Gol Technology Airlines

Tecnologia Da Gol Linhas Aereas

A tecnologia da GOL é baseada em um avançado sistema de informação para a manutenção

das aeronaves e para a venda de passagens por telefone e pela Internet. No aeroporto, o Sistema de Informação avalia diariamente a situação mecânica e operacional

de cada aeronave, o que proporciona 12 meses de vôos durante o ano, enquanto a

concorrência tem o seu avião no ar durante 11 meses.

A informação gerenciada permite saber diariamente a condição de manutenção e operacional das

Aeronaves . A venda de passagens on-line, por sua vez, permite o corte de custos fixos com

As agências, e é disponível a qualquer hora, para qualquer funcionário, a quantidade

de passageiros em uma aeronave, possibilitando adequação de combustível e alimentação a

serem gastos.

Sabe-se que a Gol importou a tecnologia da Navitaire americana de venda de passagens

aéreas pelo E-Commerce (B2B e B2C). A WEB se tornou o principal canal de

Comercialização da empresa. No lugar de lojas, a Internet possibilita escolher o assento

desejado. Com o cartão de crédito. O sistema oferece segurança contra

fraudes pela validação on-line do CPF, não permitindo a clonagem de cartões. Além da

Internet, as compras podem ser feitas pelo Call Center.

Os benefícios do software Navitaire:

•sem custos fixos de agências físicas;

•reserva de vôo e de assento (85% Internet);

•receita por vôo on-line;

•adequação de combustível e de alimentação;

•E-Commerce (B2B e B2C);

•segurança contra fraudes;

•validação on-line do CPF;

•não permite clonagem de cartões;

E além do mas oferece uma carteira completa de soluções, convergência e telefonia IP, a

Nortel implantou nos dois prédios da GOL a última tecnologia em telefonia

existente no mercado, a solução IP. O Communication Server 1000M Cabine

, entre outros”.

Os equipamento de PABX. Trata-se de uma solução que oferece

benefícios modernos da telefonia IP, sem abrir mão de recursos dos

modelos tradicionais.

E com uma infra-estrutura de alta confiabilidade,

a solução contempla aplicações, como mensagens unificadas e

também de serviços integrados tais como conferências, correio de voz e integração telefônica

junto a aplicações de computadores como a Microsoft e IBM, entre

outras características.

Resultados e benefícios

A Nortel foi responsável pela redução de custos na implantação da

infra-estrutura de telefonia na GOL. A tecnologia é capaz de unir em apenas um

cabeamento a rede de telefonia e dados, tornando-a mais simplificada. No qual também viabilizou a realização de conferências entre as duas unidades da

Companhia, recurso muito utilizado, e evitando custos de deslocamento

dos funcionários para reuniões. Além disso, todos os colaboradores passaram a

utilizar o Outlook da Microsoft para acessar o correio de voz e mensagens.

A solução também permitiu integração entre a sede da GOL em São Paulo e o

Centro de Manutenção de Aeronaves, em Minas Gerais. Os equipamentos das duas

localidades ficam conectados na rede, e