Processo Gerenciais

INTRODUÇÃO

Para que uma empresa consiga sobreviver no mercado é necessário que todos os seus funcionários estejam alinhados em um mesmo objetivo. A Diretoria e o Gerente são as principais pessoas responsáveis por guiar o quadro de funcionários, a melhor forma de liderar é a liderança baseada em motivação e desenvolvimento pessoal, como forma estratégica de competitividade organizacional, o gerente deve demonstrar ser mais humano, gerenciando o potencial de cada colaborador e desenvolvendo estratégias motivacionais, contribuindo para que os empregados sintam-se engajados e motivados em todo o processo produtivo da empresa.

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1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUTURA FUNCIONAL

2. PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

- Melhorar a sua eficácia gerencial

Diretor seu foco deve ser o mercado, ou seja, mantém seus olhos abertos para FORA da empresa, é responsabilidade do Diretor observar o que os concorrentes estão fazendo, os produtos e tecnologias lançados e principalmente, o que seu público espera da empresa. A satisfação do cliente, por exemplo, é responsabilidade do Diretor, que deve orientar seus gerentes na direção da melhor solução entre a satisfação dos clientes e o custo financeiro de implementá-las, deve observar também as condições do mercado, as condições sociais, econômicas, políticas e perceber todas as potenciais oportunidades e ameaças de modo a definir o caminho a ser seguido, por isso, duas das principais ferramentas do Diretor são a Análise SWOT e o Planejamento Estratégico, o acompanhamento do mercado e muito importante, pois ele identifica as demandas dos clientes (o que eles querem), o que os concorrentes estão fazendo e o que os fornecedores estão oferecendo, também observa as necessidades implícitas dos clientes (o que os clientes não sabem que querem ou que ainda vão querer no futuro), o preço que aceitam pagar, qual a melhor localização para a empresa e como será realizada a propaganda do negócio. Analisando o mercado, o Diretor pode estabelecer uma direção, definindo para onde a empresa deve ir que investimento deve fazer, como se estruturar.

Gerente sua função e gerenciar, ou seja, fazer o dia-a-dia acontecer, deve estabelecer processos para garantir que tudo que foi solicitado ao seu departamento seja recebido apropriadamente, planejado e executado, cuidando principalmente para que os stakeholders estejam cientes das restrições de prazo, qualidade e alocação da equipe. Deve manter seus olhos abertos para DENTRO da empresa, analisando a capacidade disponível (quem está disponível para trabalhar, férias, licenças etc), as habilidades dos profissionais, os equipamentos, os prazos e os custos. E importante que o gerente desenvolva processos para organização do trabalho, cadenciamento de demandas, planejamento, acompanhamento e o encerramento apropriado dos trabalhos, o gerente deve conhecer, ainda que superficialmente, as técnicas que sua equipe utiliza para que tenha noção de prazos, riscos e impedimentos. Um gerente sem técnica fica fadado à opinião da equipe e se torna facilmente manipulável por ela, um gerente que se preze deve conhecer as pessoas, tanto em termos das habilidades técnicas de cada um, mas também suas personalidades e como interagir com elas. É útil que o gerente conheça as ferramentas de trabalho, pois irá ajudar sua equipe a definir quais são mais adequadas para o desenvolvimento de seus trabalhos, espera-se que o gerente tenha boas referências, saiba o que está sendo usado e feito pelos concorrentes, de modo a aplicar as técnicas mais apropriadas na construção do resultado, o gerente tem foco no interno e prima pela melhor execução possível das tarefas da equipe. É um profissional essencial para a execução da estratégia, pois assume a responsabilidade pela entrega daquela missão.

- Desenvolver Líderes

Nenhum empregado deseja ser guiado por um administrador a quem falte coragem e autoconfiança. É o estilo de liderança positiva aquele que ousa nas tarefas e se vale de oportunidades não tentadas anteriormente. Para desenvolver lideres e preciso dar o exemplo, ter automotivação, ter uma percepção aguado do que e justo, um estilo de liderança segundo o qual todos são tratados de forma justa e igual, e preciso ter planos definidos, perseverança nas decisões, ter uma personalidade positiva, ela inspira confiança e também constrói e mantém uma equipe com entusiasmo, ter empatia o líder de sucesso deve possuir a capacidade de colocar-se no lugar de seu pessoal, de ser capaz de ver o mundo pelo lado das outras pessoas. Ele não precisa concordar com essa visão, mas deve ser capaz de entender como as pessoas se sentem e compreender seus pontos de vista e não menos importante ter uma profunda crença em seus princípios, o líder de sucesso tem a determinação de atingir objetivos não importando os obstáculos que surjam pelo caminho. Ele acredita no que está fazendo com a determinação de batalhar por sua realização.

- Capacita-los a liderança situacional

Saber comandar um negócio e a equipe que dele faz parte nas horas de dificuldade é um diferencial, contornar e eliminar os problemas, adaptando-se ao ambiente e delegando tarefas aos chefiados de acordo com cada perfil, demonstrando assim sensibilidade e atenção para perceber as aptidões individuais dos integrantes do grupo, a maturidade de cada funcionário está relacionada à habilidade e disposição para fazer algo e à necessidade do direcionamento e do encorajamento dados pelos superiores Dessa forma, o gestor dá exemplos, direciona sobre como executar as tarefas, orienta, motiva, apoia e delega, enquanto os comandados entram no ciclo do desenvolvimento, aprendem, crescem e ainda se tornam líderes em potencial, o líder situacional apoiando e guiando subordinados para que as tarefas sejam executadas da forma planejada e definida.

- Construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho

Os comportamentos, habilidades e atitudes que os componentes de uma equipe possuem são essenciais para que a mesma atinja um alto desempenho. A capacidade da equipe para se comunicar de forma eficiente aumenta com a experiência e o autoconhecimento que cada um dos membros tem adquirido. O estudo analise e pratica da comunicação faz com que está melhore de forma exponencial, o mesmo pode ser dito da forma em que a equipe interage interna e externamente,