Estudo De Caso Bombril

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Central de Cases

BOMBRIL:

Inteligência de embalagem aplicada à

linha Mon Bijou

Preparado pelo Prof. Fábio Mestriner, da ESPM-SP, a partir do trabalho de conclusão

da primeira turma formada pelo Curso de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de

Embalagem da ESPM.

Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e

outras fontes mencionadas ao longo do texto. Não é intenção do autor avaliar ou

julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado

exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização

ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o

infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM.

2008

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BOMBRIL:

Inteligência de embalagem aplicada à

linha Mon Bijou

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SUMÁRIO

Em busca de um desafio.......................................................................... 4

Bombril: um breve histórico..................................................................... 4

Bombril e ESPM: integração entre empresa e universidade.................... 4

Informações complementares ao briefing................................................ 6

Estudo de campo..................................................................................... 6

Montagem da estratégia.......................................................................... 8

Ações do programa de inteligência de embalagem................................. 8

Subprograma de design.................................................................. 8

Subprograma de inovação.............................................................. 9

Subprograma de utilização da embalagem como

ferramenta de marketing............................................................... 10

Ferramenta de marketing....................................................................... 10

Integração com a Internet............................................................. 12

O que você faria de diferente?............................................................... 14

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Em busca de um desafio

Corria o ano de 2007. Mais precisamente, novembro de 2007. Alessandra Funcia, Carlos

Zardo Jr., Daniela Molinos, Edson Konioshi, Francisco Saber, Gilmar Vaccas, Isabella

Trevizan, Marcos Palhares, Rodrigo Weigand e Viviana Mason estavam na sala

que os abrigara nos últimos 18 meses. O clima era de ansiedade. Os dez estavam ali

reunidos com o propósito de definir qual seria o projeto de conclusão de curso. Comprometidos

que sempre foram, esperavam, de fato, um desafio. Queriam aplicar todo o

conhecimento adquirido na primeira pós-graduação de gestão estratégica da embalagem.

Precisavam de uma empresa real. Precisavam de um produto real.

Bombril: um breve histórico

A Bombril é uma empresa com quase 60 anos de atuação voltada para os cuidados

com a casa.

Da lã de aço, lançada em sua fundação, em 1948, pelo Sr. Roberto Sampaio

Ferreira, a companhia passou por alianças estratégicas, fusões e aquisições ao longo

de sua trajetória e, hoje, engloba oito famílias de produtos: Bombril (esponja de aço),

Kalipto (desinfetante), Limpol (detergente e sabão em barra), Mon Bijou (amaciante,

sachet, facilitador para passar roupa, sabão em pó e em barra, além da linha coco), No

Ar (desodorizador de ambiente), Pinho Bril (desinfetante), Pratice (limpador e desengordurante),

Sapólio (limpeza pesada, nas versões barra, pó e cremoso).

Essa empresa de origem brasileira e familiar, sedimentada na mente (e no coração)

do consumidor com os marcantes comerciais do garoto Bombril (Carlos Moreno),

está, agora, sob a gestão de Ronaldo Sampaio Ferreira, filho do fundador.

Os objetivos de Ronaldo e de outros gestores da Bombril são, diariamente,

desafiadores.

Um desses desafios diz respeito à linha de amaciante e o questionamento paira

sobre qual caminho percorrer para acompanhar o crescimento dessa categoria.

Bombril e ESPM: integração entre empresa e universidade

Campus Prof. Francisco Gracioso, 11º andar, sala 117. Poucos dias depois do primeiro

encontro para definir o projeto, estavam novamente todos lá. Os alunos e o coordenador

do curso, o Prof. Fábio Mestriner. Todos aguardavam a chegada dos gestores da

Bombril.

Naquele momento, a atenção estava voltada para manter uma postura profissional,

cordial e assertiva