Sistematização do Sistema Homem Tarefa Máquina

SHTM

Emsistemas homem-tarefa-máquina (shtm), cabe enfatizar a interação entre os homens e as máquinas.

O termo “máquina” significa tudo aquilo que compreende qualquer mecanismo com o qual o indivíduo executa uma atividade com um dado propósito.

Em qualquer sistema de equipamentos utilizam-se ou envolvem-se pessoas, pois esses sistemas sempre são elaborados com algum objetivo humano.

A natureza essencial do envolvimento de pessoas nos sistemas refere-se a um papel ativo, interagindo com o sistema para realizar a função para qual esse sistema foi projetado.

Varia enormemente a intensidade com que os sistemas homem-tarefa-máquina envolvem operadores humanos.

Em alguns casos, o papel do homem é de projetista, construtor, implantador e mantenedor. Tanto os homens quanto máquinas são necessários para o desempenho do sistema.

Não existe um sistema completamente automático ou completamente manual.

Considera-se todo sistema como parte de um sistema maior que o influencia (este sistema maior, por sua vez, está contido em algum outro).

Logo, o sistema analisado é um sub-sistema de outro sistema maior e, contém, ele próprio, outros sub-sistemas.

O objetivo do sistema de ordem inferior é determinado em função da necessidade de se atingir o objetivo do sistema de ordem superior.

Todo sistema apresenta outros sistemas paralelos a ele próprio.

Todo sistema recebe, como entrada, produtos provenientes de outro sistema que o antecede e produz saídas para o sistema que sucede.

Logo, existe uma ordem hierárquica e uma posição em série.

Exemplo: trabalho em linhas de embalagens de indústria de alimentos

Exemplo: posto de trabalho em lavanderia

Exemplo: postos de trabalho de controladores de tráfego aéreo em aeroporto de pequeno porte

PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

O ergonomista estuda a tarefa numa perspectiva centrada no sistema homem-tarefa-máquina (shtm) para:

Destacar os requisitos humanos de segurança, conforto e bem-estar;

Determinar procedimentos mais racionais e mais produtivos;

Um processo simples e tradicional considera as etapas descritas a seguir:

Definição de objetivos e critérios.

Definição dos sub-sistemas.

Coleta de informações

Formulação de alternativas.

Seleção de alternativas.

Avaliações e testes.

Configuração final.

Objetivos e critérios

Os critérios normalmente:

Estabelecem os limites aceitáveis para o desempenho do sistema.

Servem para selecionar as alternativas de solução.

O objetivo pode ser o desenvolvimento de uma mesa para o computador. Os critérios devem estabelecer

As dimensões mínimas e máximas da mesa.

O peso a ser suportado e regulagens.

O preço máximo ao consumidor, etc.

Definição dos sub-sistemas

No exemplo da mesa para computador:

O sub-sistema humano é o usuário, que interage com o computador pelo teclado, vídeo e drivers.

Os sub-sistemas técnicos são constituídos pelos componentes da mesa, como, por exemplo, os pés e o tampo.

Coleta de informações

Pode ser realizada a partir de:

Bibliografias especializadas

Bancos de dados

Conhecimentos pessoais

Fornecedores de materiais, componentes, etc.

No exemplo da mesa, as informações a serem coletadas incluem:

No sub-sistema humano, as dimensões antropométricas, posturas, movimentos corporais, etc.

No sub-sistema técnico, os materiais disponíveis para fabricação, os processos de fabricação, fornecedores, custos, etc.

Formulação de alternativas

No exemplo da mesa, as alternativas correspondem às diversas combinações possíveis, como:

Tampo (madeira, fórmica, plástico)

Pés (madeira ou metal)

Configurações, regulagens (2 ou 3 alturas) e outros aspectos do projeto.

Seleção de alternativas

É feita mediante a aplicação dos critérios definidos na etapa 1.

Avaliações e testes

As avaliações e testes servem para a escolha final da alternativa a ser adotada.

Em geral, são construídos protótipos em escala natural (tamanho real)

Estes protótipos são utilizados para corrigir os eventuais defeitos do projeto.

Configuração final

Quando o sistema é colocado em uso, ocorre o seu teste definitivo

Uma avaliação contínua do sistema, com a colaboração dos usuários, pode fornecer dados importantes para:

O aperfeiçoamento do próprio sistema.

Futuros projetos de sistemas afins.

SISTEMATIZAÇÃO DO SISTEMA HOMEM-TAREFA-MÁQUINA

Caracterização do Sistema

Compreende a definição da meta/missão do sistema – “para que ser o sistema? ”; dos requisitos/atributos limitadores e dos atributos associados – “o deve ter e/ou ser do sistema” – que propiciam o atingimento da meta; das restrições – “coações fixas” – que estão no ambiente do sistema e obstaculizam a implementação dos requisitos; das entradas que determinam as ações do sistema e que serão processadas para gerar as saídas; das saídas que propiciarão avaliar o desempenho do sistema.

Posição Serial

O sistema alvo situa-se numa posição serial e recebe entrada de um sistema que lhe é anterior – o sistema alimentador – e; por sua vez, produz saídas para um sistema que lhe é posterior – o sistema ulterior – as entradas são processadas pelo processo característico do sistema alvo.

CARACTERIZAÇÃO E POSIÇÃO SERIAL DO SISTEMA

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Ordenação Hierárquica

Posiciona o sistema de acordo com a sua continência ou inclusão em outros sistemas hierarquicamente superior, mas ainda: explica os sistemas contidos no sistema alvo. Tem-se, portanto, a partir do sistema alvo, níveis hierárquicos superiores que são o supra sistema e o supra-supra-sistema, até o ecossistema, e níveis hierárquicos inferiores constituídos de subsistemas e subsubsistemas.