Reciclagem De Baterias Automotivas

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO

GISELI PAULA MOTTA

LOGÍSTICA REVERSA EM BATERIAS AUTOMOTIVAS: UM ESTUDO NA PIONEIRO ECOMETAIS LTDA.

FLORIANÓPOLIS - SC

2009

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO

GISELI PAULA MOTTA

LOGÍSTICA REVERSA EM BATERIAS AUTOMOTIVAS: UM ESTUDO NA PIONEIRO ECOMETAIS LTDA.

Trabalho apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado, como requisito para a obtenção do grau de Bacharelado em Administração, da Universidade Federal de Santa Catarina.

Orientador

Prof. Dr. Rogério da Silva Nunes

FLORIANÓPOLIS - SC

2009

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GISELI PAULA MOTTA

LOGÍSTICA REVERSA EM BATERIAS AUTOMOTIVAS: UM ESTUDO NA PIONEIRO ECOMETAIS LTDA.

Trabalho submetido à Banca Examinadora como parte dos requisitos para Conclusão do Curso de Graduação em Administração – TCC, pela Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC, em 20 de novembro de 2009.

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Prof. Dr. Rudimar Antunes da Rocha

(Coordenador de estágio)

BANCA EXAMINADORA:

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Professor orientador: Dr. Rogério da Silva Nunes

(Presidente da banca)

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Professor: Dr. Jordan Paulesky Juliani

(Membro da banca)

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Professora: Ms. Aniele Fischer Brand

(Membro da banca)

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RESUMO

Este trabalho apresenta uma pesquisa sobre a Logística Reversa e seu emprego em uma organização de baterias automotivas, que tem como objetivo o retorno das baterias descartadas para o seu ponto de origem. As baterias descartadas, identificadas como sucatas passam por um processo de reciclagem, onde é produzido o chumbo para a sua reutilização em novos produtos. Todos os componentes da bateria descartada podem ser reutilizados, o que o deixa em destaque por esta característica. Um fator importante que é levado em consideração neste processo de reciclagem é os cuidados com este tipo de produto, devido os componentes das baterias serem materiais perigosos, o que intensifica os cuidados com sua correta destinação, e procedimentos de transporte, armazenamento e reciclagem adequados. A responsabilidade dos fabricantes de baterias em proceder com a correta destinação dos produtos pós-consumo está estabelecida em lei, o que proporciona o comprometimento da organização em desenvolver este procedimento em conformidade com a legislação brasileira. Este procedimento oferece a organização uma vantagem competitiva, já que melhora sua imagem corporativa por estar protegendo o meio ambiente das ameaças dos materiais perigosos que compõem as baterias. Nesta pesquisa são mostrados aspectos importantes em relação à logística reversa, demonstrando os procedimentos de coleta por parte da organização estudada, os cuidados com o transporte, armazenamento e reciclagem, mostrando a importância do caminho inverso destes bens de pós- consumo e o retorno deste material ao ciclo produtivo e ao meio ambiente.

Palavras-chave: Logística Reversa. Baterias Automotivas. Meio Ambiente.

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ABSTRACT

This paper presents a study on the Reverse Logistics and its use in an organization of car batteries, which aims to return the batteries dropped to the point of origin. Batteries discarded, identified as scrap to pass through a recycling process, where lead is produced for reuse in new products. All components of the battery can be reused, which makes you highlighted in this feature. An important factor is taken into account in this recycling process is the care with this type of product because the components of the batteries are hazardous materials, which enhances the care of its correct destination, and shipping procedures, storage and recycling. The responsibility of battery manufacturers to proceed with the appropriate treatment of post-consumer products is established by law, which provides the organization's commitment to develop this procedure in accordance with Brazilian law. This procedure offers the organization a competitive advantage, since it enhances your corporate image to be protecting the environment from the threats of hazardous materials that make up the batteries. In this study important aspects are shown with respect to reverse logistics, demonstrating the procedures for collection by the organization studied, the care of the transport, storage and recycling, demonstrating the importance of the reverse path of goods post-consumer material and the return of the production cycle and the environment.

Key words: Reverse Logistics. Automotive Batteries. Environment.

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Relação da Logística com as áreas de marketing e produção. .......................... 16

Figura 2: Logística Reversa: área de atuação e etapas reversas. ....................................... 20

Figura 3: Fluxos logísticos reversos – agregando valor. ..................................................... 23

Figura 4: Fluxos reversos de pós-venda. .............................................................................. 24

Figura 5: Modelo relacional entre os fatores. ......................................................................