O Uso Da Informação Na Formulação De ações Estratégicas Pelas Empresas

Conhecimento explícito é o conjunto de informações já e licitadas em algum suporte (livros, documento etc.)e que caracteriza o saber disponível sobre tema específico;

Conhecimento tácito é o acúmulo de saber prático sobre um determinado assunto, que agrega convicções,crenças, sentimentos, emoções e outros fatores ligados à experiência e à personalidade de quem o detém;

Conhecimento estratégico é a combinação de conhecimento explícito e tácito formado a partir das informações estratégicas e de informações de acompanhamento, agregando-se o conhecimento de especialistas;

Inteligência estratégica é o uso do conhecimento estratégico no processo de tomada de decisão quanto à formulação ou redefinição de estratégias adotadas por uma organização;

Informação estratégica é a informação obtida do monitoramento estratégico,que subsidia a formulação de estratégias pelos tomadores de decisão nos níveis gerenciais da organização;

Informação não estratégica ou de acompanhamento é a informação obtida do monitoramento interno, que,aliada à informação estratégica, constitui-se em conhecimento estratégico explícito;

Estratégia é a ação, gerada a partir de informações que levam à criatividade,à originalidade e à inovação,que permite à organização diferenciar-se dos concorrentes, assumindo vantagem competitiva no mercado, por apresentar exclusividade na realização de um processo, no oferecimento de um produto ou serviço ou na exploração de um segmento de mercado;

Sistema de informação estratégica é o conjunto de ferramentas informatizadas que permitem o tratamento dos dados coletados pelo monitoramento estratégico, transformando-os em informações e agregando-lhes conhecimento, a fim de que se constitua insumo para a inteligência estratégica;

Sistema especialista é a ferramenta informatizada que agrega o conhecimento de especialistas ao processamento de informações que suportam a tomada de decisões;

Sistema não especialista é a ferramenta informatizada que processa informações usadas na tomada de decisões sem agregar o conhecimento de especialistas no processamento.