Processo de transição da Microsoft

1- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de

manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior

com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita

da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a

Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no

processo de transição.

Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de

Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse

trecho do texto? A microsoft deveria ter usado de uma pesquisa descritiva , causal, e exploratória tanto quantitativa quanto qualitativa, ouvindo seus clientes, fazendo levantamento de dados e observando o comportamento dos consumidores.Comunicação é a melhor forma de as pessoas se comunicarem, trocarem ideias, e é através da comunicação que se tem o melhor entendimento entre tais. É através da comunicação que os colaboradores sabem o que fazer dentro da empresa. Por exemplo, no meu curso de adm, minha professora fez com nós uma dinâmica. Era assim, um aluno ficava dentro da sala, enquanto mais uns alunos ficaram fora da sala. A professora leu um informativo de uma empresa que o diretor passou para o gerente comunicar sobre um fato que iria acontecer durante um dia. O gerente foi e falou para o encarregado já uma coisa diferente, e assim foi indo. Chegou no final e os colaboradores já estavam no lugar determinado esperando o patrão deles passar de carro, só que pelado. É dever do patrão de ir e comunicar pessoalmente o fato que iria acontecer. O fato era que um asteroide que passa apenas uma vez a cada tantos anos iria passar em tal dia. Então dentro da empresa a comunicação é muito importante SIM, para todos estarem apar do que está acontecendo, a má comunicação pode vir a prejudicar a empresa por exemplo em fins lucrativos, por exemplo(de novo) num telemarketing , pq todos os funcionários tem que estar sabendo sobre o que foi a comunicação entre Joaquina (atendente) e João( consumidor), por que na hora que ele ligar de novo não vai ser o mesmo atendente.

Não sei de você entendeu direito, tentei explicar o que eu entendo. :)

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