar os sistemas ERP’s, embora muitas das informações necessárias a estes originem diretamente dos sistemas industriais.

Segundo Corrêa (1998) apud (MENDES;ESCRIVÃO FILHO,2002), “No inicio dos anos 90, os ERPs eram viáveis somente para empresas de grande porte por terem tanto a implementação como a manutenção extremamente caros. Porem com o passar dos anos o mercado das grandes corporações estava saturado, pois já tinha adquirido e implementado seus sistemas integrados, reduzindo a possibilidade de negócio para os fornecedores de sistemas ERP”.

Segundo Mendes e Escrivão Filho (2002), “Com a saturação do mercado de fornecedores de ERP para as grandes empresas, restou explorar o mercado intermediário formado pelas pequenas e médias empresas, com isso diversas empresas fornecedoras de ERPs lançaram novas estratégias visando esse nicho de mercado”.

Visando a melhoria contínua desses fatores e de demais outros, que em conjunto formam uma cadeia importante de recursos, a tecnologia da informação sendo aqui representada pelos sistemas de informação torna o fluxo desta e todos os demais processos inerentes da organização mais sistêmicos, organizados e eficazes na gestão empresarial.

Segundo (Stair e Reynolds 2002), “A aplicação dos sistemas de gestão integrada - ERP é uma das principais ferramentas da gestão empresarial. Aplicar essa tecnologia torna-se uma fonte de sobrevivência no mercado”.

O ERP visa uma melhora no tratamento da informação na empresa e na sua organização.

Segundo (Alvarenga 2003), “Este cenário de incertezas quanto ao futuro e de rápidas mudanças nas empresas reforça a criação e a renovação de vantagens competitivas adequadas para que haja a sobrevivência. Neste contexto, a informação tornou-se uma das armas mais poderosas entre as empresas. E o investimento em tecnologia de informação surge como condição necessária para a sobrevivência e como fator diferencial das empresas favoravelmente ante os seus concorrentes”.

1.1 Objetivo

Desenvolvimento e Implementação de módulos do Sistema de Gestão Empresarial (ERP),