Estratégias da Tec Log Telecomunicações Ltda

ETAPA 1

Nome do Negócio:

Razão social: Tec Log Telecomunicações Ltda.

Localização:

Rua ADE 402 CJ 04, s/n LT 06. Recanto das Emas – DF.

Imóvel de 200m². Espaço escolhido por localizar-se na Área de Desenvolvimento Econômico da cidade, apresentar valor de aluguel dentro das condições favorável da Empresa, fácil acesso a funcionários, fornecedores e clientes, estacionamento amplo, boa sensação de segurança, qualidades de sinal para internet, telefonia, TV por assinatura satisfatória, instalações de qualidade e excelente infra-estrutura. Empresa de médio porte.

Após a pesquisa de Mercado, constatamos que este tipo de investimento seria bastante promissor devido à carência iminente naquela região. Fato este, que nos motivou a Empreendermos a Tecnologia contribuindo para o desenvolvimento da sociedade local. De início entraremos apenas com o Projeto de Internet Banda Larga, à medida que a Empresa tomar maiores proporções disponibilizará os Serviços de TV por assinaturas e telefonia (Voip).

Nome e qualificação dos proprietários:

Nome: Luís Gonzaga Cardoso Santos.

Profissão: Administrador.

Qualificação: Pós Graduação em Rh.

Responsabilidade: Planejar, organizar e visualizar um estado futuro e traçar um plano de ação.

Nome: Cleidilene Fernandes da Silva

Profissão: Administração de Empresa.

Qualificação: Pós Graduação em Rh e Pós Graduação em Psicologia.

Responsabilidade: Contratar, admitir, inovar, pensar no futuro, crescer, preocupando com o sucesso da equipe é competência dos Gestores de sucesso.

Nome: Alexandre Estevão dos Reis.

Profissão: Gerente Operacional.

Qualificação: Curso superior em Administração.

Responsabilidade: Atividades transacionais (contas á pagar, operações fiscais), controle (contabilidade, auditoria, controles internos) atua julgando decisões e resultados com base em seu conhecimento técnico e os objetivos financeiros da empresa.

Nome: Tailânia de Oliveira Santos.

Profissão: Supervisor Técnico.

Qualificação: Curso Superior de Sistema da Informação.

Responsabilidade: Responsável por coordenar e distribuir as ordens de serviços, fiscalizando-as de modo a serem executadas.

Nome: Betânia Oliveira.

Profissão: Gerente de Marketing.

Qualificação: Propaganda e Marketing.

Responsabilidade: Promover a divulgação de uma empresa e ou produto por saber compreender as necessidades e desejos dos clientes da presente e futura geração e de certa maneira, aos bens e serviços, com correta adequação aos custos envolvidos (produção, distribuição, consumo).

Pontos fortes.

Por se tratar de Empresa no ramo de Tecnologia, são inúmeras as oportunidades, no atual e futuro mercado:

- Treinamento dos profissionais para que atinjam a excelência.

- Disponibilidade de recurso financeiro e administrativo.

- Grupo unido e centrado no mesmo objetivo.

- Busca crescente de excelência do serviço prestado.

- Forte presença em regiões onde há certa carência desse serviço prestado.

Pontos fracos.

- Falta de uma Sede própria;

- Empresa nova no mercado, ainda sem uma tradição.

- Falta de profissionais no mercado.

Qualidades:

- Planejamento de excelência;

- Boa Transparência;

- Ótima Organização;

- Confiabilidade.

Fundamentos da Empresa.

Visão: Ser reconhecida por seus clientes e fornecedores como uma das melhores Empresas de Telecomunicações do País, pelos produtos oferecidos, pelo atendimento diferenciado e comprometimento com o cliente.

Oferecer produtos e serviços de excelência aos seus clientes. Inovando para oferecer mais conforto, qualidade e interatividade.

Valores: Empreendedorismo, respeitar e valorizar o cliente como pessoa. Confiança e qualidade nos serviços trazendo melhores resultados para os clientes.

Princípios: Tecnologia inovadora, valorização do cliente, relacionamento de respeito á moral interna da empresa.

Objetivos: atender as perspectivas da comunidade local para mais ao longo expandir-se para âmbitos maiores.

Fatores chaves e críticos de sucesso: fidelização de clientes, manterem boa qualidade em atendimento e serviço, respeitar princípios éticos dentro e fora da empresa.

Produtos e serviços:

- Internet residencial com wi-fi grátis para os assinantes.

- Internet Empresarial com wi-fi grátis.

- Link dedicado com Banda Full, garantia de 99,9%.

Telefonia:

- Telefone IP (Voip), usado através da Internet.

- Interconexão entre Empresas.

ETAPA 2

O artigo estuda as etapas do treinamento e suas características, tendo como objetivo mostrar a importância do processo de treinamento como vantagem para a conquista da qualidade dentro de uma organização.

As organizações buscam profissionais mais qualificados, atualizados e bem treinados, com o intuito de manter e melhorar seu padrão de qualidade em serviços e assim não deixar de ser competitiva. Isso faz com que invistam mais em seus empregados, procurando utilizar