Serviços de suporte técnico

Suporte Técnico

Os serviços de suporte técnico e o gerenciamento dos ativos de tecnologia da empresa Champion, serão terceirizados pela empresa fenyx consultic, para que possamos adicionar valores ao serviços e manter altas a taxas de retenção de cliente, disponibilizar serviços pós-vendas e criar um bom relacionamento com os clientes, reforçando a imagem de marca da empresa como um provedor de qualidade de produtos e serviço que os clientes possam confiar antes, durante e após a compra. A tercerização do serviço para um provedor de serviço é a oportunidade de atingir um melhor custo total e permitir maior ênfase no core bussines da empresa, possibilitando a agilidade nos processos e atendimentos.

FENYX CONSULTIC

É uma empresa composta por um equipe de técnicos capacitados e constantemente treinados , com certificados ITIL e outros certificados como Gold Partner da Microsoft.

Benefícios

• Garantir o perfeito funcionamento da infraestrutura de computadores;

• Aumentar a produtividade de seus funcionários;

• Aumento na disponibilidade dos equipamentos, os computadores ficam menos tempo parados;

• Eficiência e Eficácia no diagnóstico e na resolução do problema.

Disponibilização

• Suporte técnico para todos os computadores de sua empresa;

• Contratos especiais que disponibilizam técnicos 24 horas, 7 dias por semana;

• Manutenção preventiva e Corretiva;

• Realização de backups para segurança de dados e informações, Plano de Contingência e Erros.

• Treinamento para todos os funcionários da Empresa

• Instalação de sistemas : os diversos programas, aplicativos e outras ferramentas operacionais.

• Configuração de contas: seja na criação de assinaturas, endereço de e-mail ou qualquer outro aspecto referente á configuração de conta é solucionado pelo suporte técnico.

• Suporte de operação: a necessidade de envio de links como pro exemplo arquivos externos, download de documentos, formatação de programas.

http://www.akadnyx.com/blog/bid/71943/Por-que-terceirizar-o-TI-da-sua-empresa-para-um-Provedor-de-Servi%C3%A7os

http://www.eltorreon.com/servicos-de-terceirizacao-de-suporte-tecnico-pode-beneficiar-a-sua-empresa.html

http://www.metrobyte.com.br/suporte-tecnico/

http://www.grupoitpro.com.br/suporte.php