Gestão Do Conhecimento

- Etapa 1: o autor denomina de scanning, observação do ambiente externo, no case podemos observar que a empresa Pulo do Gato detectou no aquecimento do mercado interno uma oportunidade de crescimento da organização.

- Etapa 2: o autor denomina de monitoring, acompanhamento mais a fundo de determinado acontecimento. Vendo o aquecimento do mercado interno, a Pulo do Gato observou ainda, com mais atenção para o seu setor, o de calçados, que o publico feminino consumia muito mais que o masculino.

- Etapa 3: chamada de search, nada mais é que investigação, vendo o mercado aquecido e que as mulheres gastam muito mais que os homens, a Pulo do Gato viu nesse nicho de mercado uma grande oportunidade de aumentar o seu faturamento, fazendo pesquisa de mercado e observando os rumos que o mercado estava tomando no seu setor.

- Etapa 4: por fim a difusão, já apurada e devidamente analisadas, as informações aponta para a mudança de foco da Empresa Pulo do Gato, tendo que voltar-se totalmente para o mercado interno e fazer calçados para o publico feminino

d) Considerando o conteúdo estudado na disciplina e as informações do case, qual a relação entre a gestão do conhecimento e a inteligência competitiva? Justifique sua resposta. (2,5 pontos)