Modelos Projeto Escopo

ACADEMIA MMA

Código: 000001

Data: 03/05/13

Responsáveis: Alexandre Bertuol Pinheiro

Daniel Deschamps

 

REGISTRO DE ALTERAÇÕES

Data Modificado por Descrição da mudança

03/05/13 Alexandre B. Pinheiro Alteração do plano de projeto (Escopo)

 

Sumário

1 Contextualização 5

2 Justificativa 5

3 Proposta Executiva 6

3.1 Patrocinador 6

3.2 Gerente do Projeto 6

3.3 Objetivos (Indicadores do Negócio) 6

3.4 Objetivos (Plano de Validação) 6

3.5 Premissas 7

3.6 Restrições 7

4 Escopo 8

4.1 Escopo do Projeto 8

4.2 Não faz parte do Escopo do Projeto 8

4.3 Plano de Gerenciamento do Escopo 8

4.4 Processo de Controle de Mudanças 8

4.5 Estrutura Analítica do Projeto 10

4.6 Detalhamento das atividades 11

4.6.1 Planejamento 11

4.6.2 Execução 12

4.6.3 Controle 14

4.6.4 Encerramento 15

5 Prazo 16

5.1 Cronograma 17

5.2 Cronograma de Marcos (Milestones) 18

6 CUSTOS 19

6.1 Fluxo de Caixa 19

6.2 Payback 20

6.3 Fluxo de caixa por atividade 21

6.4 Curva de Desembolso 25

6.4.1 Reservas Gerenciais 25

7 Qualidade 26

7.1 Identificação dos Stakeholders 26

7.2 Requisitos 26

7.3 Especificação do(s) Produto(s) e/ou Serviços 26

7.4 Fatores Críticos de Sucesso (Evidências Objetivas) 26

7.5 Estrutura da Qualidade 26

7.6 Sistema da Qualidade 27

7.7 Controle da Qualidade 27

7.8 Plano de Acompanhamento 27

7.9 Métricas de qualidade 27

7.10 Auditorias da Qualidade 27

8 Recursos Humanos 28

8.1 Organograma do Projeto 28

8.2 Diretório do Time do Projeto 29

8.3 Matriz de Responsabilidades 29

9 Comunicação 31

10 Riscos 33

10.1 Descrição dos Processos de Gerenciamento de Riscos 33

10.2 Identificação dos Riscos 34

11 Aquisições 35

11.1 Considerações Gerais 35

1 Contextualização

Na cidade de Jaraguá do Sul o MMA vem sendo muito procurado por homens e mulheres, sendo praticado por eles tanto como um hobby ou com também com o objetivo de se especializar no ramo.

Com o evento do UFC em julho a cidade ganhará bastante força nesta área e mais academias de MMA terão que ser criadas para suprir as necessidades dos praticantes.

2 Justificativa

Nos últimos anos, as artes marciais ganharam estão em evidência e conquistaram novos adeptos, assim, montar uma academia de MMA pode ser um bom negócio. Com maior preocupação com a saúde e a busca por melhor qualidade de vida, as pessoas têm recorrido especialmente aos exercícios físicos, surgindo uma nova fonte de negócios, com ganhos quase certos.

Aprender a se proteger é mais uma consequência, já que a manutenção da saúde e a perda de calorias é um ótimo atrativo para as academias. Com a procura por este nicho, aumenta a necessidade de contratação de profissionais capacitados e da criação de estabelecimentos que atendam às demandas do cliente.

3 Proposta Executiva

3.1 Patrocinador

Daniel Deschamps/ Organizador de aulas e eventos.

Responsável pela contratação de novos professores, e divulgação da Academia.

Assinatura

3.2 Gerente do Projeto

Alexandre Bertuol Pinheiro / Gerente Geral.

Responsável por gerir os instrutores e demais funcionários, fazer o balanço de gastos, aquisição, venda e controle dos equipamentos e serviços.

Assinatura

3.3 Objetivos (Indicadores do Negócio)

Explorar a ascensão do esporte na cidade de Jaraguá do Sul, aproveitando todo o incentivo e divulgação criados com a realização da edição do Ultimate Fighter Championship (UFC) em Jaraguá do Sul.

Atender os clientes com espaço apropriado e equipado para treinamento e a pratica do esporte, a partir do segundo semestre de 2013.

Pra viabilização do projeto pretende-se obter até a segunda semana de funcionamento 10 turmas de 20 alunos.

Indicadores do Negócio:

 Valor por aluno de R$ 150,00 mensais. Totalizando uma entrada mensal de R$30.000,00

 Lucro liquido esperado de 25% do valor de entrada mensal.

3.4 Objetivos (Plano de Validação)

Para os objetivos mensuráveis, acima citados, foram definidos planos de validação específicos, conforme segue:

OBJETIVO:Montar 10 turmas com 20 alunos, sendo ministradas 2 aulas por semana para cada turma com horários de 2 horas.

VALOR ATUAL:Não se tem valor nessa etapa (projeto), porém temos uma estimativa de entrada de R$ 30.000,00 por mês.

PROCESSO:Acompanhar o pagamento das mensalidades e criar uma lista dos pagadores e devedores. Através de um levantamento de dados.

APRESENTAÇÃO:Relatório semanal.

RESPONSÁVEL:Secretária com aprovações do Gerente.

OBJETIVO:lucro liquido mínimo de 25% sobre a entrada mensal bruta.

VALOR ATUAL:Não se tem valor nessa etapa (projeto), porém temos uma estimativa de lucro liquido de R$ 7.500,00 por mês.

PROCESSO:Manter as despesas dentro do orçado, e controle de maus e bons pagadores.

APRESENTAÇÃO: Relatório mensal.

RESPONSÁVEL:Gerente do projeto.

3.5 Premissas

 Encontrar professores especializados em diversos estilos de artes marciais.

 Conseguir investidores/patrocinadores para aquisição do local e equipamentos.

3.6 Restrições

 Encontrar imóvel que atenda as necessidades pré-estabelecidas.

 Número mínimo de alunos matriculados.

 Conseguir autorização da prefeitura para a construção do espaço de atendimento.

4 Escopo

4.1 Escopo do Projeto

 Encontrar imóvel – Localizado próximo ao centro da cidade, com um espaço suficiente.

 Contratação de profissionais qualificados – Professores formados em educação física com experiência em artes marciais.

 Compra de equipamentos – Equipamentos com qualidade adequada a pratica esportiva, deverão ser consultados até 3 fornecedores.

 Divulgação da academia – Através de Radio, cartazes e folders.

4.2 Não faz parte do Escopo do Projeto

 Promover evento inaugural – Não é de interesse da academia de MMA.

 Venda de material esportivo – Não haveria um grande volume de vendas, causando mais problemas do que retornos.

 Espaço de alimentação/lanchonete/bar – Local não preparado, necessita de vários permissões/alvarás para comércio de alimentos.

4.3 Plano de Gerenciamento do Escopo

Responsável: Gestor do projeto

Acompanhando e emitindo relatórios de andamento do projeto.

4.4 Processo de Controle de Mudanças

 Solicitação de mudanças: Cliente/Investidor

 Divulgação da solicitação de mudanças com a equipe: Gestor de projetos.

 Avaliação da mudança: Equipe de projetos.

 Alteração do escopo, de prazos, custos e rentabilidade: Equipe de projetos.

 Repasse dos impactos da mudança do plano de projeto: Gestor de projetos.

 Avaliação dos impactos da mudança: Investidor/Cliente

 Aprovação da mudança: Investidor/Cliente.

 Aplicação da mudança: Equipe de projetos.

4.5 Estrutura Analítica do Projeto

4.6 Detalhamento das atividades

4.6.1 Planejamento

Project Charter

• Elaboração: Elaboração do project charter visando proporcionar um espaço para a pratica do MMA na cidade de Jaraguá do Sul.

• Aprovação: Aprovação do projectcharter em conjunto ao investidor e a equipe, apresentação via e-mail e encontros pessoais.

 Escopo

• Detalhamento do cenário atual: Levantamento de informações através de pessoas relacionadas ao investimento.

• Detalhamento do cenário proposto: Através das informações do cenário atual propor um investimento que traga satisfação aos cliente e investidores.

• Criação da WBS: Detalhamento das etapas relacionadas na criação do projeto.

• Detalhamento de Atividades: Detalhamento especifico de cada etapa do projeto.

• Definição de entrega: Apresentação dos prazos de entrega.

 Prazos

• Alocação de recursos:Divisão das atividades entre os membros da equipe conforme a requisição da academia.

• Definir Milestones: Definição das datas de conclusão de cada etapa do projeto utilizando cronograma e estimativa de tempo.

 Custos

• Elaboração de Orçamento: Através da estimativa prévia de gastos, será estimado cada gasto necessário para o projeto.

• Elaboração do Fluxo de Caixa: Definir um valor que deve ser movimentado tendo base o estudo de gastos. E definir também o tempo do giro do valor de caixa.

• Cálculo do ROI: Definir o tempo necessário para retorno do capital investido.

 RH

• Definição da Estrutura: Montar a equipe e suadivisão de cargos.

• Definição de Responsabilidades: Definição das tarefas de cada membro da equipe baseados na hierarquia e capacidade.

 Riscos

• Classificação dos Riscos: Detalhar todos os riscos que podem influenciar no não sucesso do projeto.

• Definição de Ações Preventivas: Definir ações que diminuam os riscos encontrados.

• Definição de Contingência: Planejar atividades para a minimização dos riscos que estão por surgir.

 Qualidade

• Definição do Plano de Gerenciamento de Mudanças: Deverão ser registradas todas as alterações feitas durante a elaboração do projeto. Estudar cada alteração realizada para que os próximos projetos estejam corretos desde a primeira vez.

 Comunicação

• Elaboração do Plano de Comunicação: Definir um método de comunicação para distribuição das informações entre a equipe, respeitando os graus de hierarquia da mesma.

 Aquisições

• Definição das aquisições: Detalhar o que é necessário adquirir para o funcionamento esperado da academia.

• Elaboração do Cronograma de Aquisições: Detalhar o cronograma das aquisições dos itens conforme a necessidade de entrega.

• Aprovação de Cronograma de Aquisições: Este cronograma e todas as aquisições devem ser aprovadas pelo gestor do projeto antes de serem efetuadas.

4.6.2 Execução

 Novos Negócios e Fornecedores

• Prospecção de Novos Negócios:

 Procura de oportunidades: Buscando professores cada vez mais experientes que façam com que apresentamos sempre um aumento no numero de clientes.

 Contato com os Clientes: Busca-se apresentar o espaço, o serviço disponibilizado e os horários disponíveis para pratica das atividades além das condições de pagamento.

• Fornecedores de Serviços:

 Negociação de Preço e Prazo: Os prazos deverão ser atendidos conforme as necessidades do projeto.

• Fornecedor de Software e Hardware:

 Escolha da Ferramenta: Será necessário um software para gerenciamento das finanças, e serão necessários vários componentes de hardware nos espaços reservados para a pratica das atividades, todos os equipamentos serão aprovados pela equipe quanto sua qualidade.

 Negociação de Preço e Prazo: Após definição dos softwares e hardwares estipuladas as datas e o orçamento para compras conforme necessidades do projeto.

 Localização

• Procura por Imóvel: Local amplo e bem localizado com um custo previsto no orçamento.

• Aprovação do Patrocinador: O investidor deverá aprovar o local verificando se o mesmo apresenta a estrutura necessária para o funcionamento da academia.

 Preparação Física do Escritório

• Confecção de móveis:

 Desenho e Orçamento: deverão ser otimizados para um aproveitamento máximo do espaço disponível.

 Negociação de Preço e Prazo de Entrega: Serão feitos orçamentos em 3 fabricantes distintos os que apresentarem prazo de entrega que atenda as necessidades serão chamados para negociação.

 Verificação do Andamento e Qualidade da Montagem: Inspeções durante a fabricação e a entrega dos equipamentos serão realizadas pela equipe de projetos.

• Reforma, Pintura e Instalação Elétrica:

 Orçamento de mão de obra e Definições de Prazo: Após avaliação das necessidades de reforma deverão ser elaborados orçamentos de mão de obras.

 Verificação do Andamento e da Qualidade do Serviço: Todas as etapas de reformas serão verificadas e aprovadas antes de finalizadas.

 Marketing

• Orçamento das Ações de Marketing: As ações de marketing serão muito importantes para o sucesso da academia, serão encaminhados orçamentos para as rádios e gráficas que são as empresas fundamentais na etapa de divulgação da academia.

• Acompanhamento das Ações: Membros da equipe serão responsáveis por verificar se os folhetos e banners estão chegando até o publico final e se os anúncios via rádio estão passando nos horários pré-estabelecidos.

• Confecções de Cartões/etiquetas: Cartões com endereço e contato da academia serão confeccionados, deverão apresentar boa qualidade e design arrojado.

 RH

• Anúncios: Anúncios serão feitos em eventos de MMA.

• Entrevistas: As entrevistas serão feitas pelo gestor do projeto juntamente com o investidor que apresenta conhecimento em MMA.

4.6.3 Controle

 Controle do Projeto

• Acompanhamento do projeto: Reuniões semanais serão realizadas pela equipe.

• Divulgação das informações: Todas as informações deverão ser repassadas entre a equipe conforme graus de hierarquias.

 Controle de Aquisições

• Elaboração de relatórios de desempenho: Deverão ser elaborados relatórios semanais, mostrando o andamento do projeto.

• Avaliação de alterações de contrato: Acompanhar alteração de contratos junto aos fornecedores, todas as alterações serão aprovadas pelo gestor do projeto e documentadas.

• Recebimento de itens contratados: Após a avaliação dos produtos os mesmo serão recebidos e devem ser marcados na lista de materiais recebidos para um acompanhamento mais detalhado.

• Solicitação do pagamento: Emitidos pelos fornecedores, devem conter valor, prazo de pagamento conforme negociado anteriormente.

• Pagamento efetuado: deverão ser efetuados conforme solicitações de pagamentos, todos os pagamentos devem ser autorizados pelo gestor do projeto.

4.6.4 Encerramento

 Encerramento do contrato de aquisição

Clientes que por motivos distintos não participaram mais das aulas de MMA.

 Lições Aprendidas:

Verificar erros ocorridos e estudá-los para que não voltem a acontecer.

 Relatório de Conclusão:

Relatório de conclusão referente ao encerramento de contrato com os clientes.

 

5 Prazo

Para abertura da academia serão necessários um prazo de 5 meses para a conclusão de todas as etapas até a iniciação das aulas.

Começando desde a parte burocrática e locação de imóvel, adequação do local, compra de equipamentos até a contratação e treinamento de funcionários.

5.1 Cronograma

EDT Atividade Duração (dias) Esforço (horas) Data de Início Data de Término AtividadePredecessora Recursos e Percentual de Alocação

1 Adequação da parte burocrática 15 30 01/03/2013 16/03/2013 - Gestor de Projetos – 100%

2 Procura do imóvel 7 7 25/03/2013 02/04/2013 1 Gestor de Projetos – 100%

3 Adequação do local 60 300 10/04/2013 09/06/2013 2 Gestor de Projetos – 50%

Serviço terceirizado – 50%

4 Compra de equipamentos 70 60 01/05/2013 10/07/2013 1 Secretária – 40%

Professor investidor – 50%

Aprovação do Gestor de projeto – 10%

5 Contratação de funcionários 30 15 01/06/2013 30/06/2013 - Gestor de Projetos – 100%

6 Treinamento dos funcionários 10 30 01/07/2013 10/07/2013 5 Professor investidor – 50%

Gestor de Projetos – 50%

7 Divulgação da academia 30 15 15/07/2013 15/08/2013 3/4 Professor investidor – 30%

Gestor de Projetos – 20%

Serviço terceirizado – 50%

8 Cadastro de clientes 15 30 16/07/2013 30/07/2013 7 Secretária – 100%

5.2 Cronograma de Marcos (Milestones)

Atividade Data Entrega

Academia de MMA

Planejamento

Definição do local 02/04/2013

Definição do número de funcionários 30/05/2013

Execução

Locação do local 02/04/2013

Adequação do local 09/06/2013

Compra/entrega de equipamentos 10/07/2013

Treinamento de funcionarios 10/07/2013

Divulgação da academia 12/07/2013

Controle

Cadastro de clientes 30/07/2013

Encerramento

Abertura da academia 01/08/2013

 

6 CUSTOS

Para aplicação do projeto da academia de MMA é necessário um valor total (para abertura e funcionamento) de R$ 60.000,00.

6.1 Fluxo de Caixa

Mês/Ano Entrada Saída Saldo Mensal Acumulado

Início 60.000,00 0,00 60.000,00 60.000,00

quinzena 1 0,00 1.164,00 -1.164,00 58.836,00

quinzena 2 0,00 1.172,00 -1.172,00 57.664,00

quinzena 3 0,00 969,00 -969,00 56.695,00

quinzena 4 0,00 5.945,00 -5.945,00 50.750,00

quinzena 5 0,00 8.720,00 -8.720,00 42.030,00

quinzena 6 0,00 13.595,00 -13.595,00 28.435,00

quinzena 7 0,00 18.115,00 -18.115,00 10.320,00

quinzena 8 0,00 3.045,00 -3.045,00 7.275,00

quinzena 9 0,00 1.105,00 -1.105,00 6.170,00

quinzena 10 0,00 1.440,00 -1.440,00 4.730,00

quinzena 11 0,00 1.210,00 -1.210,00 3.520,00

quinzana 12 0,00 3.520,00 -3.520,00 0,00

6.2 Payback

Período Simples Descontado

Saldo Mensal Acumulado Saldo Mensal Acumulado

0 -60.000,00 -60.000,00 -60.000,00 -60.000,00

1 7.500,00 -52.500,00 7.419,86 -52.580,14

2 7.500,00 -45.000,00 7.340,57 -45.239,58

3 7.500,00 -37.500,00 7.262,13 -37.977,45

4 7.500,00 -30.000,00 7.184,53 -30.792,92

5 7.500,00 -22.500,00 7.107,75 -23.685,17

6 7.500,00 -15.000,00 7.031,80 -16.653,37

7 7.500,00 -7.500,00 6.956,66 -9.696,71

8 7.500,00 0,00 6.882,32 -2.814,39

9 7.500,00 7.500,00 6.808,78 3.994,38

10 7.500,00 15.000,00 6.736,02 10.730,40

11 7.500,00 22.500,00 6.664,04 17.394,44

12 7.500,00 30.000,00 6.592,83 23.987,27

13 7.500,00 37.500,00 6.522,38 30.509,64

14 7.500,00 45.000,00 6.452,68 36.962,32

15 7.500,00 52.500,00 6.383,73 43.346,05

16 7.500,00 60.000,00 6.315,51 49.661,56

17 7.500,00 67.500,00 6.248,02 55.909,58

18 7.500,00 75.000,00 6.181,26 62.090,84

Payback Simples: 08 meses.

Payback Descontato: 08 meses.

6.3 Fluxo de caixa por atividade

EDT Nome da Tarefa Quinzena 1 Quinzena 2 Quinzena 3 Quinzena 4 Quinzena 5 Quinzena 6 Quinzena 7 Quinzena 8 Quinzena 9 Quinzena 10 Quinzena 11 Quinzena 12 TOTAL

1 Planejamento

1.1 Project Charter

1.1.1 Elaboração R$ 205,00 R$ 205,00

1.1.2 Aprovação R$ 28,00 R$ 28,00

1.2 Riscos R$ 0,00

1.2.1 Classificação de riscos R$ 40,00 R$ 40,00

1.3 Comunicação R$ 0,00

1.3.1 Definição dos meios de comunicação R$ 57,00 R$ 57,00

1.4 Escopo R$ 0,00

1.4.1 Detalhamento do cenário atual R$ 86,00 R$ 86,00

1.4.2 Criação da WBS R$ 228,00 R$ 228,00

1.4.3 Detalhamento de atividades R$ 171,00 R$ 171,00

1.4.4 Definição de entregas R$ 29,00 R$ 29,00

1.5 Aquisições R$ 0,00

1.5.1 Elaboração do cronograma de aquisições R$ 114,00 R$ 114,00

1.6 Prazos R$ 0,00

1.6.1 Alocação de recursos R$ 169,00 R$ 169,00

1.6.2 Definir Milestones R$ 28,00 R$ 28,00

1.7 RH R$ 0,00

1.7.1 Definição de estrutura R$ 25,00 R$ 25,00

1.8 Custos R$ 0,00

1.8.1 Elaboração do orçamento R$ 285,00 R$ 285,00

1.8.2 Elaboração do fluxo de caixa R$ 172,00 R$ 172,00

1.8.3 Cálculo do ROI R$ 58,00 R$ 58,00

2 Execução R$ 0,00

2.1 Prospecção de fornecedores R$ 0,00

2.1.1 Fornecedores de material R$ 0,00

2.1.1.1 Elaboração de lista de material R$ 154,00 R$ 154,00

2.1.1.2 Negociação de preço/prazo de entrega R$ 156,00 R$ 11.455,00 R$ 11.611,00

2.1.2 Fornecedores de serviços R$ 0,00

2.1.2.1 Negociação de preço/prazo R$ 170,00 R$ 170,00

2.1.3 Fornecedores de Soft/Hardware R$ 0,00

2.1.3.1 Escolha de ferramenta R$ 114,00 R$ 114,00

2.1.3.2 Negociação de preço/prazo de entrega R$ 56,00 R$ 2.140,00 R$ 2.196,00

2.2 Localização R$ 0,00

2.2.1 Procura por imóvel R$ 685,00 R$ 685,00

2.2.2 Aprovação Patrocinador R$ 2.800,00 R$ 2.800,00

2.3 Preparação Física da Loja R$ 0,00

2.3.1 Confecção de Móveis R$ 0,00

2.3.1.1 Desenho e orçamento R$ 135,00 R$ 135,00

2.3.1.2 Negociação de preço/prazo de entrega R$ 7.130,00 R$ 7.130,00

2.3.1.3 Confecção e montagem R$ 15.680,00 R$ 15.680,00

2.3.1.4 Verif. de andamento e qualidade de montagem R$ 110,00 R$ 115,00 R$ 225,00

2.3.2 Reforma, pintura e inst. elétrica R$ 0,00

2.3.2.1 Orçam. De mão de obra e definição de prazo R$ 135,00 R$ 135,00

2.3.2.2 Execução da obra R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 4.000,00

2.3.2.3 Verif. Do andamento e da qualidade do serviço. R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 450,00

2.4 Marketing R$ 0,00

2.4.1 Orçam. Ações de marketing R$ 275,00 R$ 275,00

2.4.2 Acompanhamento das ações R$ 245,00 R$ 230,00 R$ 475,00

2.4.3 Execução das ações de Marketing R$ 1.300,00 R$ 540,00 R$ 540,00 R$ 540,00 R$ 2.920,00

2.4.4 Organização Inauguração R$ 2.850,00 R$ 2.850,00

2.4.5 Confecção de cartões/etiquetas R$ 290,00 R$ 290,00

2.5 RH R$ 0,00

2.5.1 Anúncios R$ 50,00 R$ 50,00 R$ 50,00 R$ 150,00

2.5.2 Entrevistas/Treinamentos R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 900,00

3 Controle R$ 0,00

3.1 Controle do projeto R$ 0,00

3.1.1 Acompanhamento do projeto R$ 320,00 R$ 320,00 R$ 320,00 R$ 320,00 R$ 320,00 R$ 320,00 R$ 320,00 R$ 320,00 R$ 320,00 R$ 320,00 R$ 320,00 R$ 320,00 R$ 3.840,00

3.2 Controle das aquisições R$ 0,00

3.2.1 Recebimento de itens contratados R$ 560,00 R$ 560,00 R$ 1.120,00

4 Encerramento R$ 0,00

4.1 Início das atividades do ateliê. R$ 0,00

TOTAL R$ 1.164,00 R$ 1.171,00 R$ 970,00 R$ 5.945,00 R$ 8.720,00 R$ 13.595,00 R$ 18.115,00 R$ 3.045,00 R$ 1.105,00 R$ 1.440,00 R$ 1.210,00 R$ 3.520,00 R$ 60.000,00

6.4 Curva de Desembolso

Durante as partes de planejamento os custos são menores e tendem a aumentarem com a etapa de compras e recebimento de serviços e equipamentos, durante a parte de RH e marketing também não temos grandes impactos de custos.

6.4.1 Reservas Gerenciais

Reservas de Contingência: Um Valor de até R$ 10.000, deve ser previsto pelo investidor para ações de controle de riscos.

Outras Reservas: Como o funcionamento e a lucratividade da academia serão riscos assumidos pelo investidor, todas as reservas necessárias estão consideradas na reserva de contingência.

Para utilização das reservas, serão adotadas as seguintes autonomias:

Reservas de Contingência Outras Reservas

Gerente de Projeto Até R$ 500,00 -

Gerente de Projeto com aval do patrocinador do projeto Até R$ 5.000,00 -

Somente o Patrocinador Acima de R$ 5.000,00 e até o limite das reservas -

 

7 Qualidade

7.1 Identificação dos Stakeholders

 Patrocinadores: Daniel Deschamps

 Clientes: Pessoas físicas (adeptos e interessados no esporte) ou até jurídicas.

 Fornecedores:- De equipamentos em geral e serviço terceirizado (limpeza e infraestrutura).

 Etc.: Empréstimos, investidores.

7.2 Requisitos

 Infraestrutura de qualidade.

 Professores qualificados.

 Equipamentos adequados a prática do esporte.

 Bom gerenciamento do local.

7.3 Especificação do(s) Produto(s) e/ou Serviços

 Aulas práticas relacionadas as modalidades de MMA.

 Orientações sobre a relação de saúde e qualidade de vida com o esporte proposto.

7.4 Fatores Críticos de Sucesso (Evidências Objetivas)

 Ter várias modalidades de luta oferecidas

 Fazer um bom marketing

 Boa referencia (localização, estacionamento)

7.5 Estrutura da Qualidade

 Responsável pelo Sistema da Qualidade:

 Equipe: Alexandre Bertuol Pinheiro / Daniel Deschamps

7.6 Sistema da Qualidade

O projeto da academia de MMA visa principalmente a satisfação dos clientes e funcionários, buscando um excelente atendimento, atingindo as principais expectativas.

Para se medir esse sistema, é preciso fazer uma pesquisa de satisfação com os clientes e pessoas ligadas a academia.

Os dados obtidos seriam avaliados e melhorias tomadas no próximo mês de funcionamento.

7.7 Controle da Qualidade

• Controle feito pelo gestor e investidor para o cronograma e orçamento do projeto.

• Pesquisa de satisfação com clientes e funcionários

• Controle dos lucros e fluxo de caixa

7.8 Plano de Acompanhamento

O acompanhamento do plano de gerenciamento deverá ser feito pelo gerente da academia e poderá ser feito por semana ou mês (a critério do mesmo).

Após a analise, o gerente deverá verificar se é possível sugerir melhorias ao sistema, sempre sendo auxiliado por sua equipe, prevendo se é possível a determinada mudança.

7.9 Métricas de qualidade

Com levantamento de dados, exibidos em softwares que gerem tabelas, gráficos e projeções.

7.10 Auditorias da Qualidade

Todos os problemas deverão ser acompanhados por tempos determinados para verificação de correção do problema 

8 Recursos Humanos

8.1 Organograma do Projeto

* Caso seja necessário estaremos contratando mais professores e auxiliares para parte burocrática.

8.2 Diretório do Time do Projeto

Nº Nome Responsabilidade E-mail Telefone

1 Daniel Deschamps Investidor / Professor [e-mail] 1234 5678

2 Alexandre B. Pinheiro Gerência Projeto [e-mail] 2341 5678

3 Maria da Silva Secretaria [e-mail] 5689 0098

4 Lucas Felippe Professor 1 [e-mail] 1092 4356

5 João Pedro Professor 2 [e-mail] 5768 9456

6 Serviço de pintura e móveis Terceiro [e-mail] 1232 4356

7 Conti instalações elétricas Terceiro [e-mail] 3345 7654

8 Marqueteiros Terceiro [e-mail] 5444 7689

9 Service Software Terceiro [e-mail] 2346 9876

10 Reparos de octógonos Terceiro [e-mail] 3456 7654

8.3 Matriz de Responsabilidades

Fases Daniel Deschamps Alexandre B. Pinheiro Secretaria - Maria Professor 1 - Lucas Professor 2 - João Serviços de pintura e móveis Conti instalações elétricas Marqueteiros Service Software Reparos octógonos

Project charter A,C, Ap E - - - - - - - -

Riscos C, P, Ap E, I Ap - - - - - - -

Aquisição A, E A, C E A, E A,E P P P P P

Comunicação P, I P, I P, I P, I P, I Ap Ap Ap Ap Ap

Custos A, P A, P A, P A, P A, P P P P P P

Escopo A, Ap E - - - - - - - -

Qualidade I, C, A, P E, I, C, A, P E, I, C, P I, C, A, P I, C, A, P P, Ap P, Ap P, Ap P, Ap P, Ap

RH A, C, I E, A E, I, Ap I,P I,P P P P P P

Tempo P, A, C E, P P, Ap I I P P P P P

E (Elaborar) I (Informado) C (Comentar) A (Aprovar) P (Participar) Ap (Apoiar)

 

9 Comunicação

Abaixo estão descritos todos os documentos que serão elaborados para auxiliar na comunicação do projeto:

Documento Formato Padrão

Termo de abertura Eletrônico (PDF) ---

Quem gera? Como gera? Quem recebe? Quando? Por quê?

Alexandre B. Pinheiro

Buscar informações do cliente e do mercado. Repassar as informações a sua equipe e vice-versa. Investidor Início do projeto Aprovação e elaboração do projeto

Local de armazenamento

Em meio eletrônico e papel (após aprovação) e pasta específica do projeto

Recurso Elaborar Informado Comentar Aprovar Participar Apoiar

Alexandre Bertuol Pinheiro X X - - X -

Investidor - X X X X X

Documento Formato Padrão

Plano de Projeto Eletrônico (PDF) ---

Quem gera? Como gera? Quem recebe? Quando? Por quê?

Alexandre B. Pinheiro

Buscando informações de recursos necessários para execução do projeto. Investidor Fase de planejamento Planejamento do projeto

Local de armazenamento

Em meio eletrônico e papel (após aprovação) e pasta específica do projeto

Recurso Elaborar Informado Comentar Aprovar Participar Apoiar

Alexandre B. Pinheiro X X - - X -

Investidor - X X X X X

Documento Formato Padrão

Relatório de acompanhamento e-mail ---

Quem gera? Como gera? Quem recebe? Quando? Por quê?

Alexandre B. Pinheiro

Busca e repasse de informações sobre o evolução do projeto. Investidor Fase de execução Acompanhamento do projeto

Local de armazenamento

Em meio eletrônico

Recurso Elaborar Informado Comentar Aprovar Participar Apoiar

Alexandre B. Pinheiro X - - X X

Investidor - X - - - X

 

10 Riscos

10.1 Descrição dos Processos de Gerenciamento de Riscos

 Para controle de riscos é necessário haver uma análise bastante detalhada de cada ponto apresentado na iniciação e durante o projeto.

 Lucro abaixo do esperado (que é um dos principais riscos) deve ser controlado com analises e detalhamento dos dados recolhidos durante cada mês.

 Falta de capital requerido do investidor, pode ser minimizado com possíveis empréstimos ou corte de gastos (menos importantes), ou até em um caso extremo o desligamento de funcionários.

 Para a falta de alunos matriculados (abaixo da estimativa), pode ser feito uma promoção ou desconto na mensalidade.

 A vizinhança do local, pode não aprovar o funcionamento do espaço, então é necessário estar com todos os termos e documentos legalizados com a prefeitura. Além de abrir espaço especial para que os mesmos venham a conhecer a academia.

10.2 Identificação dos Riscos

A lista abaixo discrimina todos os riscos que foram identificados para o projeto:

ID Fase Evento de Risco Tipo (N/P) Gatilho Probabilidade Impacto

1 Inicio do projeto Legalização das questões burocráticas N Erros no projeto apresentado a prefeitura Baixo Médio

2 Início do projeto Dificuldade em encontrar professores interessados N Professores não qualificados para a área Médio Alto

3 Início do projeto Não aceitação total da vizinhança N Obra pode incomodar os vizinhos do local Baixo Baixo

4 Durante a execução Baixa procura dos clientes (abaixo do numero estimado) N Local não chamativo e interessante aos clientes Medio Alto

5 Durante a execução Alto procura e interesse dos clientes P Não atender a demanda necessária Médio Médio

6 Durante a execução Pagamento atrasados dos alunos matriculados N Não pagamento das mensalidades, irresponsabilidades dos clientes Médio Alto

N (Negativo) P (Positivo)

 

11 Aquisições

Todas as aquisições de serviços terceirizados ou de equipamentos, deverão ser realizadas de acordo com a necessidade do projeto, portanto deverão ser avaliadas prazos de entrega, qualidade, condições de pagamento e custo do serviço. Cada aquisição deverá constar de no mínimo 3 orçamentos de fornecedores distintos.

11.1 Considerações Gerais

 O fornecedor deverá atender as seguintes condições de fornecimento:

o Apresentar produto que satisfaça a necessidade do processo com qualidade, para que assim possam ser utilizados. Sempre respeitando as datas de entrega.

o Serviços terceirizados deverão ser realizados conforme o combinado no processo de compra.

 O fornecedor contratado deverá atender as seguintes qualificações:

o Possuir experiência no mercado atuante com produtos consolidados e aprovados pelo mercado.

o Os fornecedores de serviços deverão utilizar equipamentos próprios para realização dos trabalhos.

 O modelo contratual:

o O contrato deve apresentar clausulas que falam do Objeto, do fornecimento, do pagamento, de reajustes, de prazos de vigência, das obrigações da contratada, das obrigações do contratante e da rescisão

 Critérios de avaliação do fornecedor:

o Serão avaliados os seguintes critérios:

Tecnologia, Qualidade, Compromisso, Desempenho de Entrega e Custo.

 Gerenciamento de Mudanças do contrato:

o As mudanças de contrato serão avaliadas pela equipe, mostrando os impacto no projeto, e será de responsabilidade do gestor aprovar ou não estas mudanças.

 Encerramento do Contrato

o Alem de das atividades burocráticas do encerramento do contrato definidas no modelo contratual, este procedimento envolve a verificação do produto.