Estudo Para Melhorias Nos Processos De TI Do Software Developer S/A

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar III

Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III

Estudo para melhorias nos processos de TI do Software Developer S/A.

UNIP INTERATIVA

Ilha Solteira – 2012

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar III

Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III

Estudo para melhorias nos processos de TI do Software Developer S/A.

Discente: Antônio Carlos Dos Passos

RA

Curso: Tecnologia da Informação

Semestre: 1º

UNIP INTERATIVA

Ilha Solteira – 2012

RESUMO

O presente projeto trata de uma consultoria realizada pela empresa Consulting, empresa de consultoria na área de Gestão da tecnologia da Informação, solicitada pela empresa Software Developer S/A, empresa desenvolvedora de software para bancos, o qual apresenta um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e proposta para implementação de melhorias nos seus processos de TI.

Foram tomados como base para esse estudo os acontecimentos a partir do ano de 2010 e os problemas decorrentes desde então. Neste período foram detectados uma série de problemas de ordem administrativo, jurídico, de ética e legislação profissional, financeiro e o mais importante de todos, os problemas relacionados ao Banco de Dados, tanto na parte de modelagem de dados quanto à limitação de Hardware do servidor, pois, impacta diretamente na fonte de receita da empresa.

Neste estudo é desenvolvido cada problema individualmente, expondo os mesmos à diretoria da empresa contratante e ao seu gestor de TI, analisando seus impactos, propondo soluções e planejando as implementações necessárias.

Palavras-chave: Consultoria, estudo, impacto, planejamento e desenvolvimento.

ABSTRACT

The present project is a consulting conducted by company Consulting, a consulting firm in the Management of Information Technology, requested by Software Developer company S/A, a company developing software for banks, in which presents a study containing analysis impact, planning, development and implementation of proposed improvements to its IT processes.

Were taken as the basis for this study from the events of 2010 and the ensuing problems since. At this time we found a series of problems in the administrative, legal, ethics and professional legislation, financial and most importantly of all, the problems related to database, both in the modeling of data how much the problem of limited hardware, therefore impacts directly on the source of company revenue.

In this study is developed each problem individually, exposing them to the board of the contracting company and its IT manager, analyzing their impact, proposing solutions and planning the necessary implementations.

Keywords: Consulting, study, impact, planning and development.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 5

2. ANÁLISES DE IMPACTO 6

3. ANÁLISE DE IMPACTO RELACIONADO À ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL 9

4. DESCUMPRIMENTO DAS LEGISLAÇÕES TRABALHISTAS (CLT) 9

6. ANÁLISE DE IMPACTO RELACIONADO À ADMINISTRAÇÃO DE BANCO DE DADOS 11

7. ANÁLISE DE IMPACTO FINANCEIRO 12

8. PLANEJAMENTO 13

8.1. Planejamento das Questões de Ética e Legislação Profissional 14

8.2. Planejamentos em Administração do Banco de Dados 15

8.3. Planejamento Financeiro 16

9. DESENVOLVIMENTO 17

9.1. Desenvolvimentos da Ética e Legislação Profissional 18

9.2. Desenvolvimento da Administração de Banco de Dados 21

9.3. Desenvolvimento Financeiro 21

9.3.1. Fluxo de caixa 22

9.3.2. Fluxo de caixa "real" e Fluxo de caixa esperado 22

9.3.3. Solução 23

10. CONCLUSÃO 25

REFERÊNCIAS 26

1. INTRODUÇÃO

As exigências sobre produtividade, custo e qualidade na construção de software são cada vez maiores. Os projetos de software, geralmente, são robustos, atuam sobre problemas complexos, porém, devem ser implantados em curto prazo.

Em contrapartida, os sistemas informatizados apresentam sistematicamente falhas em seus projetos, que afetam não só a produtividade dos desenvolvedores, como o atendimento aos requisitos, custos e prazos estabelecidos (Pressman 1997).

Durante as duas últimas décadas, estudos em todo o mundo têm abordado os principais problemas nos projetos de desenvolvimento de software [Curtis e Starts 1996].

Na tentativa de melhorar este processo, vários padrões, modelos e normas têm sido propostos por universidades, institutos de padronização e centros de pesquisa em todo o mundo.

Ao longo dos anos, estes modelos vêm sendo adotados pelas empresas de software, pois, na sua maioria, são carentes de um processo gerencial consistente [CMM 1993].

A adoção de padrões, modelos e metodologias contribui de forma significativa na estruturação dos processos de uma organização, permitindo melhorias no produto final e no cumprimento das estimativas de custo e prazo.

Entretanto, para se maximizar a produtividade da organização, é fundamental uma reestruturação organizacional, criando um ambiente que potencialize a utilização dos recursos.

Atenta a esta realidade a Consulting oferece serviços de consultoria em Gestão da tecnologia da Informação, auxiliando