Processos Gerenciais

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP – PÓLO ITATIBA/SP

Curso de Tecnologia em Logística

Alexandre Amaral dos Santos ------------- RA: 397981 Ana Paula do Nascimento Camargo--------- RA: 380265 Francicleide Ferreira da Cunha -------------- RA: 375577 Giovana Conceição Eloy---------------------- RA: 388108 Sueli Dos Santos Ribeiro---------------------- RA: 375518 Osmar Chiarelli--------------------------------- RA: 393712

ADMINISTRAÇÃO

PROCESSOS GERENCIAIS

Itatiba/SP

Setembro/2012

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP – PÓLO ITATIBA/SP

Curso de Tecnologia em Logística

Alexandre Amaral dos Santos -------------- RA: 397981 Ana Paula do Nascimento Camargo--------- RA: 380265 Francicleide Ferreira da Cunha -------------- RA: 375577 Giovana Conceição Eloy---------------------- RA: 388108 Sueli Dos Santos Ribeiro---------------------- RA: 375518 Osmar Chiarelli--------------------------------- RA: 393712

ADMINISTRAÇÃO

PROCESSOS GERENCIAIS

A atividade prática supervisionada (ATPS) apresentada, como requisito parcial na obtenção de média da disciplina de Processos Gerenciais, sob orientação do professor Lincon Lopes e tutor presencial José Antônio Camargo.

Itatiba/SP

Setembro/2012

Francicleide Ferreira da Cunha 375577

Administração Processos Gerenciais

A atividade prática supervisionada (ATPS) apresentada na faculdade de Tecnologia em Logística/ Anhanguera Educacional – Uniderp Pólo Itatiba/SP, como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Processos Gerenciais, sob a orientação do (a) Professor (a) Lincon Lopes e tutor presencial José Antônio Camargo.

Aprovado em Setembro de 2012

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Profª Lincon Lopes Professor à distância

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Profª José Antônio Camargo Tutor Presencial

Itatiba/SP Setembro/2012

RESUMO

Administrar significa planejar e organizar a estrutura dos processos na organização, nessa abordagem é necessário obter eficiência no planejamento estratégico, tático e operacional, para o desenvolvimento das decisões programáveis e decisões não-programáveis, nesse caso para os colaboradores conduzir as suas tarefas com eficiência, é essencial obter informações e compreensão dos processos da empresa. Todavia minimiza os conflitos e as pessoas têm motivação ao realizar seu trabalho na empresa.

Palavras chaves: Processos Gerenciais, Estratégia e Planejamento.

ABSTRACT

Administer means to plan and organize the structure of the processes in the organization, this approach is necessary to achieve efficiency in strategic planning, tactical and operational decisions for the development of programmable and non-programmable decisions, in this case for employees conduct their tasks efficiently, essential information and understanding of the business processes. However minimizes conflicts and people are motivated to do their work in the company.

Keywords: Process Management, Strategy and Planning.

SUMÁRIO

Introdução----------------------------------------------------------------------------------------------- 6

1. A importância do planejamento nas atividades do administrador----------------------- 7

2. Introdução do planejamento--------------------------------------------------------------------- 7

2.1. Definição de planejamento------------------------------------------------------------------------ 8

2.2. Planejamento estratégico-------------------------------------------------------------------------- 8

2.3. Planejamento tático-------------------------------------------------------------------------------- 10

2.4. Planejamento operacional------------------------------------------------------------------------- 11

3. Pesquisa comparativa----------------------------------------------------------------------------- 11

4. Plano estratégico na instituição de ensino “Aprendendo a Ler”------------------------ 12

5. Organização----------------------------------------------------------------------------------------- 14

6. Direção do processo administrativo na instituição de ensino---------------------------- 15

7. Implicações éticas do controle------------------------------------------------------------------ 16

Conclusão---------------------------------------------------------------------------------------------- 17

Referências Bibliográficas---------------------------------------------------------------------------17

INTRODUÇÃO

Programa do Livro Texto (PLT). “Organização como uma unidade ou entidade social: toda organização é uma entidade social, por ser construída por pessoas que interagem entre si para alcançar objetivos específicos. Toda organização é dirigida para objetivos, uma vez que é desenhado para alcançar resultados, como gerar lucros (como nas empresas em geral), proporcionar satisfação social (como clube esportivos), atender a necessidades dos cidadãos (como assistência médica-hospitalar, segurança, educação) entre outros.