Redes. TI TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

LISTA DE ABREVIATURAS

E-COMMERCE COMÉRCIO ELETRÔNICO

VOIP VOZ SOBRE IP

MBPS MEGABITS POR SEGUNDO

WLAN WIRELESS LOCAL AREA NETWORKS

WIFI WIRELESS FIDELITY

AP ACCESS POINT, ACRÔNIMO EM INGLÊS PARA PONTO DE ACESSO,

CPU CENTRAL PROCESSING UNIT, UNIDADE DE PROCESSAMENTO CENTRAL

DHCP DYNAMIC HOST CONFIGURATION PROTOCOL, PROTOCOLO DE CONFIGURAÇÃO DINÂMICA DE HOST

DNS DOMAIN NAME SERVER, SERVIDOR DE NOME DE DOMÍNIO

FTP FILE TRANSFER PROTOCOL, PROTOCOLO DE TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVO

IEEE INSTITUTE OF ELECTRICAL AND ELECTRONICS ENGINEERS, INSTITUTO DE ENGENHEIROS ELETRICISTAS E ELETRÔNICOS.

IP INTERNET PROTOCOL, ACRÔNIMO INGLÊS PARA PROTOCOLO DE INTERNET.

MAC MEDIA ACCESS CONTROL, ACRÔNIMO EM INGLÊS PARA CONTROLE DE ACESSO AO MEIO.

PC PERSONAL COMPUTER, ACRÔNIMO EM INGLÊS PARA COMPUTADOR PESSOAL.

RAM RANDOM ACCESS MEMORY, ACRÔNIMO EM INGLÊS PARA MEMÓRIA DE ACESSO ALEATÓRIO.

TCP TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL, PROTOCOLO DE CONTROLEDE TRANSMISSÃO.

TI TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.

URL UNIFORM RESOURCE LOCATOR, ACRÔNIMO EM INGLÊS PARALOCALIZADOR UNIFORME DE RECURSO.

1. INTRODUÇÃO

Empresas estão dependendo cada vez mais de redes para reduzir o tempo de desenvolvimento e colocação no mercado de produtos e serviços, empregados precisam de acesso imediato a mais informação, informação corporativa e departamental.. Para vender e distribuir produtos e serviços em escala, empresas montam alianças globais e locais para melhorar a comunicação, novas aplicações surgem: E-commerce, Videoconferência, (VOIP) Telefonia na Internet. Empresas estão fundindo suas redes de voz e dados, Queremos projetar redes de computadores para satisfazer as necessidades de tais empresas de alcance e qualidade mundial.

1.1 . Requisitos do Cliente

 Funcionalidade

 Capacidade

 Desempenho

 Disponibilidade

 Escalabilidade

 Preço

 Segurança

 Gerenciabilidade

1.2 . Negócio do Cliente

1.2.1 – Antes de discutir objetivos de negócio com o cliente, é bom entender o negócio:

 Qual o mercado do cliente?

 Quais os produtos e serviços que o cliente produz?

 Que produtos e serviços o cliente utliza?

 Quais as vantagens competitivas do cliente?

1.2.2 – O cliente pretende ser referência tecnológica com serviços diferenciados oferecidos aos seus clientes

 Visando ser referência no ramo das escolas, o Instituto São Carlus, está reformulando toda sua rede.

 O cliente pretende oferecer além dos serviços comuns tais como (gerar fatura, visualizar notas, etc.) e também um serviço diferenciado como disponibilizar acesso à visualização dos pais via webcams dos seus filhos via computadores e apps para dispositivos móveis e tablets.

 Maior segurança da sua rede para uma navegação e comunicação eficiente para seus funcionários.

 Serviços de logins e senhas definidas para funcionários e clientes da escola.

 Segurança de acesso onde haverá limitações de acesso entre os usuários de acordo com sua função e serviços oferecidos.

2. OBJETIVO

 Aumentar faturamento e lucro;

 Melhorar a comunicação corporativa;

 Construir parcerias e ideais com outras empresas;

 Expandir a operação a empresa e suas ideias para mercados globais;

 Mudar o modelo de negócios para se basear em uma rede global;

 Modernizar tecnologias obsoletas;

 Reduzir custos de telecomunicações e de rede, incluindo overhead de manter redes separadas para voz dados e vídeos;

 Intercomunicação entre matriz e filiais para troca e compartilhamento de dados;

 Fornecimento de navegação interativa com o banco de dados da instituição com o cliente para que ele tenha acesso informativo ao sistema:

• Pais e responsáveis têm acesso informativo ao progresso estudantil, boletos bancários, notas dos alunos e acesso a visualização dos alunos via webcam para desktops e aplicativos para smartphones.

 Melhorar a segurança e confiabilidade de aplicações e dados de missão crítica;

 Melhorar o suporte ao cliente;

 Oferecer novos serviços ao cliente;

• Fornecer ao cliente acesso de vídeo (real time) dos filhos dos clientes para acompanhamento pedagógico, onde os clientes poderão ter acesso à visualização dos alunos via webcam via desktops e apps via smartphones.

O cliente deseja oferecer aos seus usuários serviços de tecnologia de ponta para se tornar referência no mercado pedagógico. A empresa possui uma construção principal sediada pela matriz, mais 2 filias localizadas respectivamente à 4 km e 30 km em relação à “sede matriz”. Atualmente a empresa possui um link de 100Mbps da GVT e toda sua infraestrutura de cabeamento montada com acesso distribuído